Shems Holiday Village & Aquapark

Przyjemny, ciekawy i przystępny hotel. Dużo atrakcji i bardzo dobre jedzenie. Czyste baseny z przyjemną wodą i restauracja z widokiem na morze. Bardzo dobre obsługa hotelowa i dbanie o czystość. Z czystym sumieniem mogę polecić na wypoczynek.

Tragedia! Z TUI to jeszcze większa tragedia. Jest taki syf i brud, chamstwo przez kelnerów.. wymagają nawet większych napiwków, bo te co dajemy są dla nich mało znaczące. Z mężem wróciliśmy z chorobami. Ja jelita on obustronne zapalenie uszu przez bakterie jakie znajdują się w wodzie. Nie polecam!

Pokoje są czyste, obsługa miła jednak powolna. Jedzenie smaczne jednak nie opisane więc nie wiadomo co jemy. Animatorzy są super, zagadują i dbają o gości 🤩 Thanks for all here we really enjoyed and we have a great memories

Piękny kurort, bardzo czysto, super baseny z ciepłą wodą. Pyszne jedzenie, świetni barmani, cudowni animatorzy. Plaża piaszczysta,leżaki dostępne, ciepłe,błękitne morze. Fajny aqa park.Polecam serdecznie.

Pobyt chodź krótki, to udany. Obsługa baru i animotorzy świetni! W tym miejscu szczególnie dziękujemy Tchitchou! 😊 Niestety, kilka zastrzeżeń co do pracy recepcji. Powinni popracować nad organizacja i komunikacja.

Właśnie wróciliśmy z wakacji w tym hotelu i jesteśmy bardzo pozytywnie zaskoczeni. Spaliśmy w dwóch osobnych i obok siebie bungalowach. Skromne, czyste z klimatem. Fajne było to ze był prysznic z płytek a nie jak w większości - zasłonka. Pyszne jedzonko Super basen i plaża. Cała obsługa hotelowa bardzo pomocna i uśmiechnięta, wielki plus. Dodatkowo, grupa animatorów pracujących w hotelu niezastąpiona, nieoceniona, najlepsza. Hotel zdecydowanie zasługuje na więcej niż 3 gwiazdki. Polecam wszystkim 😊

Hotel ma potencjał. Duży, rozległy teren mógłby wyglądać ślicznie gdyby był bardziej zadbany. Podczas naszego pobytu cały czas trwały wszelkiej maści prace naprawcze ale żeby teren doprowadzić do czasów świetności to potrzebna jest tam armia budowlańców a nie dwie, trzy osoby :) Bo bungalowach również widać że najlepsze lata mają za sobą ale nie jest źle, domki są przytulne, ładne i mają wszystko co potrzeba. Klima działa jako tako ale wystarczająco. Trzy największe plusy hotelu to: - Aquapark, choć mały to dla dzieci wystarczający. Spędzały tam codziennie mnóstwo czasu i wciąż się świetnie bawiły. - Animatorzy, świetni, kontaktowi młodzi ludzie. Stają na głowie żeby uprzyjemnić gościom pobyt. - Jedzenie, choć mega skromne i wybór prawie żaden to było przepyszne. Trzy największe minusy hotelu to: - Plaża. Mała, brzydka i brudna. - Lokalizacja. Nigdzie nie da się pójść na piechotę. Żadnych sklepików w pobliżu. I największy minus hotelu to zarząd hotelu i obsługa recepcji. Najpierw o recepcji. Ludzie tam pracujący w większości (bo nie powiem, zdarzali się sympatyczni recepcjoniści z którymi można było normalnie porozmawiać) totalnie ignorowali gości. Można było coś do nich mówić a Oni nawet nie raczyli na Ciebie spojrzeć i albo grzebali w swoich papierach albo odwracali się i odchodzili. W sprawie np poduszki, której brakowało w naszym domku interweniowaliśmy PIĘĆ razy ! I załatwili to dopiero następnego dnia po interwencji rezydentki. Dyrekcja hotelu to zupełnie inna bajka. Spotkał nas przykry incydent bo ktoś skradł nam z sejfu który był w bungalowie sporą część naszej gotówki (€). Podobno za rzeczy pozostawione poza sejfem hotel nie odpowiada a w sejfie ? Okazało się że też nie. Sprawę od razu zgłosiliśmy do rezydentki i do dyrekcji hotelu. Następne kilka dni spędziliśmy na bezproduktywnych rozmowach z zastępcą dyrektora hotelu, panią od PR hotelu i wreszcie z dyrektorem hotelu. Wszyscy Ci ludzie zbywali nas tylko tekstami że śledztwo jest w toku. Tak samo zbywali panią rezydentkę z Rainbow. Oczywiście doskonale wiedzieli kto wchodził do naszego pokoju poza nami po czytniku kart. Na koniec dyrektor stwierdził że sejf jest cały i nie ma śladów włamania więc pewnie okradliśmy się sami !!!! To już był szczyt bezczelności i braku profesjonalizmu. Pieniądze straciliśmy bezpowrotnie. Więc hotel ma wśród pracowników złodzieja a dyrekcja go kryje. Niesprawiedliwym było by jednak wystawiać hotelowi najgorszą ocenę pomimo tego zdarzenia bo hotel ma też niezaprzeczalne zalety. Czy warto do niego jechać zdecydujcie sami.

Super drużyna!!!!występy ciekawe, codziennie cos innego , poswięcają uwagę każdemu z gości, jest dużo atrakcji dla dzieci i dla dorosłych, mili ,życzliwi, pomocni i co najważniejsze usmiechnieci 😊 😄

Jestem z rodziną bardzo zadowolona. Piękny ogród dużo atrakcji. Aquapark jest świetny wszystkie zjeżdżalnie blisko siebie. Obsługa bardzo miła i pomocna. Animacje są cały dzień ciągle zapraszają do zabawy co wieczór mini disco a później impreza dla dorosłych. Ficello and Calimero są super animatorami cały czas opiekowali się nami zagadywali, uczyli języka, tańca.