Homeinn Selected Hotel (Shanghai Pudong Lujiazui Oriental Pearl Store)

Home Inn Hotel oszukał mnie, żebym złożył wniosek o kartę członkowską za 169 juanów i powiedział, że następnego dnia mogę skorzystać z 12% zniżki. Jednak gdy następnego dnia przedłużyłem pobyt w hotelu, powiedziano mi, że nie mogę skorzystać z kuponu śniadaniowego. Powiedziałem, że nie zostanę bez śniadania. Później dziewczyna w recepcji zapytała mnie, ile jest osób. Powiedziałem, że dziesięć osób (cztery osoby dorosłe i sześcioro dzieci). Hotel powiedział mi, że sześć osób może zjeść śniadanie, ale cztery osoby nie. Powiedziałem, że to nie ma znaczenia. Jednak gdy wieczorem poszedłem po kupon śniadaniowy, powiedziano mi, że tylko jeden z trzech pokoi otrzyma dwa śniadania, a pozostałe dwa pokoje nie. Powiedzieli, że go nie rozpoznają. To pierwszy raz, kiedy spotkałem się z takim hotelem. Oszukali mnie również, żebym złożył wniosek o dwie karty członkowskie, jedną za 169 juanów. Yuan, byłem bardzo zacięty, kiedy kłóciłem się z kelnerem hotelowym, a jego nastawienie było wyjątkowo złe. Mieliśmy zaciętą kłótnię. Poprosiłem o wymeldowanie z hotelu, ale hotel odmówił, powiedziałem, żeby zadzwonić do szefa hotelu, a kierownik powiedział, że jestem szefem. Zgłosiłem to teraz do Stowarzyszenia Konsumentów i muszę ujawnić tę paskudną rzecz. Teraz kierownik hotelu powiedział mi, że kelner nie wyjaśnił tego jasno i dał mi sześć kuponów na śniadanie. Dzisiaj moja stopa została przytrzaśnięta drzwiami hotelu i mocno krwawiłem. Hotel powiedział, że nie ponosi odpowiedzialności i że chciałem sam stanąć przy drzwiach, co oznaczało, że to była moja własna odpowiedzialność. Czujnik drzwi w hotelu jest tak słaby, że drzwi zostaną zamknięte, jeśli ktoś tam stanie. Przytrzasnął moją stopę i powiedzieli, że chciałem sam tam stanąć! Jestem naprawdę trochę przekonany. Jak śmie taki hotel mieć takie członkostwo? Postawa obsługi jest tak zła. Miałem właśnie nagrać filmik, ale kierownik hotelu nie odważył się mi na to pozwolić, więc nie nagrałem jeszcze filmu z kłótnią. Teraz chcę poprosić o wyjaśnienie kierownictwo hotelu lub szefa. Często zatrzymuję się w hotelach i nigdy nie spotkałem takiego recepcjonisty i kierownika hotelu. Czy mógłby mi Pan udzielić wyjaśnienia? Dziękuję! Nie interesują mnie osobiste zyski ani straty, mam tylko nadzieję, że hotel udzieli klientom satysfakcjonującej odpowiedzi! Dziękuję jeszcze raz 🙏

Obsługa jest bardzo przyjazna. Lokalizacja jest bardzo strategiczna. Niemniej jednak, w moim pokoju woda z prysznica przecieka do toalety, więc podłoga jest zawsze mokra. Klimatyzacja po przełączeniu na auto, kontrola temperatury nie była stale utrzymywana, więc czasami było gorąco, a czasami przyjemnie. Miejsca na śniadanie są ograniczone.

Best hotel in Shanghai, cozy and the staff are super cooperative and friendly. My permanent destination in Shanghai.