chw0503
4 września 2023 r.
Tym razem zatrzymaliśmy się w hotelu W w Szanghaju i wybraliśmy pokój w cenie ponad 3000 juanów za pokój, abyśmy mogli zobaczyć panoramę Szanghaju Bund i cieszyć się usługami hotelu pięciogwiazdkowego.Jednak po dwóch dniach pobytu zostań, byliśmy rozczarowani, a jeszcze bardziej źli po złożeniu skargi:
1. Pokój z widokiem: Zarezerwowaliśmy dwa pokoje dwuosobowe ze wspaniałym widokiem na Bund, tylko po to, aby cieszyć się panoramicznym widokiem na Bund, ale jeden z nich nie miał widoku, a przed nim znajdował się zniszczony dom, drugi mógł tylko widzieć połowa widoku Bundu. Hotel wyjaśnił, że tylko pokoje z łóżkiem typu king-size mają widok, natomiast pokoje z dwoma łóżkami są stronnicze.Nie możemy zaakceptować tego, że cena pokoi z dwoma łóżkami jest wyższa niż cena pokoi z dwoma łóżkami. Aby umożliwić osobom starszym podziwianie scenerii Bundu, nie pozostało nam nic innego jak zastąpić jeden z pokoi pokojem dwuosobowym.
2. Śniadanie: Dwóch z nas na czwórkę miało biegunkę (ponieważ jedliśmy różne potrawy) i po śniadaniu wychodziliśmy.Ze względu na dyskomfort żołądkowo-jelitowy musieliśmy kilka razy z rzędu wracać do hotelu, przez co nasz wyjazd nie mógł się odbyć postępuj normalnie. Po zgłoszeniu się do hotelu osoba odpowiedzialna za hotelową restaurację odpowiedziała, że nie ma problemu z jedzeniem i nie zaproponowała żadnych udogodnień, co bardzo nas rozgniewało i zaniemówiło!
3. Hałas: Izolacja akustyczna pokoju hotelowego jest zbyt słaba, zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz, drzwi obok są zamknięte, a korytarz nie jest dźwiękoszczelny podczas rozmów. Najbardziej nie do zniesienia jest bar na platformie na 4 piętrze hotelu. Muzyka przeszkadza i nie pozwala spać. Po zgłoszeniu do hotelu otrzymaliśmy odpowiedź, że bar ma zajęcia przez dwa kolejne dni i potrwa do 12 w nocy. Hotel oznajmił, że poprosi bar o ściszenie muzyki. Tak naprawdę nic się nie zmieniło. Zarezerwowaliśmy dwa pokoje na dwie noce i pierwotnie planowaliśmy przedłużyć nasz pobyt, jednak ciągła sytuacja sprawiła, że nasze wrażenia były bardzo kiepskie i zdecydowaliśmy się wymeldować i wyjechać.
Pierwotny tekstPrzetłumaczono w usłudze Google