Zhifei
21 lutego 2024 r.
這次的入住體驗非常的差。第一:房間衞生,上一個住客遺留的絲襪居然還在沙發上,客房打掃衞生的人這麼明顯的地方難道都沒有發現嗎?衞生做完後檢查衞生的主管難道也沒有再次檢查確認是否能放房?第二:當打電話給前台溝通房間衞生有問題時,前台叫了個客房工作人員來,開門既沒有禮貌問語,關鍵還黑着個臉懟着我説了第一句話:是幹嘛,有什麼事?
進房間後告知衞生問題後,工作人員全程沒有一句致歉的話,嘴裏還嘀嘀叨叨一直説著石城話。這個阿姨手拎着那條絲襪就直接出去了……我一臉蒙……!第三:事後酒店針對這個事情,一直到退房了,也沒有相關人員出面來溝通和道歉。我很想問問酒店方,這就是你們的服務態度?你們的工作人員都不培訓上崗嗎?針對衞生差的投訴事件,你們就是這樣處理的?。第四:酒店窗簾的設計,早上天剛亮一條強光照射,剛好照在臉上,根本沒法再睡的。住了那麼多酒店,關於的遮光的窗簾處理的都非常好。這是一次非常差的入住體驗。
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