Gość
22 listopada 2023 r.
To już trzeci rok, w którym próbuję dokonać rezerwacji na sierpień. Percy Zadzwoniłem na początku stycznia i powiedziano mi, że jest już za późno (8 miesięcy przed pobytem), w tym roku poinformowano mnie, że rezerwacje zostaną otwarte 6/11. Dokonałem rezerwacji na platformie o godzinie 11:00 pierwszego dnia otwarcia rezerwacji. 16 dni później (22.11) odpowiedzieli e-mailem, że niestety nie mogą mi obsłużyć, ponieważ noclegi zostały zajęte przez innych, którzy dokonali rezerwacji wcześniej (rezerwacje rozpoczęły się od 0, tj. nie przedłużyli od lata tych, którzy byli zadowoleni i chcę pojechać jeszcze raz). Uważam, że to żart, tzn. 500 Greków (miałem numer 500) było online wcześnie w poniedziałek 6/11, w godzinach 00:00-11:00 i dokonali rezerwacji przede mną i mają pokój na sierpień, a ja nie. Bardzo przepraszam za waszą obsługę, dzwoniłem też na telefon 11.06 w sprawie rezerwacji, nikt mi nie powiedział, że miejsca są już zarezerwowane na sierpień i nie sądzę, że 10 miesięcy przed rezerwacjami gra się co do minuty czy znajdziesz pokój, czy nie. Jestem bardzo niezadowolona, nie wiem co robią i radzą sobie inni najemcy, ale uważam, że pokoje są wybierane lub udostępniane według własnego uznania. Czy będę numerem 1000 na liście oczekujących? Jeśli będą mnie informować o jakimkolwiek odwołaniu, ja też Cię o tym poinformuję!!! W rezerwacjach nie ma niezawodności ani spójności.
Pierwotny tekstPrzetłumaczono w usłudze Google