Zamek Topacz

Hotel na bardzo wysokim poziomie. Uczestniczyłem w szkoleniu i miałem okazje nocować 1 noc w hotelu. Pokoje bardzo ładne i klimatyczne. Wszystko dopieszczone, czyste i dobrze zaprojektowane. Śniadanie poziom top z sokiem wyciąganym. Bardzo smaczne. Nie miałem okazji korzystać z basenu i spa.

Na księdze w pokoju jest napis Sztuka Gościnności. Tak, to co robią to sztuka i pełny profesjonalizm. Pobyt zdecydowanie za krótki. Wrażenia 100/10 ! Obsługa 1000/10 jakość 10000/10 ! Zdecydowanie jeden z najlepszych! P.s zupa z topinamburu powinna dostać Oscara kulinarnego ! No nic, na pewno wrócimy! Dziękujemy za wSPAnialy weekend i do zobaczenia !

Byliśmy na konferencji służbowej, która kończyła się w piątek. Ponieważ planowaliśmy zostać na weekand i zwiedzić Wrocław - wybraliśmy się razem z dzieckiem i z psem. Co do obsługi Eventu - super. Sala, menu i organizacja - bez zarzutu. Co do pobytu z rodziną: 1. Doba kosztowała ponad 600 PLN. Tylko ze śniadaniem. Zażądano płatności z góry za dodatkowe dwie doby i nie otworzono nam rachunku hotelowego mimo że płaciliśmy kartą i była możliwość jej pre-autoryzacji. To nam się nigdy nie zdarzyło w obiekcie tej klasy. 2. Pokoje czyste i bardzo ładnie i stylowo urządzone. Niestety zbyt małe. 3. Zakwaterowano nas w pokoju w budynku Stajni i nie uprzedzono że planowana jest kolejna impreza z głośną muzyką. Mimo kilkukrotnej interwencji dudniąca bardzo głośna muzyka nie pozwoliła nam spać do 2 w nocy. Hotel jest przygotowany na takie skargi gości- ma na gotowo wydrukowane piękne przeprosiny i na otarcie łez jest mikro półmisek z owocami- naprawdę mikro - i to jest bardzo przykre, że za zarwaną noc proponują tylko taką rekompensatę. 4. Kolejnego dnia zażądaliśmy zmiany pokoju na cichy budynek. Dostaliśmy pokój w Domu Ogrodnika. Pokój ładny ale bardzo mały - zbyt mały na 2 osoby dorosłe , dziecko na dostawce i psa. Nie mieliśmy się jak w pokoju obrócić i czym oddychać. 5. Oba pokoje w hotelu w których byliśmy były małe 25-27m 2. To dobra kubatura i metraż maksymalnie dla dwóch osób- męczyliśmy się w nich. Było duszno i ciasno. 6. W żadnym z pokoi nie był dostępny sejf. Nie zdarzyło nam się to w obiekcie tej klasy. 7. W pokoju w budynku stajni nie działała telewizja. Był zbyt slaby sygnał telewizyjny. T 8. Hotel jest przyjazny psom, ale praktycznie psu wolno być tylko w pokoju. Nie wszędzie można na terenie obiektu wyjść z psem. ( teren na dworze ). Hotel udostępnia posłania i miski dla psa. Niestety nie zapytano o wagę pupila aby dobrać posłanie i miski. Nie wszyscy przyjeżdzają z Yorkiem. Nasz pies to średniej wielkości pies 15 kg i w żadnym z pokoi nie było dla niego odpowiednio dobranego posłania. Szkoda. Z misek z plastiku też nie skorzystaliśmy. Na szczęście mieliśmy nasze ze sobą. 9. Restauracja. Za mało miejsc na ilość gości. Były kłopoty ze znalezieniem miejsca na śniadanie. Sala restauracyjna bardzo mała. Sadzano nas w sali przy barze i w lobby. Na kolację trzeba było robić specjalną rezerwację miejsca i nie można było iść o dowolnej porze. śniadanie Przez wszystkie dni to samo. Słaby wybór wędlin i serów. Jajka ugotowane na pół twardo tylko zimne. O jajku na miękko lub po benedyktyńsku na ciepło - zapomnij. Półpłynna letnia jajecznica ( nie każdy lubi ). Jeden rodzaj parówek lub kiełbasek na ciepło a raczej letnio. Brak chrzanu, brak sałatek - warzywa z których można by je zrobić ( pomidor, ogórek ,papryka ) pokrojone w wielkie kawały które trzeba było opracować własnoręcznie na talerzu. Jedyny plus śniadania - sokowirówka do własnoręcznego wyciśnięcia soku z marchwi i jabłek - niestety zniknęła w niedzielę rano. K

Zatrzymaliśmy się w Zamku Topacz w czasie długiego weekendu listopadowego. Mieliśmy pokój Superior Stajnia na 3 osoby. Ogólnie zamek i otoczenie ładne, ale chyba cierpi na coś, co często się zdarza miejscom, które zyskały popularność – tłum gości nieuchronnie prowadzi do spadku jakości. Tłum ludzi na śniadaniu – w czasie epidemii warto byłoby jednak zrobić sloty nawet do godziny 12, tym bardziej, że największy ruch był tuż przed końcem śniadania, bo ludzie w weekendy wcale nie wstają na śniadania na 8 czy 9. Dziwi mnie to, że w Polsce hotele w weekendy funkcjonują w trybie biznesowym i nie oferują późnych śniadań. Zdziwilibyście się, ile ludzi przyszłoby na śniadanie przedz godz. 12. Art SPA – największa porażka całego hotelu. Hotel, który reklamuje sie jako hotel SPA, nie ma żadnych wolnych terminów w SPA przez 4 dni. Jest zabukowany po korek, a rezerwacje należy robić na kilka tygodni, a może miesięcy przed przyjazdem. Bo jak wiadomo wyjazdy na weekendy planuje się z wielomiesięcznym wyprzedzeniem. Nie wiem, czy to problem braku personelu czy sal, czy może dostępności dla ludzi z zewnątrz, ale każda z tych rzeczy jest do rozwiązania – hotel, który nie ma wolnych terminów w SPA dla gości, nie powinien w ogóle reklamować się jako SPA. Restauracja – rozumiem, że chcieliście, aby restauracja była wyrafinowana, ale przekroczyliście tutaj cenową granicę przyzwoitości. Ludzie, którzy przyjeżdżają do takiego hotelu chcieliby jeść w restauracji hotelowej, ale gdy za posiłek dla 3 osób bez alkoholu płacę 300 zł i nikt z nas nie jest najedzony, to coś zdecydowanie poszło nie tak. Żeby się najeść i napić po lampce wina, musielibyśmy wydać 500 zł za dwójkę dorosłych i dziecko. Cena za piwo 30 zł, czy najtańszą (!) lampkę wina 37 zł to są chore ceny. To nie jest warszawski Bristol dla gości prezydenckich, tylko podmiejski hotel w zamku. Takie ceny niestety psują calą przyjemność z jedzenia. Może takie ceny sprawdzają się, gdy mamy do czynienia z wyjazdami firmowymi, bo wiadomo – „firma płaci”. Basen – tutaj zdecydowanie polecam unikanie długich weekendów, bo niestety całą przyjemność korzystania z basenu psuł tłum ludzi – pływanie w basenie w ciągu dnia było niemożliwe. Wieczorem jest wstęp tylko dla doroslych i rozumiem takie założenie, ale jednak miło by było, gdyby hotel wykazał się pewną elastycznością. Odmówiono wstępu na basen mojej 13-letniej córce, która chciała w końcu raz popływać (w dzień ze względu na ilość ludzi nie mogła), choć w tym momencie w basenie była literalnie jedna para, zajeta konwersacją. Proaktywny personel spytałby się, czy nie mają nic przeciwko, by nastolatka poplywała (to w końcu nie hałasujące małe dziecko), ale niestety ten nie wykazał sie taką elastycznością. Zaznaczam, że na basenie nie było saun ani żadnych nietekstylnych stref, gdzie dostęp dzieci byłby niewskazany. Reasumując: mam z Zamku Topacz niestety słabe wrażenia i nie mam zamiaru tam wrócic. Na Dolnym Śląsku są zamki, gdzie pobyt jest naprawdę przyjemnością,

Dobre miejsce, pokoje wyśmienite, śniadania w porządku, duży wybór, choć ceny nie należą do najniższych. Choć blisko autostrady to cisza i spokój - chyba, że impreza weselna jest głośna. Wody i zieleni sporo. Pokoje duże (przynajmniej w oficynie), wygodne do spania, tylko drobne mankamenty typu źle osadzona słuchawka do baterii wannowej w naszym pokoju i kiepsko działający pstryczek od lampki do czytania. Basem w SPA mały, ale w porządku. Jedyne czego nie widać - to tego ART? Ma być art & spa, a jest tylko spa i stare samochody (Muzeum motoryzacji obok - aktualnie na czas remontu w namiocie), oraz zdjęcia z Włoch na ścianach, zamiast realnej sztuki.