Zarezerwowaliśmy ten hotel na kilka tygodni przed wyjazdem z Australii i dwukrotnie potwierdzono rezerwację. Miał to być drugi z dwóch hoteli, w których mieliśmy się zatrzymać podczas 8-dniowego pobytu w Sorrento. Przyjechaliśmy do naszego pierwszego hotelu i sprawdziliśmy nasze e-maile (tak jak to robisz obecnie :-)), aby dowiedzieć się, że nasza rezerwacja w Boutique została anulowana. Jedynym podanym powodem było to, że były przepełnione. Nie było żadnej komunikacji z tego hotelu, tylko e-mail od ***********. Jak hotel, który potwierdził Twoją rezerwację, może anulować rezerwację cztery dni przed planowanym przyjęciem Cię jako gość i to z błahego powodu? Żadnych przeprosin, żadnego kontaktu - NIC!!! Może to być wspaniały hotel, ale z pewnością NIE rozważałbym go w przyszłości. Na szczęście nasz pierwszy hotel, Conca Park, był niezwykle pomocny i znalazł dla nas pokoje w ich hotelu na drugą część naszego pobytu. Być może jesteśmy jedynymi gośćmi hotelowymi, którzy zatrzymali się w 3 pokojach w ciągu 8 dni. :-)
Pierwotny tekstPrzetłumaczono w usłudze Google