Moshangsangshenye
23 sierpnia 2024 r.
酒店洗澡的所謂淋浴間連門都沒有,水都流到外面了,
衞生間換氣扇沒有效果,洗完澡鏡子都一塌糊塗的水汽
,衞生間的洗手池設施和三星酒店無差別,水龍頭銹跡斑斑,分體機型的空調聲音嘈雜。所謂的湖景房和隔壁房間用一到安全門隔開。床品是厚重的毛毯......
這是攜程定義的豪華酒店嗎?
酒店沒有門僮,行李是自己拉進來的,並且對待中國客人態度非常非常差。因為酒店位置偏僻,周邊沒有用餐的地方 我們和前台預訂第二天晚上的泰餐,前台説8點半到10點的已經預約完,衹有6點到8點時段的,但是必須在6點到,過了6點到餐廳就不行。 和她溝通 要去少女峯,能不能6點15左右到餐廳,回覆説不行 。好搞笑啊,6點用餐到8點,和6點半用餐到8點,有區別嗎?
自助早餐區都是空空的桌子,桌上沒有任何刀叉枱布,就坐後久久沒有服務員也找不到服務員
預訂時攜程頁面顯示5鑽,定義為豪華酒店,實際入住發現酒店是四星,從設施到服務 離攜程評級定義的5鑽豪華酒店相差N個檔次,就算是四星都不符合。難道靠個圖恩湖就可以定義為豪華酒店了?
36個小時之內 攜程前後換了5個客服,溝通完全不順暢,作為攜程近20年的老客户心寒之至,此次瑞士出行,商務艙來回機票 全程五星酒店 和全程的包車都是在攜程預訂的,花費金額已經是天價了,但是攜程處理問題的方式我已經不想用文字表述了,建議大家以後不要選擇攜程,攜程已經不再是以前的攜程,疫情後的攜程與日劇下↓
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