Elements Hotel & SPA(Elements Hotel&Spa)

Piękne położenie wśród górskich szczytów zapewnia niesamowite widoki z każdego okna - pamiętam jak przyjeżdżałem do tego miasta wiele lat temu i przypominam sobie młodzieńcze lata. Obsługa jest niezwykle profesjonalna i przyjazna, zawsze gotowa spełnić nawet najbardziej wyszukane życzenia gości. Pokoje są przestronne, eleganckie i doskonale wyposażone, zapewniając komfortowy wypoczynek. Restauracja serwuje wyśmienite dania, a spa i basen sprawiają, że pobyt staje się jeszcze bardziej relaksujący. To miejsce, które zachwyca swoim urokiem i dbałością o każdy detal. Gorąco polecam!

Hotel kategoryzowany jako 5*, ale zdecydowanie odstaje od innych obiektów w tej kategorii. Obiekt ma 290 pokoi i w weekend w który mieliśmy okazje z niego skorzystać był praktycznie pełen. Zdecydowanie było to czuć - śniadania jadło się jak na dworcu (wyspy z jedzeniem zdecydowanie zle zaprojektowane, wąskie przejścia, ogromny tłok), baseny zatłoczone etc. Jak na hotel 5* i to tak duży, salka zabaw dla dzieci (zorganizowana w jednym z pokoi hotelowych, a wiec powierzchnia ok. 20m kwadratowych) to jakaś kpina. W pokoju z którego korzystaliśmy straszny zaduch powodował powstawanie nieprzyjemnego zapachu, poszwa kołdry miała plamy z krwi, a ogólnie czystość pozostawiała trochę do życzenia. Jakość jedzenia na śniadaniach pozostawia wiele do życzenia, stacja z jajecznicą i omletami na żywo w postaci jednej osoby to kpina z gości, a restauracja a'la carte bardzo słaba (szczególnie w odniesieniu cena/jakość), potrawy są wcześniej przygotowywane, przez co nie do końca smaczne. Gęsina przygotowana na 11.11 bardzo słaba, podawana ledwo ciepła, mięso twarde i zbite. Szczytem braku profesjonalizmu był fakt, że dwukrotnie korzystaliśmy z restauracji i dwukrotnie nie zgadzała się kwota paragonu z cenami z karty (raz o 6 zł, drugi raz o 22 zł) Obsługa nieprofesjonalna, nie znająca języków (do tego stopnia, że kelner poproszony przez gościa o "salt and pepper" nie miał pojęcia co przynieść). Jakość wind i ich tempo działania to zupełnie inna historia. Przy pojemności hotelu ok. 600 osób, tylko trzy windy to żart (hotel ma 6 kondygnacji). Czas oczekiwania nierzadko wynosił kilka minut). Obsługa lobby baru nieprofesjonalna, nie ma wiedzy i co chwila musi naradzać się wzajemnie. Wieczorowi z muzyką towarzyszyła przez to dłuuufa

Potężny hotel który totalnie zaburza estetykę miejsca… ale cóż już ktoś to postawił - poza tym bardzo luksusowo, wszystko na najwyższym poziomie, za wyjątkiem widoku na niepasujące do tego miejsca budynki. Inne miejsce i 5 gwiazdek a tak 3 za lokalizacje. Jedzenie - b dobre Obsługa - super Styl - nowoczesny Udogodnienia - Top

Nowy, świetnie położony 5 gwiazdkowy hotel w górach Izerskich, blisko do wyciągu i tras spacerowych. Oferuje przestronne apartamenty, właściciele psów są zakwaterowani na parterze co ułatwia pobyt. Posiłki dobre i urozmaicone, szkoda, że kosmiczne ekspresy robią słabą kawę. Duże spa z kompleksem saun i dużym basenem z wspaniałą miękką wodą. Mimo, ze hotel jest duży jest świetnie wkomponowany w krajobraz

Hotel znajduje się około 10 minut od centrum miasta z dobrym dojazdem. Pokoje są bardzo duże, skorzystaliśmy z pokoju Deluxe a już nie mówię o Superior gdzie jest sypialnia jest wydzielonym pokojem. Są elegancko urządzone w nowoczesnej szaro-brązowej kolorystyce. Z pokoju rozpościera się piękny widok na góry. W pokoju wszystko czego potrzeba: szlafroki, suszarka, żelazko, deska do prasowania, czajnik, a nawet waga. Dla gości przygotowano oczywiście po butelce wody, jest czajnik kawa i herbata. Łazienka bardzo przestronna i gustownie urządzona. Pokoje są codziennie sprzątane ale jedynie po łebkach i to może być jedynym minusem. Ręczniki wymieniane na życzenie, łóżka nie są ścielone. Restauracja hotelowa serwuje bardzo smaczne śniadania, różnorodne kolacje. Wszystkie posiłki są na bardzo wysokim poziomie. Nigdy niczego nie brakowało mimo że sala jadalna była czasem pełna na śniadaniu. Obsługa w restauracji jak również w dwóch barach dość młoda ale spisuje się dobrze. W hotelu jest niewielka siłownia ale wyposażona we wszystko co potrzebne. Jest rowerek są i bieżnie. Hotel oferuje dużą moc atrakcji dla dzieci od Sali zabaw z animatorkami, Sali gier z konsolami po wieczorne atrakcje. W czasie ferii w hotelu codziennie coś się działo i cały dzień były organizowane różne atrakcje dla młodszych i starszych. Dużym plusem hotelu jest strefa basenowa i sauny. Woda w basenie pływackim może być trochę za zimna ale do skorzystania są duże jacuzzi i mniejszy basen. Strefa saun jak tak jak prawidłowo powinno to wyglądać, jest oddzielona od strefy basenowej. Dla każdego jest dostęp do sauny familijnej do której można wejść wprost z basenu. To pierwszy hotel w którym mieliśmy możliwość uczestniczyć w seansach saunowych. To co robi Daniel zasługuje na wielką pochwałę i z pewnością jego seanse nie odstają od najlepszych popisów saunowych. Podsumowując można z pewnością polecić ten hotel tak na krótki wypad jak i na dłuższe wakacje

Do dzisiaj się zastanawiam skąd ten hotel ma 5***? Zawsze myślałem że obowiązują pewne standardy, ake ten hotel chyba sam sobie te gwiazdki przyznał. Powitanie zaczyna się od delikatnie nachalnej sprzedaży miejsca parkingowego. 60 PLZ za dobę „ zaraz za rogiem, pod daszkiem”, albo 20 PLZ na odkrytym parkingu „ niestrzeżonym, oddalonym conajmniej kilometry od hotelu”. Decyzje trzeba podjąć od razu bo „ to na karcie hotelowej zapisać trzeba”. Po krótkiej dyskusji okazuje się, że najpierw można rozpakować samochód a decyzję podjąć później. Miejsca przed hotelem, te tańsze, okazują się parkingiem na zasadzie kto pierwszy ten lepszy. O następnych 4 dniach mógłbym napisać esej, więc ograniczę się do spraw najistotniejszych. Restauracja hotelowa to tak na prawdę szkolna kantyna. Bez charakteru, bez duszy, bez klimatu. Podczas kolacji à la carte siedzieliśmy o przysłowiowym suchym pysku w środku przedszkola lub placu zabaw, sam nie wiem jak to nazwać. Drugiego dnia otrzymałem wyjaśnienie, że personel zwraca uwagę rodzicom żeby uważały na dzieci, ale to i tak nic nie daje. Personel w kantynie biega maratony tylko dlatego bo ktoś nie przemyślał jak to wszystko zaprojektować. Bar na jednym biegunie, kasa do wbijania zamówień na drugim, gdzieś pośrodku kuchnia - miłego czekania na wszystko. Przed wyborem hotelu skusiła nas karta restauracji znaleziona w internecie. Na miejscu okazało się, że „ ta to już dawno nieaktualna” - 5*** hotel zapomniał ja zaktualizować. Karta z winami interesująca, gorzej z serwowaniem. Wino ciepłe, ale w kombinacji z kielichem prosto ze zmywarki ciężkie do degustacji. Ceny w karcie za butelkę znaleźliśmy owszem, ale za 0,1 lub 0,2l trzeba się domyślać. Problem dotyczy również lobby. Dla hardcorowych fetyszystów lubiących dawać się nabijać w balona mam małe zadanie: proszę zamówić piwo z beczki-dotyczy to również lobby, zgodnie z kartą 0,5l. Następnie zamawiamy piwo butelkowe 0,5l. Mam dwie teorie. Jedna mówi, że producenci półlitrowych butelek sprzedają min. 0,6l trunku. Druga to możliwie tylko moje domysły. Prosimy o rachunek. Reklama dźwignią handlu, 10% zniżki w restauracji jeśli gość rezerwuje pokój bezpośrednio w hotelu. Problem w tym, że restauracja nic o tym nie wie. Rachunku podobno też nie da się skorygować. Na szczęście tylko podobno, trzy osoby debatują i się udaje. Rada na przyszłość, rachunek brać na pokój i nie płacić od razu. Albo nauczyć się czytania w myślach i zawczasu informować. Hotel 5***. Ostatniego wieczoru pasujemy i uciekamy do konkurencji. Lobby w godzinach wieczornych podobnie jak restauracja, masa zamiast klasy. Parafrazując moje pierwsze wnioski, więcej gości niż miejsc parkingowych. Samoobsługa przy barze, tłok na każdym kroku. Próbuje zamówić pizzę z karty lobby. Odpowiedź: ale to nie teraz, za duży ruch, niech pan spróbuje później na pokój. Próbuje 10 min. później, nikt nie odbiera. Room Service porównywalny z rezerwacją audiencji u papieża. Pan z recepcji próbuje pomóc ale niestety się nie udaje. Po

Hotel nowy, piękny, wszędzie czystko, ale to chyba wszystko co mogę pochwalić po pobycie w tym hotelu. Nasz pobyt trwał od poniedziałku do środy, czyli 2 noce. Przez ten czas można zanudzić się tam. W hotelu nic się nie dzieje. W ciągu tygodnia nie ma nawet animacji dla dzieci, a dodam, ze był to pobyt 5-7.12, czyli w mikołajki. Może i hotel nie był wypełniony przez gości, ale mimo wszystko trochę dzieci było. Wstyd, ze jak na 5 gwiazdkowy hotel nic nie zostało zorganizowane dla dzieci, ani żadnych zajęć chociażby godzinnych ani słodkiego upominku. Nic. Jedzenie katastrofa, nie dość, że niezbyt ciepłe to jałowe. Śniadania do przeżycia, ale obiady katastrofa. Nie było nic, co moglibyśmy stwierdzić , że było dobre. Wielki minus za brak sali zabaw dla dzieci. Był tylko pokój z xboxem 🙈 byliśmy już w większości hoteli z górskich resortów i ten zdecydowanie jest najgorszy. Dużo bardziej polecam green mountain w Karpaczu czy tez platinum mountain w szklarskiej. Basen Ok, ale przy pełnym zakwaterowaniu hotelu zbyt mały.