Grand New Century Tianpinghu Taishan

先説好的吧： 首先，酒店地理位置很好，離高速出口不遠，離高鐵站也不遠，酒店面對天平湖，背靠泰山，所以不管是南面還是北面的房間窗外都有景色。無論去太平湖遊玩還是坐大巴去中天門都非常方便。 其次，酒店硬件還行，大廳氣派，有大片的休息區，很贊，當然如果休息區能有個咖啡店就更好了。 第三，雖然我們入住的標間面積不大，但是房間設計不錯，衞生間乾濕分離，而且洗手枱部分空間很大，至少我覺得很舒服。 再説説讓我不滿意的地方： 1.我們是11.29號入住，也就是30號早上酒店吃早餐，餛飩檔口的小夥子讓人無語。我過去問，餛飩是大餛飩還是小餛飩，話問完小夥子沒有迴應，正在疑惑間，他眼皮也不抬説一句“小的”。好吧，那就來一碗小餛飩，我説完後人家啥也不説，我也不知道是聽到沒有。五分鐘後我又過去問餛飩好了沒，依舊是不理我，就在我都要轉身離開的時候，依然眼皮不抬，説“沒有”。好吧，我不吃了總可以吧。 2.酒店很多細節有待改進，比如淋浴間頂噴，目測有四分之一甚至更多出水口是休息的，比如説房間地毯嚴重起球，衞生狀況一般，比如説洗手池下水不夠順暢，比如説大概因為設計原因，洗完澡後，淋浴間外面地上大片積水甚至已經蔓延到了隔壁馬桶間，比如説牀頭櫃的小度佔用了最方便的電源插孔，客人給手機充電要用下面不方便的那個位置，比如説，淋浴間的護髮素已經用完了，但是沒有及時補充。 3.在攜程預訂的時候，我是用148積分兑換延遲退房的權益（見圖），入住的時候前台告訴我們是她為我們提供了延遲退房服務。 看攜程上酒店標註的是五星，但是個人覺得，酒店的星級從來不是靠機構評級或者其它，在硬件達標之外，更多需要靠服務，靠入住的客人的口碑得來的。 從這個角度來説，我覺得，酒店總的來説不錯，但服務還有一定的提升空間。

酒店位置有些偏僻，購物不方便，但是房間非常的舒適，智能化的房間。服務跟貼心，服務員吳光花非常的親切，第一時間聯繫我們的到店時間，並詢問有沒有小朋友，給我們準備了小童洗漱用品，和眼罩，還贈送了果盤，特別的貼心。

第一次帶孩子入住泰山天平湖開元名都大酒店，給了我們意外的驚喜，環境優美 ，房間乾淨整潔，還送了水果拼盤，前台服務人員小呂小宋態度非常好，尤其是小呂姐姐，貼心為我們我們升級了湖景大床房，非常感謝，有機會還會再去的。