太原水悦柏林酒店（北中环街天美杉杉奥特莱斯店）

首先，這是我多年來第一次如此的想差評一個酒店，實在是讓人氣憤。公開的評論，本人願為説的每一句話負責。酒店院子裏的保安們態度很好，幫忙停車，笑容滿面。本以為是一次美好的體驗，結果接下來是事事不如意。1.酒店的空調不正常，中央空調調整衹有中檔和固定的温度會出風，一晚上熱死。2.泡澡的池子放了兩次水，依然漂浮白色漂浮物，不太乾淨，實在不行倒是放點清潔工具我可以自己消消毒的。3.早上點了個外賣，等了半天，小哥打電話説是把他從電梯裏攆下來了，不讓送？不讓送可以，酒店可以提前説。那就放前台吧，給前台打電話説既然不讓外賣小哥送，那你們幫忙送房間吧，直接一句沒時間！我想問，酒店工作人員上班是上的啥班？不是服務客户的嗎？或者你們之間就在頁面標註不提供服務，不讓點買賣。我氣憤的説了一句不給送那扔了吧，前台居然雲淡風輕的説了一句，好的。行行行，你們**，爺以後不來了，小老百姓不配住這麼**的酒店。4.給你們個建議，作為一個綜合水療和住宿的酒店，你們大可以分開服務，我是住店，不是水療，我可以點外賣，不是説必須在你家消費。你們可以提前説明外賣禁止。如果可以點，那你們搞個送餐機器人，別讓你們的員工再説出沒空這樣匪夷所思的話。

酒店非常便利，離各大商場都很近，尤其是奧特萊斯天美杉杉，環境特別幽美，服務員人很好，還送我兩張洗浴門票，可以泡湯，可以泡澡，還有免費的茶水喝，可以免費停車，總體感覺非常好，下次還會來

位置優越交通便利，酒店設施齊全，房間乾淨整潔，住的很舒服，前台人員服務都很好，很主動，很熱情，早餐不錯，品種多，個人覺得性價比蠻高

北中環新開的酒店 環境設施都挺好 房間還有免費配的茶葉與咖啡，性價比超高的！👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

新開的店服務好，房間很乾凈住着很舒服，帶早餐一次不錯的體驗

這家酒店優缺點都比較鮮明，先説優點： 1、新裝修的房間、乾淨、寬敞，空調也不錯； 2、七樓的餐廳非常好吃，還不貴； 3、停車方便； 4、工作人員比較禮貌。 再説缺點： 1、周邊沒有步行可達的便利店咖啡廳，喝飲料、休閑購物不太方便； 2、洗手間的水温非常不穩定，因為和樓下的洗浴中心相連，即使龍頭是調到冷水，出來的也可能是滾燙的水，對小童很危險，洗手間裏也很熱，而且這個問題還無解； 3、裝修味道還有； 4、客房服務太差，連住幾天，服務員是完全不來打掃，連牙膏和水都不給主動補、毛巾也不主動給換，你必須每天打電話叫才有人來，而且你要不説她連地都不帶擦的； 5、靠馬路的一側噪音太大，關窗也不隔音； 6、房間很寬敞但陳設過於簡陋，居然沒有寫字桌椅，床頭沙發和茶几太矮，孩子寫作業就衹能趴床上； 7、有冰箱但不製冷； 8、前台服務分住宿和洗浴倆櫃枱，但沒有明顯標識各自是專用櫃枱。洗浴那邊很熱情，住宿這邊明顯懈怠，客人都走過來了，前台居然坐在裏面不露面，我以為兩邊都可以辦，看這邊沒人就到洗浴那邊，但洗浴那邊説還要到住宿這個櫃枱，但住宿這邊的人還坐在後麪，完全沒有迎賓的意識，任何一個酒店，前台最基本的禮儀要有人站立在櫃枱後迎接客人，這就是培訓不到位。 總的來説還是不錯的酒店，雖有很多地方待改進，但如果不在意上述缺點，就是很好的選擇。

房間設施齊全舒適整潔！

看着是個新的酒店，離要去的地方近，就準備住一晚。結果五點多到了酒店辦入住跟我説房間沒準備好，我不是兩點之前辦入住還能沒準備好房間，就是覺得我價格便宜咯？點外賣不許上樓，後面甚至不願意讓放在前台，又沒有外賣櫃。電梯就一個而且不是刷房卡才能上樓，所以阻攔外賣就是為了讓我點他們自己的吃的吧。入住還要200按金比我房費還高，退房也很慢，24年了還有這麼磨嘰效率低的酒店。

本來看見新開的，宣傳的挺好，就來住一下，結果豪華標間太小，很壓抑。就加錢升級了湯浴房間，結果開關失靈，有延遲，湯池水流的滿地都是，還怪我不會用，這是多高科技了？工作人員進房間收拾用了半個小時，完了我要求退房不給退説按鐘點房算要收我298，這不是典型的詐騙麼。後來換了房間了，房間衹有熱水，空調還沒風，整個房間40多度，根本不能睡！一晚上一家人都沒睡好，早上5點就醒來了，孩子想喝水打電話給前台前台説要收錢，花了370多房錢不給喝一瓶水絕了，第一次遇到這種不給喝水的酒店，太坑了，再也不來了！沒服務，沒設施，希望大家避坑吧！