Szanowni Państwo,
Niestety przyjazd do tego hotelu w niedzielę nie przebiegł zgodnie z planem, zarezerwowaliśmy u Was pokój dla 2 osób dorosłych + naszego 12-letniego syna, jednak hotel dał nam pokój
bez łóżeczka dziecięcego tylko 2 łóżka pojedyncze, a na prośbę o dodatkowe łóżeczko hotel powiedział, że nie wolno w tak małym pokoju, więc ten pokój w ogóle nie nadawał się do użytku,
jak moglibyśmy zmieścić ten pokój????
Na szczęście po długiej dyskusji trwającej 45 minut przeniesiono nas do pokoju typu deluxe z łóżkiem dziecięcym, ale byliśmy zmuszeni zapłacić dodatkową opłatę w wysokości 122 EUR, -!!!!
Proszę o poradę, czy możesz zwrócić nam tę samą kwotę, która została poprawnie zarezerwowana?
Dziękuję z góry,
Brgds, Petri Kalkkinen
Pierwotny tekstPrzetłumaczono w usłudze Google