Gillian
20 listopada 2022 r.
Bardzo rozczarowany The Lensbury.
1. Nie pozwolili drugiej osobie przebywającej w pokoju zameldować się, gdy byłem w Spa, stwierdzając, że potrzebuje karty, za pomocą której dokonano rezerwacji (nie poproszono mnie o nią, gdy udałem się do recepcji)
2. Za drzwiami łazienki pozostał brudny ręcznik.
3. Kiedy poszliśmy zjeść ciastko z przekąską, opakowanie zostało otwarte.
4. Próbowaliśmy dodzwonić się do recepcji, udało nam się dodzwonić po pół godzinie.
5. Musiałem wziąć zimny prysznic, ponieważ nie było ciepłej wody (problem konserwacji)
6. Mała część prysznica odpadła, kiedy brałam prysznic.
Omówiłem wszystkie kwestie z kierownikiem dyżurnym, który powiedział mi, że skontaktuje się ze mną e-mailem i że kierownik recepcji „coś zrobi” dla nas, kiedy się wymeldujemy. Nie zrobili tego. Zadzwoniłem do nich ponownie następnego dnia po wymeldowaniu i zapytałem, czy ktoś zamierza do mnie wrócić.
Nie rezerwowałbym pobytu tutaj ponownie, a to wielka szkoda, ponieważ Spa było świetne, a pani, która załatwiła mi leczenie, była fantastyczna!
Pierwotny tekstPrzetłumaczono w usłudze Google