Hotel Das Palmeiras

Indo para a Bahia de carro resolvemos parar ali para dormir. O hotel é bem gostoso e o café da manhã também. Em frente ao hotel tem o Restaurante Tunnel, onde comi uma pizza maravilhosa. Foi possível ter uma boa noite de sono, sem barulhos.

Hotel simples, quarto normal. Camas boas, banheiro só um detalhe, chuveiro péssimo, parecia que estava em uma cachoeira. Como estávamos só de passagem mesmo foi ideal para o bom descanso. Hotel as margens da rodovia Br 116. Acesso rápido, atendimento rápido, logo estacionamos o carro e fomos ao quarto para o bom descanso.

Bom custo-beneficio. Bem localizado, bem perto da entrada da cidade para quem vem de Belo Horizonte. Colchão bom e chuveiro também. O quarto, bem espaçoso. Café da manhã básico, mas estava bom. Tinha tudo lá. Funcionários simpáticos. Eu voltaria, sim, e recomendo

Ate as 2 da manha gritos, cantorias, gargalhadas, palavrões e móveis sendo arrastados! Liguei na portaria e de nada adiantou. Café da manhã com pão amanhecido, sem manteiga, bolachas colocadas num pote qquer, garrafa escrito café e era leite. Não via a hora de sair dali. JAMAIS volto nesse hotel. Nota de 0 a 10? 01!

Fizemos uma reserva no Hotel Palmeiras para os dias 27/12/2022 e 3/1/2023. Mesmo quarto para as duas datas, quarto único com uma antessala para que pudéssemos nos acomodar em três adultos e um bebê de 1 ano e dois meses. Fizemos o pagamento dos 50% na reserva e, conforme acordado, o restante seria pago na saída do segundo dia de hospedagem. Para o primeiro dia de reserva tudo ok. Contudo, no dia 3, após enfrentarmos 12h de viagem e chegarmos ao hotel às 19h, fomos surpreendidos com a informação de que nosso quarto havia sido ocupado por outra família. Sem admitirem o erro ou sequer nos pedirem desculpa, nos apresentaram como "solução" a possibilidade de ficarmos em um outro quarto menor, sem antessala. Não aceitamos porque não era o que havíamos reservado. Pelo fato de estarmos com bebê de colo e tendo que enfrentar no dia seguinte mais de 10h de viagem, precisávamos do espaço da cama separado justamente para que meu marido, como motorista, pudesse descansar melhor. Não tivemos sequer a oportunidade de falar com a gerente do hotel, pois se recusaram a nos passar seu contato. A possibilidade de nos darem dois quartos separados também foi negada, pois disseram que só havia mais um quarto vago no hotel. Precisamos chamar a PM. Registramos BO e saímos do Hotel das Palmeiras estarrecidos com tamanha falta de respeito com o cliente. Apenas a Justiça poderá nos ressarcir de tamanho dano moral.