Hotel Trilago

The hotel was located directly on the lake side. We got a free upgrade to a larger room with hot tub on the balcony. Room was clean and big enough for 2+3 family. Nice bathroom with walk-in shower. Breakfast was pretty good, staff was very friendly and helpful.

Dalla mia esperienza e dalle numerose recensioni negative che ho letto si può dedurre che la struttura deve ancora trovare un suo target: o gestire i clienti dell'hotel (prevalentemente stranieri che non hanno grosse pretese in fatto di cucina e di accoglienza) o la clientela locale del Ristorante/Pizzeria che si lamenta della scortesia del personale (posso confermare) e della cucina non sempre all'altezza delle aspettative degli italiani. Probabilmente per il personale in cucina non è facile gestire i menù degli ospiti dell'Hotel e quelli del Ristorante e, soprattutto, per il personale di sala (prevalentemente straniero) sarebbe necessario un training sulle modalità di accoglienza e comunicazione richieste in un locale che. per struttura e location, potrebbe essere di prestigio. Le "discussioni" fra il personale sentite anche dai clienti in sala, le risposte scortesi, la mancanza di comunicazione con i clienti e i "musi duri", le cameriere che "staccano" durante l'ora di punta e escono per fumarsi una sigaretta o smanettare al telefono nel momento di massimo impegno denotano una tensione e uno stress la cui causa andrebbe cercata e rimossa. Forse un carico di lavoro eccessivo o turni pesanti o mancata coesione nel gruppo o scarsa preparazione del personale di sala?

Relativ neues Hotel in sehr ruhiger Lage direkt am (Bade?)-See = d.h. etwas abseits gelegen, aber mit Navi zu finden. In der Nähe keine andere (touristische) Infrastruktur. Hotelrestaurant relativ preiswert und qualitativ zufriedenstellend, aber mit schlechter Akustik - Service-Personal noch optimierungsfähig bei Bedienung und Sprachkenntnissen (de facto nur Italienisch), Frühstücks-Bufett adäquat Reception sehr höflich, Doppel-Standardzimmer (mit Balkon) sehr klein und eng, ebenfalls das Bad. Einrichtung neuwertig und gute Qualität; Pool-Angebote wetterbedingt nicht genutzt

Bel lago con parco e piazzole..ottimo Ristorante e hotel..con sguardo sul lago e montagne..cucina buona..e prezzi onesti..in estate ci sono anche eventi sportivi di nota..e inoltre si possono fare delle escursioni in riva e attorno al lago..bello!

Das Hotel ist recht neu. Die Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück ist ok. Man könnte Vollkornbrot und Obst dazu nehmen. - fehlt leider :-( Die Zimmet mit Blick auf den See sind klein. Das Bad ist Mega klein. 1 Person hat grad Platz :-( Das Restaurant im Hotel ist gut. Die Preise recht hoch und die Portionen sehr bescheiden. Aber es gibt in der Mähe (mit Auto) gute und preiswerte Restaurants.

Ein wunderschönes modernes Hotel mit einem extrem freundlichen Hotelier. In einer sehr schönen natürlichen Umgebung am See gelegen. Der See scheint besonders für Surfer und Kitesurfer geeignet zu sein. Wir haben ebenso das Restaurant des Hotels genossen. Lediglich das Frühstück könnte etwas abwechslungsreicher sein.