Tatyana
5 kwietnia 2024 r.
Szkoda, że tak piękny obiekt ze wspaniałą plażą jest tak czysto prowadzony! Przeczytaj inne złe recenzje dotyczące usługi, nie sądziłem, że to naprawdę może być zła 1 gwiazdka. O tak, całkowicie tak było!
1. Ku mojemu zdziwieniu personel nie mówił po angielsku. Z wyjątkiem pracownika recepcji.
2. Nie mogliśmy nawet zamówić posiłku! Hotel był bardzo powolny, nie było gości, a mimo to musieliśmy czekać średnio 45 minut. Jedna noc na 1,5 godziny na prosty posiłek dla 2 osób.
Zachęcali do składania zamówień online, ponieważ nie było kelnerów. Ale wtedy też nikt nie odpowiedział na zamówienia online. W porze lunchu widziałem faceta z kuchni czyściącego chwasty morskie na plaży, w wyniku czego zamówienie na lunch nie zostało złożone. I to trwa i trwa.
Znalazłem znacznie lepsze miejsca do jedzenia poza hotelem i bardzo dobrą obsługą (np. El Tabano 0,3 km).
3. Wszystko jest zawyżone, co już wiedzieliśmy, więc oczekiwaliśmy minimalnej przyzwoitej usługi, więc warto. Tak się nie stało.
4. Niegrzeczny, nie przepraszający, niechętny personel. (Być może bariera językowa).
Kilka razy podróżowałem do Meksyku, w okolice Cancun. Nigdy nie miałem problemu! To było dziwne miejsce.
Nie poleciłbym tego ze względu na obsługę.
Pierwotny tekstPrzetłumaczono w usłudze Google