Lubicz Hotel Wellness & SPA(Hotel Lubicz)

Od samego przyjazdu hotel reprezentował bardzo wysoki poziom obsługi. W tym miejscu należy nadmienić iż nasz pobyt odbywał się z czteroletnią córeczką co czyni taki urlop bardzo wymagającym gdyż cały czas trzeba wymyślać atrakcje. Wracając do sedna naszego pobytu Pani w recepcji (niestety nie zapamiętałem imienia) dokładnie wszystko objaśniła i pokazała. Po krótkim rekonesansie i zapoznaniu się z atrakcjami dla dziecka wprost z pokoju hotelowego udaliśmy się w szlafrokach na basen gdzie dodatkowo wykupiliśmy naukę pływania i to był dla nas strzał w dziesiątkę gdyż dziecko poza spędzonym pozytywnie czasem na basenie złapała podstawy pływania. Pan instruktor Lech Iwiński ma świetne podejście do takich małych dzieci gdyż jak to ująć nasza córka jest bardzo energicznym dzieckiem i udało się Panu ją na tyle zainteresować, że słuchała poleceń, a na koniec nie chciała wychodzić z basenu więc po nauce zostawaliśmy w basenie jeszcze drugą godzinę. W czasie nauki spokojnie można było dziecko zostawić pod opieką Pana instruktora, a samemu udać się do sauny która znajdowała się przy basenie. ŚWIETNA SPRAWA !!!. Po basenie obiadokolacja przepyszna w formie szwedzkiego stołu. Szkoda, że niestety do obiadokolacji w przeciwieństwie do śniadania nie jest serwowana kawa ale takie są zasady więc trzeba się dostosować. Panie w restauracji i pracujące przy posiłkach przemiłe nic nie stanowiło dla nich problemów, zawsze pomocne i utrzymujące czystość w należytym porządku. Wszystko było bardzo dobre, świeże i schludnie podane. Wraz z żoną mogliśmy spokojnie i niespiesznie zjeść posiłki gdyż pokój zabaw dla dziecka jest w pomieszczeniu sąsiadującym do restauracji. W bawialni córka znalazła czas dla siebie i nie chciała wracać do pokoju. Podczas kilkudniowego pobytu wraz z żoną wypoczęliśmy, a dziecko się wybawiło oraz złapało podstawy pływania. Chciałbym również podziękować i pozdrowić Panią Aleksandrę z restauracji, która swoją postawą i ciepłem dała dużo radości naszej córce. Uważam, że wyjazd i pobyt z małym dzieckiem w tym miejscu to strzał w dziesiątkę i na pewno tam wrócimy niebawem. Mam nadzieję, że nie nastąpią zmiany kadrowe gdyż naprawdę wszyscy są mili i pomocni od Pań w recepcji po panów konserwatorów i Pań sprzątających. Wszyscy uśmiechnięci, a w restauracji dało się odczuć miło atmosferę jakby ludzie tam pracujący mieli dużo przyjemności z dobrze wykonanej pracy. Jeszcze raz polecam to miejsce dla rodzin z małymi dziećmi mając nadzieję, że przy następnej naszej wizycie córka będzie miała rówieśniczkę do zabaw. Pozdrowienia dla całej ekipy.

Rezerwując hotel nie spodziewałam się , że w hotelu aktualnie jest remont , wiercenie od godziny 8 rano, balkony i okna wyłączone z możliwości korzystania czyli nawet nie można przewietrzyć pokoju. Miał być to relaksujący pobyt , ale taki nie był. A co ważne nie ma nigdzie wzmianki o aktualnym remoncie. Proszę się upewnić przed rezerwacją że pokój będzie w części gdzie tego remontu nie ma. My trafiliśmy fatalnie niestety a pokoju nam nie zmieniono

Zdecydowanie nie polecam !!!! Pani z recepcji (zakochana w sobie gwiazda Pani Anna) traktuje z góry gości, jakbyśmy byli tam intruzami i przeszkadzali jej w pracy ! Zero profesjonalizmu, zero uprzejmości i uśmiechu. Wielka łaska z Pani strony, że obsługuje gości . Dzwoniłam do hotelu przed przyjazdem dwa razy . 1 sprawa to rezerwacja na 3 osoby i potwierdzenie dostawki dla 3 osoby. Pan z którym rozmawiałam potwierdził rezerwację na 3 osoby, po przybyciu na miejsce nikt nic nie wiedział, 3 łóżko było przygotowywane jak już byliśmy w pokoju, 40 minut stracone na organizacji czegoś co miało być już przygotowane i oczywiście pretensja Pani A , że ona nie wie z kim my rozmawialiśmy tonem jakbyśmy chcieli ją oszukać - tragedia ! 2 sprawa . Pobyt był z 3 psami , doba za pieska wynosi 100 zł , dlatego też wcześniej zadzwoniliśmy do hotelu zapytać czy jest możliwość negocjacji ceny , bo za 3 psy to wychodzi bardzo duża kwota czyli 900 zł .ta sama sytuacja odpowiedź pozytywna ( mieliśmy otrzymać super promocyjną cenę) po przybyciu zamiana decyzji. Pani z recepcji absolutnie nic nie wie na tem temat, ewentualnie może porozmawiać z kierownictwem,o co też poprosiliśmy. Przy wymeldowaniu okazało się, że przez 3 dni Pani nic w tej sprawie nie zrobiła!!! A od siebie dała żałosną zniżkę 90 zł . NIE POLECAM !!! W tej cenie jest mnóstwo hoteli z obsługą uprzejmą i sedeczną której chce się pracować ! I co ważne, jeśli coś chcecie ustalić z hotelem to tylko i wyłącznie mailowo, żeby mieć podkładkę bo inaczej co innego przez telefon co innego w rzeczywistości. Na minus brak klimatyzacji . Restauracja , jedzenie i obsługa restauracji jak najbardziej na plus .

byliśmy w hotelu z rodziną w okolicach majówki, wiadomo, wtedy najwięcej ludzi, ale mimo wszystko nie dało się odczuć , że ktoś ma urwanie głowy,trzeba się spieszyć. widać że pracownicy lubią swoją pracę, a Hotel utrzymuje wysoki standard. nie zawiedliśmy się różwnież kuchnią, ryby były wyśmienite, a SPa zrekompensowało zimną jeszcze wodę w Bałtyku