Hotel Rural Las Calas

The hotel is located behind a modern housing development in an enclosed compound. Once inside the tight compound it is pleasant but the lack of outlook doesn't give it a rural feel. We tried to book dinner in advance for 19.30 but were told we needed to be there at 19.00 but a local restaurant would be open for dinner until late. We rushed from the airport to arrive for 19.00 but on arrival were told, along with another guest, that dinner was not available as the single member of staff leaves at 20.00. the local restaurant was firmly closed. We booked a junior suite which turned out to be a room about 5m x 5m, very dark as two of the windows were only 20cm from a stone wall. The bathroom was dated. We asked about an alternative and were shown a glass fronted room that was by the entrance, essentially adjacent to reception, it was light but the bathroom was upstairs and there was nowhere to sit outside so we stayed put in the dark room. We had dinner in the hotel on the second night, set dinner, greeny/brown soup, diced chicken with couscous, breakfast v simple continental breakfast with good coffee. Although we had booked and paid for 3 nights, we left after two nights. Staff were very nice but clearly the manager was absent.

The website makes this hotel look so much nicer than it is. It has the potential to be beautiful but it is run down and not looked after. When we arrived, there was a poo from another guest in our toilet. Unflushed. The hotel isn't manned, there are staff around in the morning to cook breakfast - these women are lovely and do a great job but there is no-one else otherwise unless they are requested to cook dinner by a guest. The rooms are cold and damp, there is not hot water, just lukewarm. We asked staff at breakfast and also emailed to try and fix this - but nothing. A staff member showed us how hot the water gets, it is indeed just lukewarm. I am staying in one of the bedrooms above the dining area and the walls are so thin that I can hear the guests in the room next door using their loo in great detail, their conversations and even what programmes they are watching. I'm really p*ssed off about this entire experience - we've paid hundreds of pounds to stay here and feel thoroughly ripped off. It's telling that other guests at breakfast were having similar conversations and there are few recent reviews online - a lesson learnt on my part. I've never, ever given a place a 2* review but this is really terrible. The ground and hotel have the potential to be amazing and it's such a shame to see this go to waste.

This hotel could be great but it falls down in too many critical areas. We arrived at night and the hotel is basically unmanned - just keys in a box. It was 6 degrees when we arrived and we were cold and wet. One room had no heating at all. The other was just warm enough (although damp). There was no hot water at all. The hotel is pretty and has character. The breakfast is decent and the staff we saw at breakfast were friendly. However that doesn’t make up for the fact that we were all cold, damp and fairly miserable. There is a communal area that is unheated and again unstaffed. There is a wood burner but it was never lit (presumably we could do this ourselves but as there was no staff to ask who knows). I’ve stayed in winter mountain hotels before and I would expect a roaring fire when you come back cold and wet).

Booked this hotel based on the positive reviews but have just finished our 2 night stay feeling a bit confused. Pros first: if you have a car it's a good location to explore the mountains away from the tourists at the coastal resorts. Lovely friendly staff and it's certainly a quirky place with interesting buildings and gardens. Room was comfortable enough and large (though not luxurious). Honesty bar and pool area were fine. Cons: I hate to say anything negative about an independent business that must have been affected by COVID, but these were simple things that should really be improved. Firstly the breakfast was so disappointing and in no way justified the extra cost. Previous reviews suggested this was a strong point so I can only guess that this service is reduced due to social distancing or something - but if this is the case, other hotels and restaurants on the island have handled COVID restrictions so much better. Breakfast consisted of a small bowl of stale cereal, stale bread, cheese and some old fruit. No buffet, no pastries, no eggs/cooked options, no fresh fruit (some of these things are advertised on the hotel website). I would have expected this at a basic walking hostel, not a hotel at this price point. Other minor issues: - The whole place feels quite cramped, partly because the gardens whilst nice and green are quite overgrown and need some attention - We were not offered the option of an evening meal, again I guess the kitchens were closed for COVID reasons but I'm not sure why this needs to be the case. The nearest restaurants are 10 minutes drive away in San Mateo. - No handsoap or drinking water provided in rooms - WiFi just didn't work the whole time we were there and a sign near the rooms states that WiFi access cannot be guaranteed. Thank you to the lovely owner/manager for having us despite this, it was difficult to discuss the above due to the language barrier but it was nice to meet you. Unfortunately we were quite disappointed but hopefully some of these things can be improved for future guests.

Ein nettes kleines Hotel. Sauber, schöne alte Anlage mit einem eigenen Charme. Absolut urig, dass Abendessen. Man erfährt am Morgen was es gibt. Immer Abwechslungsreich. Kein Sterneschickimicki. Ehrlich und lecker gekocht. Für uns genial.

Hotel rural idílico, donde se respira una tranquilidad absoluta. Totalmente recomendado para los que huyan de masificaciones y ruidos. Está dividido en diferentes espacios y rodeado de jardines muy bien cuidados. Tiene piscina para poder refresc**** en tiempos de calor, como los que nos tocó en éstos días de ola de calor en toda la isla. Estuvimos de lo más tranquilo, ya que aparte de nosotros, cuatro de familia, se alojaba una pareja muy agradable con su mascota que ni se notaba su presencia de lo bien que se portó, ni un ladrido en toda la estancia!!!! Muchas gracias tanto a Magüi, la propietaria, como a Marylin, que nos atendió tan bien en los desayunos. Ésta experiencia la repetiremos, en otra época del año.

Wir waren für drei Nächte in diesem schönen und kleinen Hotel. Es ist mit viel Liebe zum Detail mit typisch spanischen Elementen gestaltet und jedes Zimmer ein liebevoll gestaltetes Unikat mit vielen alten sichtbaren Elementen des Gebäudes. Unser Zimmer war sauber und gepflegt. Das Hotel hat einen sehr schönen gepflegten Garten mit mehreren Sitzmöglichkeiten und kleinem Pool. Das Auto findet ebenfalls einen Stellplatz. Zudem gehören zwei schön gestaltete Aufenthaltsräume mit Kaminen und Minibar, sowie einer kleinen Küche zur einfachen Selbstverpflegung zum Anwesen. Das Frühstück ist klein aber fein und für jeden etwas dabei. Es wird in einem kleinen Speisezimmer mit mehreren Tischen vor den Augen der Gäste zubereitet. Auch das machte das schöne und familiäre Flair für uns aus. Der Service und die Hilfsbereitschaft des Hotelpersonals waren sehr freundlich und sympathisch. Wer ein schönes Hotel inmitten der Insel und fern ab vom Massentourimsus sucht, ist hier genau richtig. Es liegt zentral an allen schönen Wandermöglichkeiten, die mit wenigen Fahrminuten zu erreichen sind und man kann die vielen schönen kleine Orte im Bergland gut erreichen. Kulinarisch war es etwas schwierig gute Einkehrmöglichkeiten z.B. fürs Abendessen in der Umgebung zu finden. Dessen sollte man sich bewusst sein und sich am besten vorher über mögliche Reustrants informieren. Während unsrem Besuch waren viele Restaurants im Umkreis von 6KM geschlossen oder boten nur bis 18:00 warme Küche an. Das Hotel selbst bietet jedoch bei Reservierung auch ein Abendessen an, dies haben wir jedoch nicht in Anspruch genommen und uns bis aufs Frühstück selbst verpflegt. Wir empfehlen dieses Hotel auf jeden Fall für Familien oder Paare, die ein paar Tage die aufregende und faszinierende Natur des Inselinneren von GC erkunden wollen. Einziger Punktabzug ist dass innerhalb unserer 3 Übernachtungen keine Zwischenrienigung von Bad und Zimmer stattfand. Dies wäre auf Nachfrage aber bestimmt möglich gewesen. Unser Zimmer war uns persönlich etwas zu dunkel. Es lag zwar ebenerdig mit Blick in den Garten. Jedoch wäre alles sehr transparent und offen gewesen, hätten wir die Fensterläden dauerhaft geöffnet. So konnten andere Gäste direkt ins Zimmer blicken, die am Weg vor unserer Tür vorbei laufen. Aber das ist nunmal eine bauliche Tatsache, die sich nicht ändern lässt und wir täglich sowieso viele Stunden in der Umgebung unterwegs waren.

Reservamos la suite para el fin de semana y muy a nuestro pesar la estancia dejó mucho que desear. La “suite” que nos dieron, oscura, fría y con los sofás sucios no estaba a la altura. La calefacción de la habitación no funcionaba. Avisamos que no funcionaba desde la primera tarde, la dueña, Magüi, nos dió largas, excusas y seguía sin funcionar. Cuando la volvíamos a llamar para decirle que aún no funcionaba, nos discutía y nos contestaba fatal, súper déspota y maleducada. Lo peor, es que nos dijo desde el principio que si funcionaba, que sería un problema de la caldera. Aunque luego el técnico nos dijo que estaba apagada por ahorro. Mentiras y largas que nos terminaron de enfadar y decidimos marcharnos perdiendo la ultima noche. Lo que iba a ser un finde de relax y desconexión, se convirtió en un finde incómodo, pendientes de avisar de un problema que no solucionaba y encima soportando las malas contestaciones y actitud de la dueña. El desayuno pobre y muy sin más. Además de todo eso, las instalaciones descuidadas. Es una pena, porque la casa y su arquitectura es bonito, con toques modernos y disposición buena. Así que tiene potencial, pero le faltan más cuidados. Lo único destacable del sitio los trabajadores, que fueron un encanto en todo momento, súper cercanos y preocupados por el bienestar de los clientes.

Corona hätte das Eine oder Andere ausbessern können. Die Topbewertung sind sicher nicht up to date. Das Frühstückspetsonal war, etwas geschmeichelt, leicht überfordert. Tische würde nicht gedeckt. Also selbst ist der Mann. Filterkaffee gab es auch, nur nach einiger Zeit. Sonst reichte es zur Nahrungsaufnahme. Aber sicher nicht überwältigend und schon gar nicht top. Die Anlage könnte ein Idyll werden, wenn nicht unkontrolliert hier und da angebaut wird. Die Außenanlage müsste auch Mal grundlegend Schwung gekommen. Schade aber irgendetwas ist schief gelaufen. Entweder ein überforderter neuer Eigentümer und fehlendes Fachpersonal. Achso, Abendbrot gab es nur für Wandergruppen. Alles sehr traurig.