Hotel Ritual El Palmar-Adults Only

Hemos repetido varias veces en este hotel y por desgracia esta ha sido la vez que más insatisfechos hemos quedado. Ya el año pasado no terminamos muy convencidos, pero decidimos darle otra oportunidad este, y creemos que la última. Por un lado, la relación calidad precio de la cena no se corresponde. Un menú muy caro en comparación con la comida que sirvieron, muy poco elaborada y para nada a la altura de la categoría que se supone que tiene el hotel. Por otro lado, el spa tenía la sauna fuera de servicio y no sé porque motivo la salida al solarium estaba cerrada. O sea, un tercio de lo que el spa ofrece no se podía usar. El personal como siempre muy agradable y atento.

Pretty good experience, stunning location, great swimming pool area, comfortable bed but room dated, breakfast so so with choice poor, some staff excellent but others seemed inconvenienced by any requests. Not possible to get a coffee or a drink after 11pm which is strange.

Good but can do better. We had a bungalow, but the tiles on the floor need to be fixed. Douche water was leaking through the toilet space. No food is served at the swimming pool, ever no fruit. If you spend your day at the pool, better to foreseen something to eat. No fresh juices for breakfast. Steam bath does not work.

Una estancia que superó mis expectativas , el personal una maravilla sobre todo Lanko el recepcionista y Raul el camarero , y los servicios instalaciones , todo estupendo , el cocinero una maravilla y bueno en general repetiremos seguro , mi hija y yo nos volvemos encantadas .

Dit hotel moet eerst even werken aan zijn totale concept. Zowel de kamers als de gemeenschappelijke delen els de dienstverlening zijn dringend toe aan vernieuwing. Kamers en hotel en accommodatie zijn “used”. Het lijkt meer op een versleten jeugdherberg dan op een vier sterren hotel. Personeel probeert dingen op te lossen, vooral aan de balie, maar de manager loopt hele dag met boos en onvriendelijk gezicht rond. Communicatie is een probleem hier. Ontbijt is vlak en onverzorgd. Zwembad en ligging van hotel zijn goed. Nog heel veel werk hier in vergelijk met andere hotels onder de Ritual noemer.

Estupenda la habitación, el personal, los desayunos, la ubicación... lo único que tenemos que decir es que la ducha de nuestra habitación no cerraba y se mojaba todo y que las puertas del baño no cerraban bien porque no estaban bien encajadas las puertas correderas y se caía el yeso del techo por el roce mal.

Me he alojado durante años en este hotel, notando un empeoramiento progresivo, pero en esta ocasión ha sido una experiencia de lo más decepcionante. Reservé y pagué una HABITACION DOBLE DELUXE (la cual incluye balcón privado, entre sus características). A mi llegada me ubican en una habitación pequeñísima, sin balcón y con vistas a la parte trasera del hotel, con una pequeña ventana sin persiana y una cortina que apenas tapaba la luz (por lo que desde que amanece la habitación estaba totalmente iluminada ). Solicité cambio de habitación a varios recepcionistas que, aunque fueron amables en todo momento, no solucionaron mi problema, refiriendo que hablarían con dirección para plantearles el cambio, el cual nunca llegó. El SPA ESTÁ CERRADO por reforma ( se ve que en los aprox 9 meses que llevaba cerrado el hotel no han tenido tiempo de hacerlo) y algunas de las máquinas de su centro Fitness ni siquiera funcionan. Hablé con dirección durante mi check out disculpándose pero no planteando en ningún momento compensación o reembolso alguno. Escribí también un email a la dirección a mi salida sin ninguna respuesta hasta el momento. La única estrella que le doy es por sus trabajadores, sobre todo a la chica que atendía en el bar de la piscina que también trabaja en El desayuno / cena ( no supe su nombre, lo siento ), así como las chicas que limpian las habitaciones, todas encantadoras y muy atentas. Una lástima que hayan acabado con lo que en su día era un lugar maravilloso para disfrutar de unos días tranquilos en un entorno fabuloso.

Maravilla de estancia!!! Yo repetiría, sobretodo por la atención (resaltando a Gabi en recepción) y por el desayuno taaaan conpleto y rico. Hay que mejorar un poquito el mantenimiento de las habitaciones, pero el trato es tan agradable que se prestan a reparar cualquier cosa en el momento (hasta la maleta que se nos quedó enganchada la cremallera jiji) o te cambian de habitación si hace falta. Y la piscina uffff me encantaaaa, sobretodo que no tenga horario de cierre 😜 Podría seguir y seguir, pero reservo el broche final al spa, un gustazoooo