Vernazza Rooms & Apartments

Sale, il y a des cheveux par terre, la salle de bains sent mauvais, il y a des champignons dans la douche. Au moment où on est arrivés pour récupérer les clés la personne nous a demandé de payer 40 euros de plus (sans facture et en espèces) parce qu'on était deux et apparemment même si c'était une chambre double, on avait réservé pour une seule personne, donc finalement on a payé 150 balles pour la chambre, qui n'était pas du tout à l'adresse où on l'avait réservée et ne ressemble pas du tout aux photos. La salle de bains et dehors et elle est bien sale et quand j'ai demandé la facture pour les 40 e qu'on a payé, ils ne voulaient pas nous l'envoyer par mail.

Abbiamo affittato la stanza la settimana di ferragosto pagando anticipatamente l'intero importo con una carta prepagata (senza la cancellazione gratuita). Dopo aver effettuato la prenotazione ci è arrivata la mail in cui specificava che per il pernottamento sarebbe stata necessaria una carta di credito. Noi ci siamo presentati il giorno del check in con una carta di credito intestata a un terzo con una relativa delega per utilizzo a nome nostro. Nonostante questo ci è stato negato il soggiorno e non abbiamo ricevuto indietro alcun rimborso da parte della struttura... Abbiamo pertanto sporto denuncia per truffa e appropriazione indebita. A chiunque sia successo un episodio simile nella suddetta struttura, vi preghiamo di sporgere denuncia per poter ricevere un risarcimento. ATTENZIONE LA STRUTTURA CAMBIA CONTINUAMENTE IL NOME SU BOOKING (adesso si chiama Economy Rooms, invece prima si chiamava Porticciolo Rooms).

Ci hanno preso i soldi e non ci hanno fatto pernottare! Non contenti hanno cancellato la prenotazione così da poter ingannare qualcun altro! Questi sono maghi della truffa legalizzata Da quel che ho letto ora non siamo gli unici ad essere stati fregati, spero che finisca presto questa storia Da evitare come la peste!!

Pessimo, sotto tutti i punti di vista. Ok che siamo alle 5 terre e quindi qualunque cosa, soprattutto d’estate, la paghi più del necessario, ma in questa occasione è solo un furto bello e buono. Stanza minuscola … la foto che ti fanno vedere è fatta con il grandangolo e sembra più ampia, ariosa, luminosa e accessoriata di quanto non sia. Logistica senza senso … al telefono ti dicono una cosa, il messaggio Booking un’altra e poi è ancora diverso all’arrivo. Sistemazione davvero pessima … la porta di ingresso alla struttura (quella al piano) si apre e ti occlude l’uscita dalla tua stanza (che, avendo il bagno NON in camera, può succedere spesso anche di notte al buio); nella stanza c’è un frigo che fa solo rumore, non c’è la TV o aria condizionata (che una specie di “pinguino” che neanche funziona bene, e non si sa (essendo da due) dove mettere le tue cose e mettere - cosa che in vacanza può succedere - le valigie. Insomma … starai anche nello splendore delle 5 terre, ma 218,00€ per una notte così è solo un furto! DA EVITARE ASSOLUTAMENTE IN QUALUNQUE STAGIONE.

Ho effettuato una prenotazione NON RIMBORSABILE presso la struttura e poco dopo mi arriva una mail che sottolinea l'obbligo di presentarsi con carta di credito (no debito, no bancomat, no prepagata), pena l'impossibilità di pernottare. Su booking quest'informazione è presente solo parzialmente (non viene scritto che le altre carte non possono essere usate). Alla fine decido di cancellare la prenotazione dato che il proprietario mi propone che se la stanza verrà affittata lo stesso giorno allo stesso prezzo verrò rimborsata. La stanza è stata affittata quel giorno (perché non più presente nel sito) e io non ho ricevuto alcun rimborso né un avviso che sarei stata rimborsata. Ho come la sensazione che sia una mossa per affittare più volte la stanza. La stessa esperienza è stata riportata da altri (guardate le recensioni qui e su booking).

Traumático. No nos dejaron hacer el check-in hasta las 14:00, no podíamos dejar las maletas en recepción ni sucedáneo porque tienen un “acuerdo” con un bar para dejarlas allí como consigna, el responsable de abrirnos las habitaciones llegó tarde y con prisas. Nos pidió los dni y una tarjeta de crédito como fianza, e hizo foto con la fecha de caducidad y cvc de la tarjeta. Cuando nos dimos cuenta se lo dijimos para darle otra en la que todos esos datos no se vieran y se negó y empezó a ponerse agresivo y farruco diciendo que era un requisito y que eso se hace en cualquier hotel, jaja eso se parecía más a la casa abandonada de tu pueblo que a un hotel. Al final le hicimos borrar la foto y coger otra tarjeta no sin discutir con él. El sitio asquerosísimo, una chabola de la que estábamos deseando salir: sucio, viejo, con “muebles” rotos, sin luz en la habitación más que una lamparita puesta en el suelo porque la tabla que hace de mesilla de noche estaba rota (adjunto foto), bichos por todas partes, telarañas, un olor a muerto podrido en el baño, que parecía el baño de un tugurio de mala muerte al que no entras ni borracho a las 4 de la mañana. Casi ni nos duchamos de lo asqueroso que estaba todo, no dormimos en toda la noche. Ni que decir tiene que nada de aire acondicionado y el ventilador que había no funcionaba. Si hubiera salido un tren a nuestro próximo destino a las 2 de la mañana lo hubiera cogido por tal de no pasar ni un minuto en ese chamizo. Encima de todo fue bastante caro, hubiera preferido recoger con esos 200 euros las cacas de mi gato.

Hôtel dans une ruelle sur la gauche de la gare, on entend pas mal le train qui passe mais très propre et la personne qui nous a accueilli était très sympa

Rapport qualité/prix médiocre. Chambre donnant sur la gare ferroviaire, salle de bain sur le palier avec traces de moisissures sur les murs et odeur d'humidité ++. Chambre petite, wifi non fonctionnelle, climatiseur bien plus bruyant qu'efficace . Logement qui en soi, aurait pu être acceptable si son prix avait été divisé par 2 !

Utilizzano i cavilli di Booking (1 EURO con carta di credito) per sottrarre tramite penale il credito già versato sulla piattaforma. Inoltre non rispondono mai al telefono. Hanno tutto ben studiato per far sì che si arrivi a una cancellazione o volontaria o da parte loro per mancanza di requisiti (carta di credito) Noi abbiamo le prepagate e non vanno bene per loro (assurdo nel 2021) e non vogliono farci nessun favore per ricevere questo euro di caparra. Su booking le scuse sono molteplici, e sono mirate a sottrarre l'intero importo, e le risposte a questa recensione saranno le solite prestampate che abbiamo torto noi. Alla fine abbiamo accettato 32 euro di buono su 65 versati perché booking si è scusata per il loro comportamento e ci è venuta in contro. State lontani dalla struttura sono rigidi, scostanti e soprattutto faranno di tutto affinché possiate perdere il credito se prenotate su booking. ****Allego foto della prenotazione. Dalle foto su booking la struttura è la vostra. Siete voi. Abbiamo confrontato le foto.**** P.S. Non dimenticate che il Karma esiste. Ciò che è stato sottratto sarà sottratto cento e mille volte tanto. E a chi ha dato sarà dato cento e mille volte tanto