Austria Trend Hotel Savoyen Vienna - 4 Stars Superior

pobyt w hotelu był niczym jazda kolejką górską. zarezerwowaliśmy pokój superior tylko na 4 noce. zameldowanie było szybkie i sprawne. byliśmy pod wrażeniem tego, jak przestronny był pokój i jak czysty był. mogliśmy się również zameldować wcześniej, co było plusem dla hotelu. niestety, klimatyzacja w naszym pokoju była zepsuta, recepcja zaoferowała zmianę pokoju i usługę boya hotelowego. kiedy boy hotelowy przybył, nie skończyliśmy się jeszcze pakować, jego twarz wyglądała tak, jakbyśmy byli mu winni miliardy dolarów. dostaliśmy lepszy pokój, doceniam to. jednak drugiej nocy klimatyzacja w naszym pokoju była dość duszna, zadzwoniłam do recepcjonistki po pomoc, wysłali kogoś do naszego pokoju. facet energicznie pukał do drzwi. jako kobieta mieszkająca w pokoju, byłam przerażona, myśląc, że to jakiś pijany facet puka do moich drzwi. nie przedstawił się, a gdy otworzyłem drzwi, powiedział „jestem tutaj, aby nauczyć cię, jak obsługiwać klimatyzację”, pokazałem mu kontrolera klimatyzacji, powiedział „nie wiem, dlaczego tak jest”, a następnie obwinił mojego McDonalda i przyjaciela, który brał prysznic w łazience i otworzył okna. ponieważ była późna noc, nie chcieliśmy robić zamieszania, planowaliśmy poinformować ich ponownie następnego ranka. wysłali 2 techników, aby sprawdzili, czy klimatyzacja działa, technicy byli na tyle mili, że wyjaśnili nam, że klimatyzacja jest zepsuta i naprawa zajmie dni lub miesiące. musieliśmy ponownie zmienić pokój, odmówiliśmy usługi chłopca hotelowego. byliśmy bardzo rozczarowani. informacja zwrotna do hotelu, wysłali recepcjonistę i przeprosili nas. zaoferował bezpłatne śniadanie jako rekompensatę, ale odmówiliśmy, ponieważ chcieliśmy zwiedzić śniadanie w mieście. trzeciej nocy nadszedł czas, aby się uspokoić, podczas próby zamknięcia drzwi działowych, metalowa śruba spadła na głowę mojego przyjaciela. na szczęście miała wieżę na głowie, inaczej nie wiem, co powiedzieć. nie chcieliśmy robić zamieszania, celowo zostawiliśmy śrubę na podłodze, mając nadzieję, że sprzątaczka poinformuje kogoś, żeby ją naprawił. kiedy wróciliśmy po długim dniu, śruba pozostała na tym samym miejscu na podłodze. rezygnujemy, ponieważ po opinii nie poczuliśmy szczerości przeprosin, więc sprawiedliwość niech zostawi to tak, jak jest. lokalizacja hotelu jest w porządku. 30 minut od centrum miasta, trzeba przesiąść się z tramwaju na metro, żeby dotrzeć. można też dojechać bezpośrednio na lotnisko. ogólnie rzecz biorąc, jeśli czytasz moją recenzję, to mam po prostu za dużo szczęścia w porównaniu do innych z 5/5 gwiazdkami. może szczęście też odgrywa rolę. po prostu nie miałem przyjemnego pobytu w hotelu, ale łóżko i czystość są dobre, po prostu obsługa mogłaby być lepsza jak na 4-gwiazdkowy hotel.

Hotel jest ładny i znajduje się 20 minut spacerem od centrum. Sprzątanie robione późnym popołudniem, w pośpiechu i źle zrobione, często zapominają włożyć produkty, co gorsza, kiedy przyjechaliśmy, nie załadowali mini baru i obciążyli nas kosztami konsumpcji poprzednich gości. Odrzucony

Everything is good except the temperature in the room is too cold and that was the maximum warm but at least they offer me an extra blankets.

I chose this hotel more by accident than planning but I was so very pleased when we arrived. The location is great as it is within short walks to busses, trams and trains. The receptionists are super helpful to explain how to get to different places.  Our room was a fantastic size with a super comfortable bed.  The bathroom was lovey and warm and had everything we needed.  I love the fact the hotel works towards being eco friendly and we chose not to have a daily clean to help with this.  I would highly recommend anyone to book a stay here. We’ll certainly come back.

Quiet Clean and Spacious room, good breakfast , staff are helpful Nice bath and toilet. Public transport is less than 5 mins away.

Nice hotel unfortunately quite far from the main street... min 1.9km walking The hotel seems to be a bit old, nothing fancy and nothing to be remembered