Ahreum
19 września 2024 r.
To był najgorszy hotel. Nigdy nie polecam. Gdy tylko tam dotarłem, personel recepcji dyskryminował mnie na tle rasowym. Jestem Koreańczykiem-Niemcem i mam niemiecki dowód osobisty. Wszedłem około 16:30 17 września i przedstawiłem mój niemiecki dowód tożsamości, aby się zameldować. W karcie rejestracyjnej widniała informacja, że jestem Chińczykiem. Nie twierdzę, że pisanie po chińsku jest złe. Oczywiście możesz nie wiedzieć, patrząc tylko na wygląd. Okazałem jednak niemiecki dowód osobisty, a na jego przodzie widniał europejski znak towarowy. Jeśli nie umiesz czytać po niemiecku, powinieneś przynajmniej zapytać mnie, jakiej narodowości jestem. Powiedziałem, że nie jestem Chińczykiem, ale dwaj pracownicy z przodu udali, że mnie nie słyszą i po prostu się ze mnie śmiali. Nic nie powiedziano i nie przeprosino.
Kiedy wyszedłem ponownie po zameldowaniu, w recepcji były inne osoby, a dwaj pracownicy byli przyjaźni w stosunku do pozostałych. Kiedy poprosiłem o okazanie dowodu rejestracyjnego w celu zrobienia zdjęcia, pracownik zdenerwował się i zapytał, co to jest. Personel był bardzo niegrzeczny i nieprzyjazny, a hotel nie zapewniał odpowiedniego szkolenia.
Złożyłem skargę do hotelu e-mailem i otrzymałem odpowiedź, że się tym zajmą, ale do czasu wymeldowania nie było dalszej komunikacji. Podczas podróży wolę takie hotele sieciowe, ale po raz pierwszy doświadczam tego rodzaju dyskryminacji rasowej i jestem rozczarowany słabą reakcją hotelu.
Czystość w hotelu również pozostawiała wiele do życzenia. Pokój, który zarezerwowałem, miał widok na miasto. Pokój 506, który został mi przydzielony, był pokojem, w którym nic nie widziałem, ponieważ był zasłonięty budynkiem. Na podłodze prysznica i łazienki było tyle pleśni, że po umyciu musiałem się martwić, że zachoruję. Było oświadczenie mówiące, że istnieją udogodnienia, ale nie było żadnych innych udogodnień poza szamponem, żelem pod prysznic i mydłem ręcznym. Na lustrze było mnóstwo obcych substancji, ale nie wyglądało na to, żeby je czyszczono.
W związku z tym nie polecam już ani nie planuję odwiedzać hoteli stowarzyszonych z firmą Accor.
Pierwotny tekstPrzetłumaczono w usłudze Google