Gość
30 września 2024 r.
Przyjechaliśmy do hotelu prawie o 11:00 i czekaliśmy długo. Recepcja sprawdziła naszą kolejność zameldowania i stwierdziła, że nie została znaleziona. Poszła zająć się innymi sprawami, a następnie potwierdziliśmy, że rzeczywiście zrobiliśmy rezerwację w ich hotelu. Następnie ponownie sprawdziła komputer i w końcu go znalazła. Powiedzieli jednak, że należy przełożyć godzinę zameldowania i poprosili nas o przechowanie bagażu w hotelu, a potem wyszliśmy. Do hotelu dotarliśmy prawie o godzinie 18. Po tym, jak recepcjonista poprosił nas o wyjęcie bagażu, obsługiwał tylko pracowników baru, którzy pili na zewnątrz i nas ignorowali. Czekaliśmy długo i wielokrotnie się przywitaliśmy chcieliśmy się zameldować. Później przyszedł kelner. Zaczęli nas sprawdzać na komputerze, a po sprawdzeniu powiedzieli, że nie ma dla nas zamówienia. Potem przestali zwracać na nas uwagę i nasze argumenty na nic się nie zdały. Nie mieliśmy innego wyjścia, jak zadzwonić do Ctripa w kraju i poprosić o pomoc. Po negocjacjach z Ctripem kelner zaczął nas ponownie meldować i w tym okresie czekaliśmy kilka godzin. Zatrzymywałem się w hotelach i hotelach w wielu krajach i po raz pierwszy spotkałem hotel, który utrudnia życie podróżnym. W hotelu znajduje się bar, a obsługa głównie obsługuje bar i często ignoruje gości przebywających w hotelu. Tym razem jestem bardzo wdzięczny firmie Ctrip. Zajęli się tą sprawą terminowo i z sercem i dali mi 100 RMB w ramach rekompensaty. Wszyscy polegamy na Ctrip, gdy wyjeżdżamy za granicę. Ctrip jest jak nasza rodzima rodzina, dzięki czemu my, którzy nie rozumiemy języków obcych i nie znamy tego miejsca, czujemy się bardziej przyjaźni!
Pierwotny tekstPrzetłumaczono w usłudze Google