ELONG ANYUE Hotel

Najpierw skontaktowałem się z hotelem i odmówiłem wykorzystania kuponu na dwie noce, informując, że nie wezmą udziału w wydarzeniu. Następnie ponownie wykupiłem kupon na dwie noce w regularnej cenie. Na zdjęciu wygląda na to, że cały budynek należy do nich, ale w rzeczywistości jest tylko jedno piętro. Pomieszczenia w budynku usługowym na pierwszym piętrze są oddzielone przegrodami, a izolacja akustyczna jest wyjątkowo słaba. Te tak zwane inteligentne urządzenia naprawdę nie są inteligentne, zwłaszcza toaleta, z której niezwykle trudno korzystać. Spuszcza wodę, gdy na niej siedzisz, i woda rozpryskuje się wszędzie. Po N-krotnej zmianie deski sedesowej musiałem ją wyłączyć koniec. Następnie należy go przepłukać i włączyć ponownie. Przyjechałem rano, a pokój został posprzątany dopiero po pierwszej po południu. Po wejściu do pokoju było ciemno i wilgotno, a ogólne wrażenie było bardzo kiepskie.

Lokalizacja hotelu: Znajduje się naprzeciwko Wieży Bębna w Xi'an, blisko stacji linii 6 Guangji Street, co jest bardzo wygodne. Udogodnienia wokół hotelu: Hotel znajduje się na 6 piętrze Central Plaza. Obecnie na placu wymieniane są windy i nadal działa tylko jedna winda, która może unieść ciężar tylko około 8 osób. Nie ma absolutnie żadnego problemu, jeśli korzysta się z niego w samym hotelu, ale na 7. piętrze Central Plaza znajduje się Haidilao, które jest otwarte 24 godziny na dobę, dlatego też duża liczba osób korzysta z windy przez dłuższy czas przesadą jest to, że po godzinie 12 rano do powrotu do hotelu jest jeszcze „długa kolejka”. Trzeba iść schodami, 6 pięter! ! ! (W dniu 10.06.2024 r. nadal trwa wymiana pierwszego wyciągu i uważam, że sytuacja „długiej kolejki” będzie się utrzymywać). To bardzo słaby występ. Udogodnienia w hotelu: Hotel oferuje bezpłatną usługę pralni, ale jest ona dostępna tylko w godzinach 09:00-22:00. Przyjaciele, którzy wracają do hotelu późno po zabawie, powinni zachować ostrożność. Ponadto pralka i suszarka w hotelu nie są zbyt wydajne, a ubrania po wyschnięciu śmierdzą. Zatrzymałem się w innej serii hoteli (Hua X Club), która oferuje całodobową bezpłatną usługę prania. Wydajność prania i suszenia jest bardzo dobra i szkoda byłoby porównywać. Czystość hotelu: średnia, nic specjalnego. Pokój w hotelu: Jeśli chcesz zobaczyć Wieżę Xi'an Drum, musisz zarezerwować pokój rodzinny. Większość z nich nie jest widoczna od słońca, więc bądź ostrożny! Jedzenie: Na śniadanie dostępnych jest kilka rodzajów jedzenia i napojów, a uzupełnianie jedzenia jest bardzo powolne. Jednak pokój do nauki obejmuje śniadanie, więc nie oczekuj zbyt wiele, ponieważ jest bezpłatne.

Przede wszystkim jako podróżnik jestem bardzo zadowolony ze wszystkich warunków panujących w hotelu. Jedyną muchą w maści jest obsługa w recepcji. Mieszkaliśmy w tym hotelu przez trzy dni (jednego dnia zrobiliśmy rezerwację z przyjacielem) i na trzecią noc zmieniono rodzaj pokoju. Pamiątki, które kupiliśmy podczas wyjazdu, zostały w oryginalnym pokoju, kiedy się wymeldowaliśmy czwartego dnia przypomnieliśmy sobie, że poszliśmy do recepcji, aby się porozumieć, ale bez rezultatów. Po długim oczekiwaniu w recepcji, recepcja skontaktowała się z panią sprzątającą, aby zapytać o brakujące przedmioty, a ona odpowiedziała, że ​​nie może ich znaleźć. Zapytałem, czy mogą mi pomóc zapytać obecnych gości hotelu. Spojrzeli na siebie i dali mi odpowiedź, której nie mieli odwagi zadać. Później było mi wstyd, że czekaliśmy, więc powiedziano nam, żebyśmy pierwsi wrócili i obiecaliśmy, że wyślemy mi to pocztą, gdy tylko to znajdziemy. Zrobiłem też kilka zdjęć. Dodałem zdjęcie lokalizacji brakującego przedmiotu na moim telefonie do WeChat i wyszedłem ze spokojem ducha. Po powrocie do domu podjąłem inicjatywę skontaktowania się z recepcją i wyjaśniłem znaczenie przedmiotu. Recepcja również zdała sobie sprawę, że przywiązuję dużą wagę do przedmiotu i po raz kolejny obiecała mi „sprawdzić monitoring i znaleźć go”. ! Potem nic się nie wydarzyło, a kolejne prośby bezskutecznie. Po drugie, ponieważ działasz w branży usługowej, rozumiem, że jesteś bardzo zajęty podczas Święta Narodowego i nieuniknione jest, że będziesz mieć pewne luki w nadzorze, ale ponieważ klienci wielokrotnie cię o to pytali, powinieneś zwrócić na to uwagę . O ile wiem, kierownik w recepcji był tego dnia obecny, ponieważ był obecny, po prostu pozwoliłem urzędnikowi znaleźć wymówkę i odesłać tę osobę. Na koniec chciałbym powiedzieć, że jestem bardzo rozczarowany niedbałym podejściem recepcji. Nie można zaspokoić potrzeb gości. Przed Waszym hotelem jeszcze długa droga do prosperowania.