Novotel Hotels & Resorts

Zarezerwowaliśmy dwa pokoje typu deluxe z łóżkiem typu king-size na pięć nocy. Kiedy się meldowaliśmy, recepcja była bardzo entuzjastyczna i zaproponowała przeniesienie nas do pokoju typu executive z łóżkiem typu king-size. Pomyślałem, czy to wspaniale? Oczywiście był problem. Pół godziny po wprowadzeniu się okazało się, że w obu pokojach jest bardzo głośno, ponieważ pokój z klimatyzacją był na górze. Prosiłam o zmianę pokoju, ale zmieniłam je z powrotem na Haoda. To było również przy drodze i w nocy było dość głośno., warunki sanitarne też są na bardzo przeciętnym poziomie. Worki na śmieci nie były zmieniane pierwszego dnia. Suszarka do włosów stała w tym samym miejscu, kiedy skądś rano wracałem. Ta pięciogwiazdkowa ocena jest trochę niezadowalająca. Gdybym wiedział lepiej, zarezerwowałbym hotel Westin.

Najgorszy hotel, w jakim kiedykolwiek przebywałem. Zarezerwowałem ten pięciodiamentowy hotel, ponieważ polecił go Ctrip. Naprawdę ciężko to wytłumaczyć. W pokoju nie ma w ogóle sygnału na telefonie komórkowym, nie można wykonywać połączeń, jest to równoznaczne z utratą kontaktu. Nie chodzi o to, że wygłuszenie jest złe, ale o to, że w ogóle go nie ma. Dźwięk rozmów ludzi na korytarzu jest jak szeptanie im do ucha. Dziwne jest to, że nie ma okien (w żargonie hotelowym są okna, są to okna wewnętrzne, wychodzą tylko na białą ścianę), co jest z tym związane. O trzeciej pomyślmy wszyscy o tym. Ten pokój jest podobny do tamtego. W łazience występują zagrożenia bezpieczeństwa.Metalowe pręty łuszczą się i łatwo je przeciąć. Lokalizacja hotelu jest naprawdę dobra, ale nadal zaleca się zachowanie ostrożności

Pierwszy raz spotkałem hotel pięciogwiazdkowy, klimatyzacja nie działała i nie chciała się włączyć. Niezależnie od temperatury na zewnątrz działała tylko funkcja nawiewu. W dzień 26℃ w pokoju było tak gorąco, że Musiałem otworzyć okno, żeby się trochę wyspać. Jaka jest różnica między hotelem a hotelem? Co więcej, drugiej nocy temperatura na zewnątrz chłodni Xi'an wynosiła 16 ℃, ale temperatura w pokoju i lobby hotelowym zawsze wynosiła 28 ℃ +. Nie wiem, jak działa wentylacja lub system świeżego powietrza, ale nie ma to żadnego wpływu. Następnym razem, gdy odwiedzę Xi'an, nie zatrzymam się w tym hotelu ani nie polecę tego hotelu.

Pierwotnie miałem oczekiwania co do hotelu w mieście, ale biorąc pod uwagę stan pokoju i cenę, nie jest to opłacalne. Szczerze mówiąc, pokój może nie ma 15 metrów kwadratowych i nie wydaje się aż tak duży jak na szybki hotel.Po drugie w pokoju śmierdzi dymem papierosowym, ale gdy się meldowaliśmy była już 12 w nocy, więc nie było potrzeby zaprzątać sobie głowy przebieralniami. Kiedy następnego dnia wymeldowałem się, poprosiłem o kupon parkingowy, w recepcji również go wypisałem. Jednak przy wyjeździe z parkingu nikt nie wziął kuponu. Musiałem zapłacić skanując kod, co kosztowało kolejne 60 juanów. To, czy obsługa hotelu jest profesjonalna, czy nie, nie zależy od tego, czy wszyscy pracownicy noszą uniformy, ale od tego, czy jest w stanie zapewnić jednolite standardy obsługi.

I am extremely impressed and happy with alot of great things staying at Novotel Bell Tower Xian. 1.Awesome location, right outside is Zhonglou station and nearby is Bell tower, there are malls and many eateries nearby too, just need to use underpass to get to the malls. 2. very helpful and friendly service staffs and the cleaning staff. I noticed the cleaner has very good observation, for e.g. I didn't bring my toothpaste so I had to open 1 packet of toothbrush set just to use toothpaste, i went out for the day, my room was cleaned when I returned, I noticed the cleaners placed 2 pieces of mini toothpaste for me at the sink. :) 3. when I ordered delivery items from ********. the counter staff sent to my room using their robot, which is such a cute sight. 4. the breakfast spread are rather decent 5. Hotel is generous with drinking water, alot of hotels in China seemed to have a capped limit in providing drinking water bottles per room day. but this hotel really surprised me. 6. love the convenience of self service laundromat at the hotel too, really convenient for me. I would love to stay at this hotel should I travel to Xian again! thank you so much!

Very clean and spacious. Bell tower is just round the corner along with many eateries as well.

+ : - The location is great. - The bed is comfortable. So so : - Cleanliness. - Service.

Arrived late (wee hours) due to my flight and upon arriving in the hotel, was met by a very rude security who does not allow our cab to alight us beside the hotel but rather a distance. Found out that the security does not work for the hotel. Upon check in, the staff was rather impatient as it was the wee hours but they did service recovery very quickly. Very clean rooms and staff was exceptionally friendly helping with the navigation, especially Wison, who was so patient.

Good location near Metro station Zhonglou