Novotel Xi`an The Bell Tower Hotel

Zarezerwowaliśmy dwa pokoje typu deluxe z łóżkiem typu king-size na pięć nocy. Kiedy się meldowaliśmy, recepcja była bardzo entuzjastyczna i zaproponowała przeniesienie nas do pokoju typu executive z łóżkiem typu king-size. Pomyślałem, czy to wspaniale? Oczywiście był problem. Pół godziny po wprowadzeniu się okazało się, że w obu pokojach jest bardzo głośno, ponieważ pokój z klimatyzacją był na górze. Prosiłam o zmianę pokoju, ale zmieniłam je z powrotem na Haoda. To było również przy drodze i w nocy było dość głośno., warunki sanitarne też są na bardzo przeciętnym poziomie. Worki na śmieci nie były zmieniane pierwszego dnia. Suszarka do włosów stała w tym samym miejscu, kiedy skądś rano wracałem. Ta pięciogwiazdkowa ocena jest trochę niezadowalająca. Gdybym wiedział lepiej, zarezerwowałbym hotel Westin.

Najgorszy hotel, w jakim kiedykolwiek przebywałem. Zarezerwowałem ten pięciodiamentowy hotel, ponieważ polecił go Ctrip. Naprawdę ciężko to wytłumaczyć. W pokoju nie ma w ogóle sygnału na telefonie komórkowym, nie można wykonywać połączeń, jest to równoznaczne z utratą kontaktu. Nie chodzi o to, że wygłuszenie jest złe, ale o to, że w ogóle go nie ma. Dźwięk rozmów ludzi na korytarzu jest jak szeptanie im do ucha. Dziwne jest to, że nie ma okien (w żargonie hotelowym są okna, są to okna wewnętrzne, wychodzą tylko na białą ścianę), co jest z tym związane. O trzeciej pomyślmy wszyscy o tym. Ten pokój jest podobny do tamtego. W łazience występują zagrożenia bezpieczeństwa.Metalowe pręty łuszczą się i łatwo je przeciąć. Lokalizacja hotelu jest naprawdę dobra, ale nadal zaleca się zachowanie ostrożności

Pierwszy raz spotkałem hotel pięciogwiazdkowy, klimatyzacja nie działała i nie chciała się włączyć. Niezależnie od temperatury na zewnątrz działała tylko funkcja nawiewu. W dzień 26℃ w pokoju było tak gorąco, że Musiałem otworzyć okno, żeby się trochę wyspać. Jaka jest różnica między hotelem a hotelem? Co więcej, drugiej nocy temperatura na zewnątrz chłodni Xi'an wynosiła 16 ℃, ale temperatura w pokoju i lobby hotelowym zawsze wynosiła 28 ℃ +. Nie wiem, jak działa wentylacja lub system świeżego powietrza, ale nie ma to żadnego wpływu. Następnym razem, gdy odwiedzę Xi'an, nie zatrzymam się w tym hotelu ani nie polecę tego hotelu.

Pierwotnie miałem oczekiwania co do hotelu w mieście, ale biorąc pod uwagę stan pokoju i cenę, nie jest to opłacalne. Szczerze mówiąc, pokój może nie ma 15 metrów kwadratowych i nie wydaje się aż tak duży jak na szybki hotel.Po drugie w pokoju śmierdzi dymem papierosowym, ale gdy się meldowaliśmy była już 12 w nocy, więc nie było potrzeby zaprzątać sobie głowy przebieralniami. Kiedy następnego dnia wymeldowałem się, poprosiłem o kupon parkingowy, w recepcji również go wypisałem. Jednak przy wyjeździe z parkingu nikt nie wziął kuponu. Musiałem zapłacić skanując kod, co kosztowało kolejne 60 juanów. To, czy obsługa hotelu jest profesjonalna, czy nie, nie zależy od tego, czy wszyscy pracownicy noszą uniformy, ale od tego, czy jest w stanie zapewnić jednolite standardy obsługi.

Perfect location of the hotel, super friendly staff with English skills.

It was a really great stay at Novotel! Love the friendliness of the staff and the quality of the room! The location is fantastic, very close to the subway and just a short 5min walk away from the Bell Tower. Lots to see, shop and eat around the area, even at night. Breakfast was pretty simple with a somewhat good variety.

We had a very pleasant stay at Novotel. The location was fantastic with easy access to the MRT and also to the key sights! While we had a small encounter with one of the front desk staff on the morning when we had to go off early on a day trip to Luoyang, the staff have been hospitable and would go out of their way to help us. We are particularly happy with the lady in the restaurant and the staff within the restaurant. Always ready with a smile! Would like to give an excellent review for 小任, the housekeeping staff who cleaned our rooms daily! There was an evening when we returned to find that she had taken the initiative to wash my socks for me. I was pleasantly shocked by the gesture! There was no need for her to do so, yet, she went out of her way to make us feel at home! Thank you Novotel! We would definitely choose to stay with you again!

Thank you. Hotel location is very good.

Great place to stay. The location is super convenient. The counter staff very friendly. And the most I like is the free laundry services.and everyday there’s free flow bottle water provided .