Fanhua Hotel

第一天對五台山東酒店不滿意換的這個，外面環境比那個強 酒店的服務員基本沒熱情，餐廳還好。智能化不如五台山酒店 不過電梯多了好幾部。房間超大，感覺適合辦公。浴室和衞生間分開。早餐品種還可以。

這是一家位於山西省忻州市的酒店，酒店面積不小房間內面積不小配套設施齊全，有獨立的停車場，沒中不足的是體重秤是沒電了，實習生業務可能不太熟，登記時候説1米2以下孩子早餐免費，結果是1米2以下孩子半價。

優點:房間面積還可以，衞生還可以。 缺點:房間電子秤不能用，衹有洗頭膏沒有護髮素，且有一個電插口好像不能充電。洗澡水壓不夠穩，馬桶漏水，流了一晚上，早上八點樓道里服務員對講機就開始大聲呼叫，隔音很差，被吵醒了。 最嚴重的就是服務問題，我的房間1518，兩點退房，我12:13打前台問有沒有男服務員幫我把我的水搬下去？24瓶小瓶農夫山泉礦泉水，因為我喝不慣酒店的水我自己叫的外賣送的水，前台説禮賓下班了，下午三點上班才能幫我搬，我説前台有男服務生嗎？她説沒有，我説有沒有力氣大點女生能幫我搬？她説她們全部搬不動，我又問有沒有小推車？我尋思有小推車我自己拉吧，前台説沒有，我問保安能不能幫忙？她説保安不幹這活，溝通了半天説十二點半後有人上班可能會幫我送，還是可能還不一定能幫我送，大幾十塊錢水扔了可惜，酒店不給幫忙送，於是我挺着五個多月的肚子一步一挪從15層挪到大廳外邊，我在大廳裏共歇了四趟，前台三個女的大廳一個女的全部看着我一個大肚子孕婦在那挪水，沒有一個人説一個字幫一下。大廳那女的穿着細高跟鞋玩着手機就在我旁邊踱步。就不説我是一個孕婦了，這麼多年第一次碰見住酒店讓幫忙送下水不給送的，一個酒店沒有送行李的小推車的。第二個是各種按金，住房500按金，借個充電線50按金，借給我的充電線還不能用，下雨了借把傘100按金，各種手續，我帶着幼兒園孩子住的，孩子進房間踢到門腳趾頭踢流血了，酒店沒有創可貼，我下樓買了一個，樓下前進葯店雲南白葯創可貼兩毛錢一個。第三是入住停車免費，辦理入住的時候我問前台男的車出去的時候咋出去？他説直接出去就行，我退房的時候問前台女的車直接出去就行嗎？她説是的，結果我出去了保安問我收費，我説住宿的，保安説得前台輸入車牌號才行，我前後問兩遍，沒人告我要輸車牌號，我又回去找前台，剛開始她説她告我了，我説她胡説，沒有告我要輸車牌號，我告她剛才退房我問是直接出去嗎你説是的，她又説我走了她喊我想告我我沒聽見，凈是滿嘴胡説，大廳那麼大，我一個孕婦又走不快，她喊我我肯定能聽見，況且前台有我電話，我出去了完全也可以給我打電話，這服務真開了眼了。另外我退房了才發現我在攜程定的房價有兩人洗浴贈送，從我入住到離店，沒人提醒和告知我的套餐內容，所以洗浴我也沒用，在哪裡我也不知道。

定好的房間，錢都扣了！到了酒店告訴我沒有了給我改別的房間！晚上冷的很！！睡了，半夜發現空調就不管用了！吹的是冷風！凍醒了！

已經很多次入住了，非常舒服 一如既往的支持， 衞生：很乾凈，洗手枱上毛巾疊的小飛象很可愛。 設施：我喜歡裝修不是太新的，裝修很大氣 大廳非常大，住這裏絕對放心 服務：很好，前台小姐姐也很漂亮

設施：很齊全 改有的都有 唯一就是洗澡是一次性棉拖 需要更換，要不一夜都是濕乎乎的 衞生：整體乾淨，整潔，窗户邊都沒有塵土 環境：酒店在市區很繁華的地方了 停車位也多也大 整體房價不貴 就是個普通商務套 住的很舒適 電視竟然有鳳凰衞視 嘖嘖！好！！！

前台服務不咋滴，跟前台那位戴眼鏡的小夥子説不要把邊房不要樓梯口房，最後還是分配在電梯口，好像聽不進話去，油鹽不進，還有一種愛答不理的感覺，衞生很一般，沒有説的那麼好。有點誇大其詞了。

預訂時説是當地最好的酒店了，入住後感覺中規中矩，沒有特別也沒有不特別，早餐比較普通，烤麪包機估計吃的人少，沒有開，我自己打開的，黃油沒有放置在冰塊中，真擔心會不會容易壞。

衞生差 也就算了 早上沒熱水 水温三十度多一點，沒辦法洗澡，當天反饋問題，説30分鐘回覆解決，然後就沒了然後，反饋攜程後，酒店竟然説：水温沒有達到我要的温度！我要多少度？我給酒店説了嗎？你們工作人員自己説 不知道今天怎麼回事，水温低，已經有其他顧客反饋了。到此刻 你們告知攜程你們水温沒問題。這個操作也是絕了。毫無誠信的酒店 ，建議大家避雷。