入住很多次,也推薦給很多朋友。但是昨晚上大概十點半到的,昨晚上的前台服務態度真的很不好,超級爛的態度,一直頂着臭臉,訂單上面寫十二點前退房,她讓我十一點半前退,我請問呢,自己工作煩了何必在顧客面前耍這些小招式嘛,我不理解,也不算很遲吧,本來就是上晚班的,該她工作範圍內的事情為什麼要不安不逸,身份證少帶了一張肯定是不小心忘記了,我們專門跑回去拿了之後,還在那裡抱怨一句怎麼不一次性拿完,我請問呢,雨那麼大誰想多跑一趟呢?肯定是不小心沒帶夠啊,這有什麼好陰陽怪氣的,又不是喊她去拿,説白了就是影響她睡覺了嘛,剛開始還很體諒她的,都很禮貌很客氣,發現她十點就睡了可能影響到她睡覺,還説什麼謝謝麻煩了之類了,可能看到是學生又多禮貌的好欺負哇,那個態度真的是撇得得寸進尺我説,再咋個瞌睡,這還是您的工作啊,有什麼必要撒氣撒顧客身上撒得那麼明顯,和第二天一早的嬢嬢形成鮮明對比,第二天早上上班的嬢嬢是真的很好,每次我都覺得她服務態度和人都很好啊,真的超級好,沒對比就沒傷害啊家人們,不知道為什麼一家酒店人和人之間態度水平差距那麼大,我很少很少專門去吐槽評價些什麼,但確實離譜了,希望整頓一下某些員工的工作意識和情緒管理。謝謝!
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