綺麗商旅-宜蘭蘇澳館
看上他900坪的遊戲室(綺麗親子夢想館)
只限住客使用
8/13決定 8/15出發
3天2夜 年輕人 說走就走
說多了都是淚
我只說我看見的遇見的聽見的
1.
2大2小 雙人房費46**
2位小孩未滿5歲
飯店方表示:
還需要加收300/一個晚上加床費
因為依規定只能攜帶1名六歲以下的孩子
(下方補充/而且飯店官網未表明)
2.
check in後
櫃檯表示抱歉飯店大廳跟遊戲室冷氣壞掉
朋友表明不能接受 櫃檯請出主管
(下方補充)
3.
我的四人房
因為攜帶嬰兒入住
所以臨時決定
把房間兩張雙人床併在一起+靠牆
動作完成後發現床底髒亂
其中包含了未清理的拖鞋跟糖果紙
(晚上過敏直接發作...)
4.
友人的四人房的部分
有附四個枕頭兩床棉被
因她因為身體無法睡低枕頭
加上她先生體型較壯碩無法共享棉被
所以跟飯店要求加一床枕頭及棉被
飯店表示:一個枕頭要加收$100/棉被要加收$200
(下方補充)
5.
最後是讓我決定跟飯店直接溝通的主因
三組12人
拖鞋只有4雙是好的
其它都是一開即破的
晚上
我拿著拖鞋去櫃檯詢問
這是一個晚上3900的品質?
櫃檯請黃經理出面
此時還能好聲好氣的與經理進行溝通
早上的那些 我都忍耐
我不能接受為什麼換來的都是這些
經歷了半小時的懇談
黃經理表示
賠償我們觀光工廠的門票作為致意
另外贈送小禮物
幼童加人以及加棉被枕頭的費用公司可以吸收
-----以上都只是第一天-----
經過了與黃經理溝通
我相信一切都會是美好的
不要問我為什麼不直接乾脆走人
因為 我們用訂房網😭😭
所以只好依照原訂計劃前往觀光園區
原本的行程
約四點回飯店讓司機們休息
小孩可以進入遊戲室再玩一波
先行電話詢問
飯店表示:冷氣一樣還沒好…(1)
讓小孩在房間轟炸一波以後
晚餐後 拗不過小孩
還是讓他們下樓考驗耐熱度
在遊戲區
有幾隻電扇在吹
其中一隻 就放在遊戲區內 且無任何防護(2)
準備洗澡前
想到沒帶到拖鞋
就再來拆一波拖鞋
這次四中三(3)
我們前一天的懇談算什麼
我們反應的那些算什麼
我三天兩夜衝著遊戲室來的假期算什麼
兩個晚上7張小朋友起跳的房價
拖鞋一樣破
冷氣一樣壞
房間一樣髒
請注意這是平日!!!
找到黃經理
明白的告訴他
我在這裡的所有經歷
我沒有辦法寫出任何正向的評價
黃經理很客氣
黃經理也一直很抱歉
報告經理
櫃檯某小姐說
8/9的時候冷氣就一直有狀況惹
報告經理
一直到今天8/18
你們的臉書一樣沒有說冷氣壞掉這件事
報告經理
未告知 跟 來不及告知 這兩種話術 貴公司都用了...
你們根本沒誠意
check out時
櫃檯小姐的臭臉讓我真的忍不住告訴她
不要在那邊擺臉給我看
我不是來這裡受你們的氣
以上 是來自綺麗商旅_蘇澳館住宿報導
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