Domes Aulus Zante, Autograph Collection

Pokój był piękny, z pięknym widokiem na morze. Piękny, czysty basen z barem i dużą ilością leżaków. Wszyscy pracownicy tutaj są niesamowici. Tak przyjazny i dbałość o szczegóły jest wyraźnie bardzo ważna. Wybór jedzenia był fantastyczny i wspaniały wybór smacznych sałatek i deserów. Chcieliśmy spędzić relaksujący tydzień i z pewnością tak było.

Niedawno miałem przyjemność zatrzymać się w Domes Aulus Zante, Autograph Collection i muszę przyznać, że było to wyjątkowe doświadczenie od początku do końca. Nasza grupa 8 przyjaciół z Londynu w Wielkiej Brytanii zebrała się w tym niedawno odnowionym ośrodku, aby świętować dwa wyjątkowe urodziny, a nasz tygodniowy pobyt był po prostu magiczny. Tym, co naprawdę podniosło poziom naszego pobytu, była wyjątkowa obsługa świadczona przez kierownika ds. relacji z gośćmi. Ich zaangażowanie w zapewnienie, że nasze doświadczenie było niezwykłe, przekroczyło wszelkie oczekiwania. Personalizowali każdą chwilę, skrupulatnie układając nasze konkretne życzenia złożone z wyprzedzeniem. Od zapierających dech w piersiach kwiatów, które powitały naszych urodzinowych gości po przyjeździe, po organizację prywatnego rejsu katamaranem i zabezpieczenie rezerwacji na specjalne kolacje – dbałość o szczegóły, jaką zajmował się kierownik ds. relacji z gośćmi, była niezrównana. Wyjątkowe poświęcenie i zaangażowanie Inspektora ds. relacji z gośćmi w zapewnienie, że nasz pobyt będzie niezapomniany, było widoczne nie tylko w jego skrupulatnej dbałości o szczegóły, ale także w jego umiejętności szybkiego rozwiązywania problemów. Kiedy napotkaliśmy problemy z naszym pokojem, w tym zepsuty parowiec do ubrań i brak ciepłej wody, natychmiast wkroczyli, aby naprawić sytuację. Pomimo naszego początkowego wahania, czy wyrazić nasze obawy, ich przystępna postawa sprawiła, że ​​czuliśmy się komfortowo dzieląc się naszymi problemami. Poinformując ich o problemach, szybko zorganizowali przeniesienie nas do większego pokoju z pięknym prywatnym tarasem. Ten nowy pokój nie tylko rozwiązał problemy z wodą, ale także został wyposażony w funkcjonalne żelazko parowe, które okazało się niezwykle przydatne podczas naszego pobytu. Jesteśmy szczególnie wdzięczni Kierownikowi ds. relacji z gośćmi za przemyślany gest modernizacji naszego zakwaterowania i jego szybkie działania, które zapewniły, że nasze doświadczenie pozostało wyjątkowe. Dodatkowo troskliwość Opiekuna ds. relacji z gośćmi rozszerzyła się na stworzenie spersonalizowanych pamiątek dla naszych gości. Kiedy zapytałem o możliwości podarowania prezentu, nie tylko zapewnili rozwiązanie, ale dołożyli wszelkich starań, przygotowując piękną torbę wypełnioną lokalnymi specjałami, które naprawdę oddawały esencję Zante. Ten serdeczny kontakt głęboko odbił się echem wśród nas wszystkich, pokazując ich zaangażowanie w to, aby nasz pobyt był nie tylko komfortowy, ale także naprawdę niezapomniany. Wyjątkowa obsługa i niezachwiane zaangażowanie Opiekuna ds. relacji z gośćmi w zadowolenie gości były kluczowymi punktami naszego doświadczenia w Domes Aulus Zante, dzięki czemu nasza uroczystość była naprawdę niezapomniana. Ich zaangażowanie, dbałość o szczegóły i autentyczna dbałość o potrzeby gości świadczyły o ich wzorowym profesjonalizmie. Jesteśmy głęboko przekonani, że wysiłki Opiekuna ds. relacji z gośćmi powinny zostać docenione, zwłaszcza biorąc pod uwagę jego wyjątkowe osiągnięcia na poziomie międzynarodowym. Jesteśmy niezmiernie wdzięczni za ich wkład i ogólne zaangażowanie hotelu w zadowolenie gości, dzięki czemu miło wspominamy czas spędzony w ośrodku. Cz

Hotel ma potencjał, aby być bardzo ładnym, ale czuliśmy się zawiedzieni wieloma kwestiami. Wyspecjalizowane restauracje: przyjechaliśmy we wtorek, ale otworzyły się dopiero w następny weekend, więc pięć dni posiłków w formie bufetu. Stołówka Pitta: ani razu nie została otwarta podczas naszego tygodniowego pobytu. Nocna rozrywka: słaba przez cztery noce, nieistniejąca przez trzy noce. Podatek miejski w dniu wyjazdu: nigdy nie wspomniany w żadnym materiale. Spodziewaliśmy się czegoś lepszego po pięciogwiazdkowym platynowym hotelu. TUI zostało poinformowane. Ratunkiem była wspaniała pogoda i wszyscy pracownicy byli wspaniali. Chciałbym móc powiedzieć to samo o kierownictwie, które wyraźnie dokonuje cięć, ale nie mówi o tym klientom.

Po odwiedzeniu tego doskonałego hotelu w maju ubiegłego roku (2023 r.) i mając tylko jedną skargę, którą był główny bar i jego menadżer, co jak zapewnił Adrianos, zostało rozwiązane, zdecydowaliśmy się ponownie odwiedzić w tym roku 4 maja na 18 nocy. Okazało się, że jest to naprawdę wygodne z dobrym jedzeniem i personelem, dobrze wyposażone dla Laganas i Kalamaki, spacerując wzdłuż długiej plaży. Polecamy hotel i jego doskonały personel.