Anonimowy użytkownik
4 października 2024 r.
首先,訂的尊享豪華房,顯示6-9層,實際在2層,説先來後到,高樓層沒有了,説我們的看到就知道很好了,(心想我都訂豪華了還能不好嗎😂)那就算了,辦理入住,結果發現2樓以上才有電梯,要自己拎行李箱爬樓梯,請問我的豪華是來體驗純自助的嗎?第二個痛點,其中一間房竟然廁所窗户朝內,對着走廊,且高度不到兩米,甚至關不上,衹有紗網,這赤裸裸的設計太超前了衹能説無法理解。以上都已反饋給平台客服,好在找到攜程客服響應和處理都很及時,給平台服務好評。
以下是其他後續,一、12點宵夜回來路過前台,聽到別人入住的是7樓,其實不是我們入住的晚沒房,估計是就不願意換房。二、停車位,到達的時候工作人員説無停車場,後面來了個客人説預訂的多少號車位,需要帶路,再問一遍,工作人員才説是有,但是因為我們沒有提前預訂,於是停在了門前格子停車位,酒店人員説這些停車位國慶不收費,實際第二天被貼告知書,以為是提示,驅車離開到古城被智慧停車管理人員騎電動上來收取一晚停車費,管理人員説不歸酒店管,店家實屬忽悠本性,其實直説沒有停車位或者自費都能理解,這樣一頓操作實在難評
Przetłumacz