Gość
26 sierpnia 2024 r.
第一次住亞朵。辦理入住的時候,前台小哥問是否需要早餐、我説小朋友免費吧!前台看了一下我身邊的小孩 。問幾歲?我回5歲。他講需要收費的。我當時有點懵,説不是120以下就不用收費嗎?前台説還是需要。因為第二天早上視頻會議,就説那買一人份早餐,讓小朋友的爸爸帶他去吃。一大帶一小不是很正常嘛!前台繼續説需要收費,小朋友大概收的不多。説你們買兩份早餐卷付99元,辦個會員。意思讓我們撿個便宜,小朋友就可以不用另外收費了。我當時就反應過來,讓我辦會員卡唄。有小朋友的家長,都知道120以下小朋友是不收的,五星級都沒見過另外收費的。我轉身上樓,諮詢了管家,大家請看下面圖片。然後下樓找到那位前台禮貌詢問,你是對業務不太熟悉吧?還是故意這麼講的?我剛諮詢過了。前台馬上説:對,我忘了,業務不是很熟。我是在給你台階好嗎?作為一位能上崗的前台,你連最基本的大人小孩早餐費用都弄不清楚,你還來上班?你連早餐費用都弄不清楚,你卻記得99元會員。作為一位前台,給客人介紹會員卡很正常,你大大方方的不好嗎?沒必要繞着圈子來忽悠!!!既然有會員卡的存在,説明市場還是有這個需求!我也不反感啊,為什麼吃相就這麼難看呢?一瞬間沒有好心情,第二天果斷退房換酒店。題外話:在新的酒店 辦理入住的時候,心裏也有芥蒂了。前台問是否需要早餐,我就不講話。前台小姐姐温柔的介紹,一份早餐XX元,可以辦理一個會員卡送兩份早餐,小孩120以下也是是免費的喔。我當時就買了,覺得介紹得大大方方,和你商量,並尊重你的小孩(官方規定的120以下不收費)沒有説的好像佔了酒店多大便宜一樣。關鍵是我還真有這個需求,結下來還有十幾天的旅行,我是需要會員卡的。建議帶小孩的朋友去這家亞朵酒店,一定去問清楚小朋友早餐要不要另外收費。對了,我還想問下如果我沒有去諮詢管家。(衹買一人份早餐,小孩5歲110身高,你們貴酒店準備收小朋友多少早餐費用呢?)
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