[Japonia KDDI] 5G eSIM | 100 GB/dzień szybkiego internetu | Obsługuje TikTok i ChatGPT | Bez fizycznej karty · Możliwość udostępniania hotspotu | Ważność 3–30 dni | Limit dzienny | Rozliczanie według dni kalendarzowych | Kod QR

[Kup i korzystaj od razu]

• Po złożeniu zamówienia otrzymasz kod QR eSIM, który możesz zainstalować i aktywować w dowolnym momencie, dlatego zwroty lub refundacje nie są możliwe po wysłaniu zamówienia.

• W przypadku zakupu z wyprzedzeniem, eSIM jest ważny przez 30 dni od daty zakupu. Prosimy o aktywację w okresie ważności.

[Konfiguracja eSIM]

Zakupiony przez Ciebie eSIM obsługuje instalację przed podróżą. Prosimy o zainstalowanie eSIM przed przybyciem do Japonii (wymagane jest połączenie z siecią WiFi podczas instalacji) oraz o aktywację po przyjeździe do Japonii.

▲ Można zainstalować tylko poza Japonią. Nie próbuj aktywować, ponieważ może to spowodować unieważnienie lub przedwczesne naliczanie czasu użytkowania.

[Włącz roaming danych]

Po przybyciu do Japonii i aktywacji, upewnij się, że „roaming danych” jest włączony, aby móc korzystać z usług danych.

[Nie usuwaj eSIM po instalacji]

⚠ Każdy kod QR może zostać użyty tylko raz i nie można go ponownie wykorzystać po usunięciu. Aby chronić swoje prawa, przed złożeniem zamówienia upewnij się, że:

• Zawartość pakietu spełnia wymagania

• Brak problemów z kompatybilnością urządzeń

▲ Podczas instalacji należy upewnić się, że urządzenie instalacyjne jest urządzeniem końcowym. W przypadku niemożności korzystania z powodu zmiany urządzenia, przypadkowego usunięcia eSIM, uszkodzenia urządzenia lub innych przyczyn osobistych, nie będziemy w stanie udzielić pomocy. Dziękujemy za zrozumienie!

[Najczęściej zadawane pytania]

P: Co zrobić, jeśli nie można odczytać eSIM (kodu QR)?

A: Jeśli nie możesz dodać eSIM z powodu błędu odczytu kodu QR, sprawdź następujące elementy:

■ Czy to urządzenie obsługuje eSIM.

■ Próba dodania ponownie, nawet jeśli już skonfigurowano

• W przypadku iPhone'a, jeśli nazwa eSIM (np. podwiersz) jest dostępna, została dodana do ustawień sieci komórkowej w projekcie SIM.

• W przypadku urządzeń Galaxy, jeśli widzisz eSIM w „Ustawieniach” > „Połączenia” > „Zarządzanie kartą SIM” > „eSIM”, oznacza to, że został on dodany.

• W przypadku urządzenia Pixel, jeśli możesz potwierdzić w „Ustawieniach” → „Sieć i Internet” → „Karta SIM” → „eSIM”, oznacza to, że została dodana;

■ Dodaj raz, a następnie usuń (※ Uwaga: Jeśli usuniesz dane eSIM, nie będzie możliwości ich ponownego wydania)

■ Urządzenie nie odblokowało karty SIM (proszę odblokować kartę SIM w swoim urządzeniu)

■ Jeśli nie możesz zarejestrować eSIM za pomocą kodu QR, spróbuj zarejestrować eSIM, wprowadzając kod QR ręcznie. Wprowadź ręcznie informacje „SM-DP+ Address” i „Activation Code”, aby zarejestrować eSIM. (W programie ustawień eSIM wybierz ręczne wprowadzanie kodu i spróbuj skonfigurować)

P: Dlaczego eSIM nie może przesyłać danych?

A: Jeśli po zarejestrowaniu eSIM w telefonie nadal nie można przesyłać danych, możliwe przyczyny są następujące:

■ Jeśli zdecydujesz się na użycie innej trasy

• iPhone: Jeśli w ustawieniach „Komórka” → „Dane komórkowe” wybrano inną linię, wybierz poprawną linię eSIM.

• Galaxy: W ustawieniach przejdź do „Połączenia”, następnie „Zarządzanie kartą SIM” i wybierz odpowiednią eSIM w sekcji „eSIM”.

• Pixel: W „Ustawieniach”, „Sieć i Internet”, „eSIM” wybierz odpowiedni eSIM.

※ Po zmianie, jeśli przez pewien czas nadal nie można nawiązać połączenia danych, należy ponownie uruchomić urządzenie.

※ Jeśli dane wcześniej używanego eSIM nadal istnieją, możesz nie być w stanie zarejestrować lub użyć nowego eSIM; jeśli usunięcie linii nie stanowi problemu, usuń dane eSIM, a następnie spróbuj skonfigurować zakupiony eSIM.

■ Jeśli VPN nie jest skonfigurowany (jeśli antena jest podniesiona, ale nie wyświetla się 4G, 5G itp., może to być przyczyną):

• Urządzenia z systemem Android (z wyjątkiem niektórych modeli) wymagają konfiguracji APN. Wprowadź APN w ustawieniach karty SIM.

• APN: au.5g.au-net.ne.jp

• Nazwa użytkownika: user@au.5g.au-net.ne.jp

• Hasło: au

• Typ uwierzytelniania: CHAP

■ Tryb samolotowy jest włączony. Jeśli ustawienia eSIM są wyłączone:

• Jeśli tryb samolotowy jest włączony, wyłącz go;

• Jeśli ustawienie eSIM jest wyłączone, włącz je.

■ Jeśli występują problemy z połączeniem komunikacyjnym w Twojej lokalizacji:

KDDI to lokalny operator w Japonii, którego usługi są dostępne na terenie całego kraju. Jednak w niektórych miejscach, gdzie sygnał jest słaby lub poza obszarem objętym zasięgiem, usługa może być niedostępna.

※ W niektórych miejscach fale radiowe nie docierają, np. wewnątrz budynków, w podziemiach z wieloma ekranującymi obiektami jak beton, na dużych wysokościach, w górach lub na terenach leśnych.

※ W niektórych obszarach lotniska mogą występować problemy z korzystaniem z usługi z powodu zakłóceń fal radiowych. W takim przypadku spróbuj przenieść się w inne miejsce, aby sprawdzić, czy połączenie jest możliwe.