Good Facilities, But Service Was Incredibly Disappointing
The living conditions and amenities are good, but the service I received was a major disappointment and completely disrupted my plans. This is why I feel my spending of time and money was a waste, which is reflected in my low rating.
My problems started with the check-in. I completed the online check-in successfully, but I could not get my access code. I was forced to wait for over an hour at the train station while trying to resolve this. I was stuck in a frustrating loop with a chatbot that kept insisting the code was in my booking details (it was not). Only after I finally managed to reach a real person was the access code sent to me.
To make matters worse, I was then informed that a serviceman would need to enter my room for repairs the next day between 10 AM and 2 PM. I was shocked by this, especially since I had an important work video call scheduled for that exact time. This forced me to find a quiet café to work from, leading to additional expenses.
My rating for service and confidentiality is very low. The lack of communication and respect for a guest's privacy and schedule is unacceptable.
Wir hatten Verwandte im Gasthof untergebracht. Sie waren sehr angetan, ob des Hotels, des Gasthofs und des Hofladens. Frühstück im Restaurant war vorzüglich- alles Bioqualität -
was will man mehr, selbst hergestellte Marmeladen, frisches Obst und Biowurst.Alles TOP.
die Zimmer überraschend groß- trotz Standardzimmer - Badezimmer sehr hell mit Fenster- Parkettböden Vollholz !!- das Bett war bequem und es war herrlich still.
Alles in Allem - sehr empfehlenswert!!! Und man unterstützt noch ganz nebenher die Lebenshilfe- was ja nicht zu unterschätzen ist.
About pets:No pets allowed.About checkOut:Check out before 11:00 AM.About children:Children allowed: ages 0-17.Kein Babybett vorhanden..About checkIn:Check in after 4:00 PM.About smoking:Smoking is not permitted.About minBookingAge:Minimum age to rent: 18.About events:No events allowed.
ten apartament znajduje się w mieście Saarbrücken, 5 minut samochodem od atrakcji takiej jak Ogród Niemiecko-Francuski i 6 minut od miejsca takiego jak Ludwigskirche. Apartament znajduje się 3,9 km od atrakcji takiej jak Muzeum Przed- i Wczesnej Historii i 3,9 km od miejsca takiego jak Pałac w Saarbrücken.
Do pokoju przylegają taras i ogród, z których roztacza się piękny widok. Dostępne są również takie udogodnienia rekreacyjne, jak odkryty kort tenisowy.
Apetyt gości obiektu ten apartament zaspokoi restauracja.
Udogodnienia biznesowe to winda i szafki. Udogodnienia na miejscu to samodzielne parkowanie (za opłatą).
Oryginalnie umeblowane apartament zapewni Ci wygodę.
W czasie pobytu w obiekcie takim jak Vis Saar Vie - Appartements Saarschleife w mieście Mettlach będziesz bardzo blisko atrakcji takiej jak park narodowy w Saar-Hunsrueck i 4 minut samochodem od miejsca takiego jak Punkt widokowy Cloef. Aparthotel (spa) znajduje się 6 km od atrakcji takiej jak Cmentarz Żydowski w Freudenburgu i 7 km od miejsca takiego jak Żydowski Cmentarz.
Zrelaksuj się w spa o pełnym zakresie usług. Ten aparthotel oferuje również udogodnienia takie jak bezpłatny bezprzewodowy dostęp do internetu, pomoc w organizacji biletów/wycieczek i sala bankietowa.
Udogodnienia biznesowe to ekspresowe zameldowanie, ekspresowe wymeldowanie oraz winda. Udogodnienia na miejscu to bezpłatne parkowanie samodzielne.
Poczuj się jak w domu w 21 pokojach, których wyposażenie to podgrzewane podłogi i Telewizory Smart TV. Kuchnie — wyposażenie: pełnowymiarowa lodówka i zamrażarka, piekarniki i płyta kuchenna. Bezpłatny bezprzewodowy dostęp do internetu zapewni łączność ze światem, a telewizja cyfrowa — rozrywkę. Udogodnienia obejmują oddzielne strefy wypoczynkowe i kuchenki mikrofalowe oraz sprzątanie na życzenie.
About pets:No pets allowed.About checkOut:Check out before 10:00 AM.About children:Children allowed: ages 0-17.About checkIn:Check in after 4:00 PM.About smoking:Smoking is not permitted.About minBookingAge:Minimum age to rent: 18.About events:No events allowed.
About pets:Pets allowed: dogs (limit 2 total).Nach vorheriger Absprache.About checkOut:Check out before 10:00 AM.About children:Children allowed: ages 0-17.Reisebettchen mit Matratze nach Absprache.About checkIn:Check in after 4:00 PM.About smoking:Smoking is not permitted.Auf dem überdachten Balkon darf geraucht werden..About minBookingAge:Minimum age to rent: 18.About events:No events allowed.
About pets:No pets allowed.About checkOut:Check out before 11:00 AM.About children:Adults only.Kinder Zustellbett muss selbst gestellt werden..About checkIn:Check in after 4:00 PM.About smoking:Smoking is not permitted.About minBookingAge:Minimum age to rent: 21.About events:No events allowed.
Zachwycający
Oceny: 34
10/10
Sprawdź dostępność
Zobacz wszystkie Apartments w mieście Saarland
Zobacz opinie gości na temat hoteli w: Saarland
Zobacz wszystkie
8.6/10
Very Good
TTrave_LinaGood Facilities, But Service Was Incredibly Disappointing
The living conditions and amenities are good, but the service I received was a major disappointment and completely disrupted my plans. This is why I feel my spending of time and money was a waste, which is reflected in my low rating.
My problems started with the check-in. I completed the online check-in successfully, but I could not get my access code. I was forced to wait for over an hour at the train station while trying to resolve this. I was stuck in a frustrating loop with a chatbot that kept insisting the code was in my booking details (it was not). Only after I finally managed to reach a real person was the access code sent to me.
To make matters worse, I was then informed that a serviceman would need to enter my room for repairs the next day between 10 AM and 2 PM. I was shocked by this, especially since I had an important work video call scheduled for that exact time. This forced me to find a quiet café to work from, leading to additional expenses.
My rating for service and confidentiality is very low. The lack of communication and respect for a guest's privacy and schedule is unacceptable.
Hhappy_chrisHotel-style apartment, the room is not big, the decoration facilities are old, the sound insulation is not very good, the room hygiene is not done every day, you can tell the waiter when you need it. But the location is very good, in the city center, it is very convenient to nearby restaurants, supermarkets, attractions. There is a kitchenette and kitchenware, suitable for guests who don't want to eat out and can cook in the apartment. The price/performance ratio is OK.