The only positive thing is the location next to the shopping center and all the good restaurants. There was no cleaning for 2 days, the breakfasts were absolutely useless. Everything was withered as if it had been cut the day before yesterday.
Пока что лучший отель в Батуми, где я останавливалась. Какие там чудесные женщины работают - и менеджер, и шеф, и руководитель хаускипинга, окружили меня заботой!
Шеф спрашивала, каких мне блюд на завтраке не хватает!
Хороший выбор блюд на завтраке, овощи, творог, мацони, сметана, каждый день новая еда. Прожила в отеле неделю, еда не повторялась. Фрукты хорошего качества.
Отель новенький, чистый, свежий ремонт.
Тренажеры новые, хорошие. Две дорожки, эллипс, два велотренажёра + оборудование для силовых. В тренажёрном зале большие окна, приятно заниматься с видом на улицу, а не в стену, как это бывает в некоторых отелях.
В номере Кондиционер тихо работает, обычно я не могу спать с включенным кондиционером - мешает звук, а тут даже не замечала его. Хороший матрас, прекрасное белье.
Размер номера небольшой, но для одной было отлично. Есть балкон. Номер далеко от лифта, как просила, окна выходят в тихий переулок, никакого шума от дороги.
Отличный приветливый персонал! Очень доброжелательные, что тоже не так часто в сетевых отелях в Батуми. Старались во всём помочь, не игнорировали просьбы, в общем, очень милыми показались.
Отличная локация, рядом парк, море (идти 4 минуты), хорошие недорогие рестораны, достопримечательности. Это центр, всё рядом но не шумно - замечательное расположение.
Ещё что понравилось: зона в лобби оборудована розетками и usb портами, можно прийти и работать, если у вас удаленная работа, как у меня.
На фото: вид с балкона в одну и другую сторону и лобби.
Потрясающий отель в самом сердце Батуми, напротив площади Европы, в историческом здании с астрономическими часами. Отель сети IHG открылся в конце декабря 2025 года. С первых минут ощущаются забота, внимание персонала и безупречный стиль.
Мы проживали с 3 по 7 января в стандартном номере с кроватью king size на 3 этаже, с видом на историческую часть города, площадь и Batumi Tower. Просторный номер с высокими потолками, центральным кондиционированием, очень тёплый и комфортный зимой. В номере: пушистые халаты, мягкие тапочки, гладильная доска и утюг, капсульная кофемашина, чайный набор, стильные бокалы, Smart TV с YouTube, мини-бар (за доплату). Вода пополнялась ежедневно. Уборка — отличная, большое спасибо сотрудникам housekeeping, косметика качественная, при заселении есть гигиенические наборы ( зубные щетки и прочие принадлежности).
SPA во время нашего пребывания ещё не работал, но был открыт фитнес-зал. Отдельно отмечу кровать и постельное бельё — спали великолепно.
Завтраки сначала были в формате шведского стола (горячие блюда, выпечка, сыры, качественный кофе и чай), позже — по меню: яйца Бенедикт, тосты с лососем или беконом, сырники, панкейки. Сервис на завтраках — на очень высоком уровне.
Особо хочется отметить сотрудников ресепшен: все очень доброжелательные, говорят на нескольких языках, в том числе на русском, что было очень удобно. Отдельная благодарность ассистенту менеджера Автандилу за внимательное отношение и помощь, такого гостеприимства я еще не видела. Спасибо Нане за поздний выезд.
Мы остались полностью довольны отелем и сервисом, обязательно вернёмся и будем рекомендовать друзьям.❤️
The place is great as well as the environment.
Please note that in winter you will need special transportation to get to the hotel.
There was too much chlorine in the pool.
Отдых в апартаментах в Батуми оставил только самые приятные впечатления. Квартира полностью соответствовала фотографиям: современный ремонт, стильный интерьер и идеальная чистота. Вид с балкона на море и город — отдельное удовольствие, особенно на закате.
Апартаменты оборудованы всем необходимым: удобная кровать, полностью укомплектованная кухня, быстрый Wi-Fi и исправно работающий кондиционер. Было ощущение, что продумана каждая деталь для комфортного проживания.
Отдельно хочется отметить гостеприимство хозяина — всегда на связи, быстро отвечал на вопросы и помог с рекомендациями по отдыху и ресторанам. Расположение тоже отличное: рядом набережная, магазины и кафе, при этом в самом доме тихо и спокойно.
С удовольствием вернёмся сюда снова и будем рекомендовать эти апартаменты всем, кто планирует поездку в Батуми!❤️
Pokój był bardzo czysty. Byłam świadkiem, jak prali go 3 razy (byłam zaskoczona).
Codzienne sprzątanie. ciche i przestronne. Lepiej zatrzymać się tutaj niż w hotelach pierwszej linii, nie ma takiego ruchu pod oknami, a jednocześnie do morza można dojść z dziećmi w 10 minut. lokalizacja jest bardzo dobra)
Hotel dysponuje bezpłatnym basenem, sauną i siłownią. wszystko jest w dobrym stanie, nie jest zużyte. rozrywka dla dzieci (maszyny VR, kącik dla dzieci itp.), ale za pieniądze. Restauracja zasługuje na 4 gwiazdki za smak i cenę.
Byliśmy bardzo zadowoleni.
Отличный отель! 🏨
Мне все понравилось, приветливый и услужливый персонал;
Повысили мне категорию номера ;) классный вид
вкусный завтрак,
Тренажерный зал +сауна
В день раннего выезда собрали ланч-бокс
Все было чисто и аккуратно;
Рекомендую!
Stan higieniczny hotelu jest w porządku, ale wystrój łazienki jest nieco dziwny. Śniadanie jest dobre. Jadalnia znajduje się na piętrze i ma widok na morze. Samochód autonomiczny stoi zaparkowany na poboczu drogi przed hotelem.
Lovely hotel, right on the beach and in walking distance of all the sights of Batumi. Excellent amenities. Very relaxing and couldn’t be more helpful- offered my friend and I each a free upgrade. Would stay again!
Bardzo dobry
Oceny: 44
8,9/10
Cena od
665 AED
za noc
Sprawdź dostępność
Zobacz wszystkie hotele oferujące Gym w mieście Adjara
Zobacz opinie gości na temat hoteli w: Adjara
Zobacz wszystkie
8.3/10
Very Good
SSaumyaleo31We stayed at Sheraton Batumi Hotel expecting the standard of a global 5-star luxury chain. Unfortunately, while the location is beautiful, the overall experience fell far below expectations.
The property’s location, right in front of the beach, is stunning. The views are lovely and the building itself looks impressive. Sadly, the service and operational quality did not match the pricing or brand promise.
Here were the key concerns:
1. Language & Service Gaps
For a luxury, premium-priced international hotel, it was surprising that several staff members struggled to understand basic English. This made even simple requests unnecessarily complicated.
2. Inedible Food on Day 1
On the day we checked in, we ordered a ciabatta pesto sandwich. The ciabatta was so hard it was impossible to chew. It literally sounded like knocking on wood. We had to remove and eat only the filling. This is basic food quality control that should not fail in a 5-star property.
3. Repeated WiFi Failures
Within an hour of check-in, the WiFi stopped working. I had official calls to attend, yet even after 2–3 hours, the issue wasn’t resolved. The next day, the WiFi again went down for 2–3 hours. In a hospitality business today, reliable internet is non-negotiable. There also seemed to be no backup plan or proactive communication.
4. Shower Head Burst - No QC?
The following morning, the shower head burst while in use, flooding the bathroom. My belongings got wet and it completely disrupted the morning. When a room is marked “ready,” basic quality checks should ensure fixtures are functional.
5. Breakfast Quality Below Standard
The breakfast buffet was largely cold. Vegetarian options were extremely limited. Even the falafel was undercooked. The omelette was overly oily. At the very least, for a globally known chain, one Indian option or more diverse vegetarian choices would have been appreciated.
6. Room Service Delays
Ordering water to the room took nearly an hour and required four calls. That level of delay for something so basic is difficult to justify.
Overall, while the location is excellent, the service standards, food quality, maintenance checks, and responsiveness did not align with what one expects from a Sheraton property.
For the price paid, this was not a luxury experience. I hope management takes this feedback seriously and works on operational consistency, staff training, and basic quality control.
BBuerderenLocated in the new district of Batumi, it's close to the airport but a few kilometers from the old town. However, Batumi's traffic is extremely congested; it took us over an hour to travel just a few kilometers in the afternoon. The city's management is truly terrible.
The room was small but fairly clean. It's very close to the beach. Because our flight was in the morning, we hadn't had breakfast, and there was a 50 baht deposit required to borrow an umbrella.
ККатерина24The hotel is located 40-50 minutes walk from the sights. The rooms are clean, bright, spacious. Cleaning, change of towels, every day! Breakfasts are quite varied, you will definitely find something to suit your taste. There is a fitness area, Finnish sauna, swimming pool, mini children's paddling pool. Minus the pool is poorly cleaned, in the corners at the bottom you can see garbage, a little, but it is there. The hammam works nominally, there is no steam injection, it's just like entering a warm room.
Price-quality ratio.
BbellavaThe hotel is located in the old town. The location is excellent!!
The rooms are relatively large and clean, the breakfast is normal, but monotonous, nothing has changed for 3 days, and cappuccino coffee is available for an additional fee...
The SPA and pool are terrible (I took the hotel only because of the SPA) VERY DISAPPOINTED!!
The pool is small and the water is cold, stuffy and unpleasant!!!
When we checked in, there were no towels, and when we asked they said only an hour later🤔
There were three of us and they brought everything for two!!! (towels, water, shampoo, slippers, etc.)
In general, the impression was not pleasant, for that kind of money you could have rented something more decent... I will never recommend it to my friends!!!
AAnonymous UserLovely hotel, right on the beach and in walking distance of all the sights of Batumi. Excellent amenities. Very relaxing and couldn’t be more helpful- offered my friend and I each a free upgrade. Would stay again!
AAnonymous UserLe Méridien Batumi, Batumi's most luxurious hotel, charges nearly 2,000 yuan per night, but the actual experience was deeply disappointing.
First, the room's soundproofing was extremely poor. On our check-in night, from around midnight until after 2 a.m., the noise from the square below and the disco music were clearly audible in the room, severely disrupting our rest.
Second, the service promises were unfulfilled. After negotiating with the hotel through the platform, they promised to upgrade us to two rooms on the other side of the building the next day. However, upon returning to the hotel the following afternoon, we were told that only one upgraded room was available, and the hotel offered no apology.
Furthermore, housekeeping was extremely perfunctory. After the room was cleaned, not only were new floor towels and slippers not provided, but the balcony ashtray still contained trash from the previous night. After repeated requests, the slippers were finally delivered, but they were of extremely poor quality, falling apart immediately after use, and completely different from the authentic slippers with the hotel logo provided on our first night. Such poor hardware and service levels hardly justify its ”luxury” positioning and exorbitant room rates. We can't help but wonder: On what basis did Ctrip use to rate such an unworthy hotel as ”No. 1 on the Batumi Luxury List”?
Ccharles56It's good value for money, it's close to the beach, the nearby park is good for walking, and there's a bus stop close to the hotel, so it's great for getting around the city center.
It was a shame that I couldn't use the swimming pool, but I was satisfied with the sauna facilities and the variety of breakfast options.
AAnonymous UserThe hotel is in a great location, very close to the beach, but there's basically no service. No one helped with luggage when I checked in. The room was very small, and there were no toothbrushes provided. It took over half an hour to send one over the phone. The front desk was interrupting me the entire time I checked in and was not very friendly. The hotel looks high-rise, but it actually has only five floors. The windows of the single-numbered rooms on the first floor face the wall, so you can't see the sun during the day. The breakfast is very average. Don't consider this hotel when you come to Batumi. It's not cost-effective.
XXiaohanyujianchunfenThe room is small and the surrounding area is more complicated. This Wyndham feels average overall. And a bit far from the main attractions of Batumi. Low cost performance, not recommended.
Trip.com It is said that there is a laundry service, but it is actually charged, not that kind of self-service.