Gość
26 kwietnia 2023 r.
Najbardziej niezadowolona jest kelnerka w recepcji! Zapłaciłem opłatę za pokój przed zameldowaniem, ale po wymeldowaniu zadzwonili do mnie i powiedzieli, że muszę zwrócić kartę do pokoju bez płacenia opłaty za pokój! Nękał mnie, nie konsultując się z personelem meldującym się w hotelu i nalegał, żebym nie zapłacił opłaty za pokój! Po moich mocnych negocjacjach zadzwonili do mnie i wyjaśnili, że „to ich wina w pracy. Powiedzieli, że jeśli będą jakieś problemy z rachunkami, to recepcja będzie musiała ponieść odpowiedzialność osobiście, co spowodowało, że recepcja się przestraszyła i zapytał mnie bezpośrednio.” Chcę tylko wiedzieć, czy jeśli boją się sami uiścić opłatę za pokój, czy mogą powiedzieć, że nie zapłaciłem opłaty za pokój bez żadnych dowodów? Zasada obowiązująca w Twoim hotelu jest taka, że nie możesz się zameldować bez uiszczenia opłaty za pokój.Nie wiesz o tym? Proszę unikać tego hotelu z chaotycznym zarządzaniem!
Pierwotny tekstPrzetłumaczono w usłudze Google