Gość
14 kwietnia 2024 r.
Recepcja nie pomogła znaleźć przedmiotów, które zaginęły w recepcji hotelu! Powiedział, że nie znaleziono! Ale zagubiony przedmiot faktycznie znajduje się w recepcji! Personel uchyla się od odpowiedzialności! Bardzo słaba obsługa! Klimatyzator hotelowy nie może się ochłodzić i twierdzi, że ma tylko naturalny wiatr! Ciepła woda jest niestabilna podczas brania prysznica! Nie zaleca się pobytu!
Idź do recepcji, aby wymeldować się około 14:15 po południu. Personel recepcji powiedział, że musi poczekać i zaczekał, aż dwóch klientów będzie czekało w kolejce w recepcji, zanim zajmie się procedurą odprawy poprzedniego klienta. Mój zestaw słuchawkowy Bluetooth został pozostawiony w recepcji podczas mojego pobytu. O godzinie 16:40 po raz pierwszy zadzwoniłem do recepcji z prośbą o pomoc w odnalezieniu szarego zestawu słuchawkowego Bluetooth. W tym czasie pracownikom recepcji zostały udostępnione trzy miejsca, w których może zaginąć przedmiot: recepcja, portier i pokój, w którym spędziłem ostatnią noc. Obsługa oddzwoniła do mnie dwukrotnie o godzinie 16:49 i 16:51 twierdząc, że w trzech miejscach nie odnaleziono moich słuchawek.
Ponieważ zestaw słuchawkowy Bluetooth ma funkcję pozycjonowania, znalazłem hotel ponownie o godzinie 17 w oparciu o pozycjonowanie. Po skorzystaniu z funkcji wyszukiwania zestawu słuchawkowego włączył się alarm i okazało się, że zestaw słuchawkowy był w recepcji! ! ! O 17:15 pracownik zadzwonił ponownie i powiedział: Kiedy poszedłem do hotelu szukać słuchawek, pięć minut temu inny klient odebrał je z recepcji. Po pierwsze, kiedy dzwoniłem po raz pierwszy, poinformowałem obsługę o właściwościach mojego zestawu słuchawkowego (szary zestaw słuchawkowy Bluetooth), a obsługa dwukrotnie do mnie oddzwoniła i poinformowała, że nie została znaleziona. Czy w trakcie tego procesu w hotelu byli inni klienci, którzy zgubili w recepcji szare słuchawki? Odpowiedziałeś mi, że słuchawki zostały znalezione pięć minut temu, ale nie wiesz do kogo należą, więc nie możesz przejść do kolejnego kroku. Czy ten powód jest ważny?
Gdybym nie wrócił do hotelu, żeby go poszukać, czy ten zestaw słuchawkowy stałby się prywatną własnością Waszego hotelu? Podczas wszystkich trzech rozmów nigdy nie rozwiązaliście za mnie problemu, poza tym, że uchylaliście się od odpowiedzialności i zrzucaliście winę na innych kolegów, nie udzieliliście mi żadnej pomocy. Czy Twoje usługi są warte stawek hotelowych?
Bardzo złe i irytujące doświadczenie pobytu! Obiekty są okropne! Straszna obsługa! Nie zaleca się każdemu pobytu!
Pierwotny tekstPrzetłumaczono w usłudze Google