Pokoje i wyposażenie są na najwyższym poziomie, ze wszystkim, co powinno być uwzględnione. Może tylko jakość złota jest znakiem zapytania. Jednak jakość usług jest naprawdę niepokojąca i istnieje nawet poczucie dyskryminacji. Zatrzymałem się w czterech hotelach w Dubaju i Abu Zabi, w tym w Desert Hotel, Atlantis i Indigo, ale odwiedziłem tylko ten światowej sławy hotel:
1. Poszedłem wcześniej do lobby, aby się zameldować i powiedziano mi, że nie mogę teraz wejść. Oczywiście standardem jest wejście po godzinie 15:00, co rozumiemy. Ale obiecano, że gospodyni poinformuje mnie później za pośrednictwem WhatsApp. W rzeczywistości gospodyni nie podjęła inicjatywy, aby mnie poinformować. Zamiast tego czekał, aż zapytam, zanim powiedział, że pokój jest gotowy.
2. Błędne wskazówki reklamowe: Usługi spa są wymienione w bezpłatnych pozycjach przy zameldowaniu, ale w rzeczywistości wszystkie hotele oferują nieograniczone możliwości spa, co wprowadza konsumentów w błąd, myśląc, że jest to pakiet spa.
3. Komunikując się z gospodynią w sprawie bezpłatnej usługi spa, nie sprawdziłam, czy pakiet obejmuje usługę spa, ale bezpośrednio ją zarezerwowałam, w wyniku czego po zabiegu spa dowiedziałam się, że usługa jest płatna. Po komunikacji nie chcieli przyznać, że był problem w tym zakresie.
4. Pierwotnie rozpoczęcie usług spa miało rozpocząć się o godzinie 11:00, ale w rzeczywistości spóźnienie wynosiło około 10 minut, co spowodowało opóźnienie w wymeldowaniu. Jednak w recepcji hotelu powiedziano mi, że nie można tego przełożyć. Po skontaktowaniu się ze spa i recepcją powiedziano mi, że można to przełożyć na 15 minut. Bardzo się spieszyliśmy, aby zakończyć wymeldowanie.
5. Śniadanie, które Xiao Mo przeczytał w książce i powiedział, że jest warte 2000, było po prostu bez smaku. To było najzwyklejsze śniadanie podczas podróży do Dubaju. Było tłuste i słone i miało bardzo mało opcji. Jakość wysokiej klasy restauracji na dachu jest do zaakceptowania, ale złe miny po odmowie zamówienia polecanych dań są wyraźnie widoczne.
Podsumowując, warto wybrać się na to doświadczenie, ale nie oczekuj dobrej obsługi. W końcu ludzie mają takie podejście, że jeśli nie chcesz przyjść, wciąż są ludzie, którzy chcą przyjść i Cię pożegnać💰
Pierwotny tekstPrzetłumaczono w usłudze Google