"Położenie jest doskonałe, tylko 5-minute spacerem z South Terminal. Pokój jest przestronny, dobrze wyposażony i imponująco dźwiękoszczelny, z wygodnym łóżkiem i urocze toalety Crabtree & Evelyn. Mój jedyny notatka pokojowa to, że jako podróżnik osobisty, przydzielanie pomieszczenia połączenia nie było idealne. Proces sprawdzania może być korzystny z większej spójności. Wraz z wieloma pracownikami zajmującymi się przednim biurkiem, goście obecnie otrzymują inne doświadczenie w zależności od tego, kto im służy standardizacja procedur przechowywania bagażu i papieru będzie długa droga. Tak więc członek personelu przedniego biura, którego spotkałem wieczorem, był prawdziwym zauważając, że miałem kamerę, zaczął ciepłą rozmowę i zapytał o moją wizytę w Siedmiu Sióstr Cliff. Taki rodzaj osobistej, uwagowej interakcji jest dokładnie tym, co sprawia, że pobyt jest niezapomniany, i doceniłem to. Muszę podnieść poważniejsze obawy co do mojego doświadczenia z wyjazdem. Kiedy podszedłem do biura kilka minut po wyjazdu, Natalia, pracownik, zadzwoniła do mnie w Mandarin. Kiedy wskazałem, że nie mówię tego języka, zamiast przepraszać lub przechodzić na angielski, wydawało się zabawne i pytała, dlaczego nie mówię Putonghua. Kiedy wyjaśniłem, że jestem z innego miejsca, giggled. Chcę być bezpośredni: założenie języka lub pochodzenia gościa na podstawie wyglądu lub platformy rezerwacji nie jest odpowiednie, a reakcja na poprawienie sprawiła, że doświadczenie było jeszcze gorsze. Jako hotel lotnisko serwujący międzynarodowe kliente, goście zasługują na powitanie bez założeń i traktować z konsekwentnym profesjonalizmem niezależnie od ich tła. Mam nadzieję, że zarządzanie uzna to za konstruktywne odpowiedź i zada to zespołowi."

"Wspaniały hotel na nocleg! Bardzo spokojne, małe pokoje, z dużym komfortowym łóżkiem, prysznicem, zlewem i WC. Jest również wiele restauracji/kawiarni/skupie bezpośrednio obok hotelu, więc jest wiele opcji do wyboru! Miałem świetną noc snu i kontynuowałem podróż dobrze odpoczywa 👍🏻"

"Mega przyjazny czysty i ładny pokój z samoobsługowym check in"

"Bardzo ładne"

"Dla każdego, kto ma wczesny lot z Gatwick/późny lot do Gatwick, to idealne miejsce do szybkiego zamka. Mały pokój, który dosłownie jest 2 kroki od łóżka do łazienki, a 1 krok do drzwi. Na przednim biurku dostępne są kilka udogodnień - wystarczy zapytać :)"

"Łatwy i krótki proces zameldowania. Pokój został nam udostępniony wcześniej niż planowano. Sklep spożywczy tuż za rogiem, dogodny dojazd z lotniska."