Vila Gale Santa Cruz

"Hotel na pewno nie zasługuje na 4 gwiazdki. Bardzo dużym minusem jest jedzenie, którego jest mało, słaby wybór, jeśli ktoś jest „niejadkiem” to na pewno będzie miał problem, żeby wybrać coś do jedzenia. Pierwszego dnia po przylocie kiedy udaliśmy się na kolację musieliśmy jeść same resztki, ja sucha bułki z masłem. Co do all inclusive, żaden z tradycyjnych drinków nie jest w tym ujęty, koszt drinka np Aperol (oczywiście nieoryginalny), Mohito itp to 10 euro, zniżka 30% jakoś gość hotelu, ale wtedy cena jest taka sama jak w pobliskich restauracjach. Plusem jest lokalizacja, cisza, spokój, piękny widok i dla niektórych atrakcja startujące i lądujące samoloty, które latają nisko nad hotelem. Obsługa bardzo miła, pokoje codziennie sprzątane, natomiast jedzenie to jedna wielka tragedia. W ramach all inclusive były dostępne przekąski, burgery bagietki tosty, ale wszystko podawane na zimno, z wyjątkiem kotleta w burgerze. Płacenie za all inclusive w tym hotelu nie ma sensu. Ponadto, my byliśmy klientami z TUI, w sytuacji nagłej brak kontaktu z rezydentką, recepcja nie posiadała kontaktu, biuro odpisuje iż zaznaczy że jesteśmy zainteresowani kontaktem, numer finalnie nie przychodzi, a rezydentka w hotelu była tylko raz, żeby sprzedać wycieczki. Musieliśmy wzywać lekarza do hotelu, całe szczęście, że znam język, w przeciwnym wypadku nie wiem jakbyśmy się dogadali, przez Google tłumacz chyba. W takiej sytuacji rezydentka powinna pomagać. Podsumowując, pobyt nie był zły, ponieważ można było odpocząć, popływać w dużym basenie, sama Madera piękna i warta zobaczenia, ale ten hotel pod względem jedzenia i sól zdecydowanie odradzam."