Dieya
8 października 2023 r.
Pokój był super wspaniały i niesamowity. Rodzinie bardzo podobał się pokój i widok. Z pewnością miejsce warte swojej ceny i miejmy nadzieję, że będziemy mieli okazję odwiedzić tu ponownie.
Mamy jednak kilka kwestii, którymi chcielibyśmy się zająć i, miejmy nadzieję, zostaną udoskonalone w celu zapewnienia lepszych usług w przyszłości.
1. Brak jasnych instrukcji dotyczących zameldowania - musieliśmy chodzić, niosąc wszystkie nasze rzeczy przez inny budynek, w końcu w holu hotelu kazano nam zadzwonić pod numer podany w naszej rezerwacji, aby odebrać klucze. Plus musimy uiścić opłatę parkingową, która jest zbyt droga, aby wejść na mniej niż 30 minut. Przyjechałem z rodzinami, dlatego przejście tego dystansu było bardzo kłopotliwe z powodu nieporozumienia.
2. Depozyt - za depozyt za pokój pobrano 200 Rm, co moim zdaniem było dość śmieszne. Gdyby to było tylko 100 RM, byłoby wspaniale. Ponadto kaucję trzeba wpłacić na miejscu przy odbiorze kluczy, jednak zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 24 godzin, co było bardzo absurdalne. Mamy nadzieję, że zostanie on przetworzony w ciągu maksymalnie 2 godzin, co będzie świetne dla doświadczenia klienta.
Pierwotny tekstPrzetłumaczono w usłudze Google