Heyuan Hakka world, Lianan, kangman hot spring

是客天下康縵的老粉絲，以往每年都要來3-5次，疫情以來，已經二年沒有來了，這次來了，感覺缺差了很多。最讓我失望的是：感覺很不乾淨，住房的地方給的拖鞋都是發黴發臭的，喊客房服務重新拿來一次還是黴的。訂房送了冰雪世界門票或者花海門票二選一，冰雪世界，門口租衣服鞋子30塊，孩子玩了半小時，出來後整塊臉都是紅包，衣服很不乾淨，還是建議自帶。在網站上買了套票70塊，包水上樂園和玻璃橋，好像感覺還是很划算，覺得至少去了二個景點。但是當你去到玻璃橋，就像年舊失修的橋，更不要説一堆堆丟在哪裡亂七八糟發臭籮筐的鞋套，因為要求上玻璃橋必須穿鞋套。然後水上樂園和裏面的温泉區，硬生生分開，就是即使你住康曼也不能去温泉區，買到票衹能去水上樂園，然後水上樂園人滿為患，沖浪區的大泳圈還是要花錢租，而且水是真的臟。我們最終還是回到康曼專屬的小泳池，感覺還是乾淨，人沒有那麼多，但是最熱的那個温泉池還是在池底有水污垢，腳踩上去的滑的，要不是早上看到大叔很認真的換泳池水，估計都不敢下水了。總體感覺，除了前台工作人員很熱情、服務很好，其他真的，這次真的感覺真不好。

自助餐廳非常小，是東南亞風情酒店，綠植環繞，和客天下酒店是分開的，沒有直達酒店的電梯停車場，需要停在一旁客天下酒店停車場，再走過來，總共兩層，沒有電梯，酒店就一個游泳池和兩個温泉池，屬於開放式不需要額外收費，還有騎馬場和冰雕小世界，是需要收費的，實際很小就一個圍院園林，沒有多餘的公共區域，繞一圈就沒了，沒啥看點，至於馬場和冰雕我也沒看到，客服沒有具體説，應該是在客天下酒店那邊的區域，總之挺小，放假太貴了，滑梯親子房，1500多，滑梯好玩，其餘真不值得，退房伴手禮有曲奇餅

前台服務態度好，也是貼心。過年旅遊高峯，衞生慢一點，前台小姐姐送了兩張票，讓我們先帶孩子去玩，邊玩邊等。衞生搞好了，第一時間打電話説可以入住了。 房間設施都還OK，滑梯房，孩子玩得很開心，説以後還要再來。

衹能説價格跟服務嚴重不匹配，如果有帶寵物的不建議訂，1️⃣關於萌寵房：我是晚上22點預訂的，預訂那天早上特意問了客服萌寵房的私湯是怎樣的，客服直接回了照片給我，誤導我（並非直接告訴我萌寵房沒有私湯），直到我去酒店登記入住之後，酒店工作人員帶我進房間，我還問私湯能放多少池水（當時陽台窗簾拉着我沒看到沒私湯），工作人員也沒有説沒私湯，反而告訴我想放多少池就多少池。後面發現是自己誤導我們之後，還説我們應該是訂了之後再問是否有私湯的，笑死，都不自己確認一下酒污衊我嗎？（工作人員嘴臉噁心）最後説賠我們兩張客天下的温泉票，我覺得沒用，不可能丟下狗我們自己去泡温泉（所以看到有私湯才訂的，否則我不會花1280去訂），拒絕了這個賠償，第二天發現小院的衞生很差，房間小院裏麪還有別人吃剩的橙皮 2️⃣關於是否能攜寵進餐廳：酒店工作人員發給我的寵物協議裏面寫着“在進入餐廳、會議室、健身房等公共場所或人多區域時，確保其他客人不受幹擾”，正常人看到這個的理解應該都是寵物能進餐廳，但是不能幹擾其他客人吧？但是我們帶狗進餐廳時，被直接拒絕❌，在我們發飆之後負責人才安排我們到隔壁廳坐（明明本來酒可以安排的） 意思是寵物進入這個酒店，萌寵房的意義是，讓寵物自己在房間，主人自己去泡温泉♨️，讓寵物自己在房間，主人自己去吃早餐？不好意思我真的理解不了，如果一開始沒有誤導我，我估計也不會訂 ps：我們明明入住的時候登記了車牌，出去的時候無法出去，打電話的時候還説要再報一次車牌，直接火了，這家酒店直接壞了我旅程的好心情

非常滿意，温泉雙床房就在温泉池邊，小院子出來就直接下水，孩子都玩得非常開心。早餐也很豐富精緻，特別是前台小姐姐服務特別周到，點贊👍

房間很乾凈，早餐也很豐富，所有服務員態度也很好！我一定會再去！

環境：清幽安靜、很適合度假 服務：態度親切、主動幫忙 設施：新凈整潔，很有家的感覺 衞生：乾淨利落 會再來

房間環境總體不錯，服務態度好，早餐選擇不多，太少了有點失望。酒店温泉泳池少，需要另行購買温泉的門票。

再次入住，一如既往的好，今年泡着温泉還有煙花看，不錯不錯，春節假期遠離喧鬧城市，安靜發呆好去處