麗江大酒店。單這個名字,就是一個值得期待的牌子。酒店原來應該是合作社運營,屬於集體性質,後來私人化,現在是私人老闆在經營;酒店營業起碼有將近三十年的時間。這能解釋酒店裡的一切設施之陳舊、過時,甚至可以説是破爛不堪。就不詳細評論了,因為另一個訊息是:酒店已經準備在這次春節旺季之後,立即着手重新裝修,估計要半年左右的時間,到時重新開業,酒店的一切設施將煥然一新,包括房型,據説會有更大的房間出現。這些都頗值得期待。至於酒店的管理,前台的小哥禮貌待人,服務盡心盡職,可以説是有求必應。負責打掃的阿姨也很用功。
最煩人的是大堂裏面,服務枱對面,一家搞旅遊的,負責人坐在辦公桌前,叼着一根煙,把整個大堂搞得烏煙瘴氣。抽煙的人竟然絲毫不以為恥,反以為榮,得意洋洋、心滿意足的樣子,絲毫不顧及文明麗江的文明形象。
其他也有值得期待的地方,畢竟現在酒店業競爭,除了硬件,管理方面也是很重要的。我常常想,若是酒店的管理層去國內乃至國外不同層次的酒店住住,會不會感受到差距,並學習到新的東西呢?
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