The Peninsula London

Hotel ma bardzo strategiczną lokalizację, piękne otoczenie, troskliwą obsługę, bardzo czystą wodę w basenie, obfite śniadanie i pyszne rogaliki. Wysoce polecane!

Jeśli jesteś wystarczająco bogaty, jest to najlepszy wybór dla Londynu w latach 2024-2026

To mój pierwszy raz, kiedy zatrzymuję się w hotelu i piszę negatywną recenzję dla The Peninsula London. Najbardziej rozczarowujący hotel, w jakim kiedykolwiek przebywałem na półwyspie. Zespół zarządzający jest wyjątkowo nieprofesjonalny i bezużyteczny. Hotel obsługuje wyłącznie mieszkańców Bliskiego Wschodu i dyskryminuje Azjatów! Wybrałem ten półwysep na pokój z widokiem na park na dziesięć tysięcy i jedną noc. Mieszkałem już wcześniej na Peninsula w Szanghaju, Nowym Jorku i Chicago i zawsze miałem dobre wrażenie na temat Peninsula, ale dzięki temu doświadczeniu nigdy więcej nie wybiorę Peninsula. 1. Czyszczenie chemiczne hotelu odbyło się piętnaście godzin później, niż oczekiwano. Po zakończeniu usługi pralni chemicznej wszystkie ukryte guziki mojej marynarki Balmain wartej 30 000 juanów zniknęły w tajemniczy sposób, co uniemożliwiło mi zapięcie i zapięcie jej hotelowych ubrań Wyjaśnienie było takie, że było im przykro z powodu tej wiadomości, a ich ton wydawał się nie mieć z nimi nic wspólnego. Bo spieszyłem się na kolację i chciałem się tym zająć po powrocie. Po powrocie wydarzyło się coś, co zszokowało mnie jeszcze bardziej. Moje ubrania zostały powieszone bez powodu. Jeszcze bardziej zaniemówiło mi to, że do moich ubrań przyszyto srebrne guziki w innym kolorze (oryginalnie złote). Materiał, jakim jest wełna, również został w różnym stopniu uszkodzony przez nieprofesjonalne szycie, a dobre ubrania w ramach ich „naprawy” stały się tanimi, pirackimi kopiami. Zanim zrobili tę serię rzeczy, postanowili przerobić moje ubranie bez mojej zgody. 2. Po tym, jak posprzątali pokój, moja piżama i para krótkich rękawów zniknęły w tajemniczy sposób. Wysłałem wiadomość do ich gospodyni, ale nikt nie odpowiedział. Nie dowiedziałem się, gdzie są moje rzeczy, dopóki się nie wymeldowałem. 3. Śniadanie było nie tylko spóźnione o czterdzieści minut, ale też brakowało całego dania. Zapytałem obsługę, gdzie są pozostałe dania, a on wciąż się usprawiedliwiał, twierdząc, że ich mleko jest dostępne tylko w dużych filiżankach Dwa ludzie się dzielą i powiedzieliśmy mu, że jeśli wypijemy jedną porcję mleka, to czy musimy także dzielić się naczyniami? Jedno danie dla dwojga? Następnie pokazaliśmy mu nasze zamówienie z rezerwacją, a on niechętnie poszedł po kolejne danie, podczas którego czekałem prawie pół godziny. Ponieważ byłem zajęty swoim harmonogramem i nie chciałem tracić czasu na kłótnie z nimi, dopiero ostatniego dnia mojego pobytu przyszedł pracownik działu pralni, aby przeprosić. Nikt z kierownika ani kierownictwa się nie pojawił pretekstem było to, że pójdę za mną. Przywódcy zgłoszą tę sprawę. Kiedy w końcu się wymeldowałem, nie mogłem już tego znieść. Pokłóciłem się z nimi. Znaleźli tak zwanego menedżera, który mnie przeprosił, ale nie było żadnego rozwiązania. Plan rekompensaty polega na zniesieniu opłaty za pranie w wysokości 100 funtów. Nie mają możliwości zrekompensowania moich ubrań. Jedyną rekompensatą jest czekanie i wysłanie mi e-maila z potwierdzeniem, że mogą zmienić typ mojego pokoju przy następnym zameldowaniu. Jednak opuściłem Wielką Brytanię. Minęło dziesięć dni i nadal nie otrzymałem tego e-maila. Może jeśli spotkasz białych klientów, nie będą oni tak pobieżni. Podejrzewam, że ich kadra zarządzająca uczyła się zarządzania hotelami w New Oriental. Polecają jedynie obowiązki innym działam i zwykłym pracownikom, a nie mają odwagi nawet pokazać twarzy, gdy coś się dzieje. Mam nadzieję, że ci, którzy cierpliwie przeczytali moją recenzję, nie wybiorą ponownie tego hotelu. W Londynie jest wiele hoteli, więc nie ma potrzeby wydawać pieniędzy, aby złościć się na dyskryminację tutaj.

Żaden inny hotel w Londynie nie może się z nim równać

Wystrój pokoju jest dobry, ale sprzątanie pokoju jest średnie

OK, OK, OK

Czuliśmy, że ciastka herbaciane nie były świeże! ! ! smak nie był zrównoważony. Byłem bardzo rozczarowany, ciasta nie pasowały do ​​a**osfery i obsługi. Dzięki Jack i Jenny

Mieszkaliśmy w The Peninsula London na jedną noc 29 kwietnia. Hotel jest otwarty dopiero od kilku miesięcy i naprawdę pokazał, jak nieskazitelne jest wszystko. Przyjazd był udany – powitalne zameldowanie, oferta szampana od bardzo przyjaznej pani podczas meldowania się, a następnie wspaniałe zwiedzanie pokoju. Ogólnie rzecz biorąc, wszyscy w hotelu byli niezwykle przyjaźni i gościnni. Pokój był przestronny i wyjątkowo dobrze zaprojektowany i wyposażony. Piękna łazienka. Przestronna szafa z porządnym sejfem. Byliśmy w ich pokoju podstawowym (Deluxe) i tam wydawało się, że jest to bardzo dobry rozmiar z wygodną częścią wypoczynkową. Cudowny zestaw czekoladek w pokoju. Często w nowych hotelach technologia może być myląca, ale Półwysep sobie z tym poradził – jest bardzo intuicyjny i łatwy w obsłudze. Większością funkcji można sterować za pomocą przenośnego tabletu znajdującego się w pomieszczeniu. W pomieszczeniu znajdują się również różne panele. Nie może być lepiej! Zjedliśmy śniadanie w holu, które było pyszne i obfite - szczególnie podobały mi się francuskie tosty! Obsługa była doskonała. Wypiliśmy także drinka w barze na najwyższym piętrze – znowu fantastyczne przeżycie, z wyjątkową i wyjątkową tematyką. Mieliśmy basen dla siebie i był wyjątkowy - bardzo duży, dobra temperatura, stylowy wystrój. Przyniesiono nam nawet lizaki lodowe, co było wspaniałym akcentem! Chciałbym wspomnieć o jednym obszarze wymagającym poprawy. Nasza rezerwacja została dokonana za pośrednictwem Amex Fine Hotels & Resorts. To kwalifikuje nas do podwyższenia standardu pokoju. Podwyższenie standardu zależy od dostępności w dniu przyjazdu, ale byliśmy tam w poniedziałek, co wskazywało na dużą dostępność pokoi, w tym pokój o kolejny poziom wyżej. Zatrzymaliśmy się w wielu hotelach FHR i otrzymaliśmy kilka świetnych ulepszeń. W dziwnych przypadkach hotel wyjaśnia, że ​​jest w pełni zarezerwowany, więc nie może zaoferować pokoju o wyższym standardzie – co jest w porządku. Ale w The Peninsula, mimo że była wyraźnie dostępna, nie przeniesiono nas do wyższego standardu i umieszczono nas w pokoju na najniższym piętrze na tyłach hotelu. Dlatego uważam, że warunki rezerwacji nie zostały spełnione i chciałbym dowiedzieć się dlaczego. Kiedy hotel nie jest przepełniony (zwłaszcza nowy), pomyślałbym, że będzie chciał pochwalić się swoimi najlepszymi pokojami. Poza tym wyjątkowy pobyt!

Przyjechaliśmy z Cambridge na śniadanie. Kilka stolików było pustych, ale kelnerka powiedziała, że ​​wszystkie zostały zajęte. Słaba obsługa, zero uczciwości! Poszliśmy za rogiem do Mandarin Oriental, gdzie obsługa była zachwycająca. Oszczędź sobie rozczarowujących wrażeń, przechodząc obok.