Hotel du Lac Menaggio

Hotel wstępnie obciążył nas za cały pobyt rano w dniu naszej wizyty na długo przed naszym przyjazdem, czego się nie spodziewano. Obciążyli inną kartę kredytową niż ta, której chciałem użyć, ale zwrócili nam pieniądze i ponownie obciążyli nas właściwą kartą, gdy złożyliśmy skargę. Parking znajduje się 100 m dalej na strzeżonym parkingu. Pokój był bardzo prosty w cenie pokoju w porównaniu do innych podobnych hoteli i dlatego rozczarowujący. Łóżko było twarde, a łazienka staromodna. Nie było urządzeń do przygotowywania kawy i herbaty ani dostępności, kiedy poprosiliśmy. Najwyraźniej w pokojach wyrządzono pewne szkody, kiedy wcześniej je dostarczyli, ale były one dostępne w hotelu naprzeciwko. Każdy napój i artykuł spożywczy kupiony w hotelowej kawiarni był drogi. Wydawało się, że w sypialni nie ma lustra, a kiedy zapytałem o to w recepcji, powiedzieli, że jest na drzwiach szafy, ale najwyraźniej znajdowało się w szafie na drzwiach, których nie otworzyliśmy.

Piękny mały hotel tuż przy głównym placu w Menaggio. Biuro turystyczne, sklep z lodami, restauracje i małe sklepy znajdują się poza hotelem. Nasz pokój miał piękny widok na jezioro Como. Jest to krótki spacer do terminalu promowego i spacer po mieście z przewodnikiem. Pomocny, przyjazny personel.

Spędziliśmy 4 noce w podróży poślubnej. Od drugiej do ostatniej nocy padał deszcz, a nasz pokój (403) miał poważny wyciek z balkonu powyżej. Nasze łóżko było przemoczone, podobnie jak my. Rano powiedzieliśmy właścicielowi, a on powiedział, że nie ma już pokoi i musimy ponownie zostać w tym samym pokoju. Kiedy wróciliśmy do pokoju, szafki nocne zostały przesunięte, a łóżko dociśnięte do ściany. Żyrandol, z którego również kapała woda, nadal znajdował się nad mokrym materacem, na którym leżały nowe prześcieradła. Innym rozwiązaniem były ułożone przez nich dywaniki z ręcznikami kąpielowymi. W nocy znów padało i znowu zmoczyliśmy. Nie najlepszy miesiąc miodowy. Właścicielka miała też czelność żartować, że pierwszy raz bierzemy prysznic w łóżku. Żadnej zniżki, żadnej darmowej butelki wina za 5 dolarów, nic. Widok był ładny i to wszystko. Ściany są również cienkie jak papier, kiedy ludzie zamykali drzwi, wyglądało to tak, jakby trzaskali nimi w twoim pokoju. Stacja czyszcząca również znajduje się na zewnątrz pokoi, a ona przychodzi około 7 rano, trzaskając wszystkimi drzwiami szafki i budzi cię.

Unikaj najgorszej obsługi klienta, jaką miałem w życiu. 35 dni przed zameldowaniem się z żoną w szpitalu z powodu stanu zagrażającego życiu, który wymaga operacji, dzwonię do hotelu z propozycją dopłaty, aby przesunęli naszą rezerwację o miesiąc lub dwa. Najpierw nawet nie odpowiedzieli na moje telefony i wiadomości, po tygodniu udało mi się dodzwonić do kogoś o imieniu Luigi, powiedział mi, że to nie ich problem i chociaż dzwoniłem do nich 35 dni wcześniej, to nie było w ich interesie aby dostosować się do mojej prośby.

This was a nice little town away from the hustle and bustle of Bellagio and Varenna, but also an easy ferry ride to either. Our room was in the annex building which was a little difficult to find as it was getting dark. Had a nice little balcony overlooking the town. Room was simple, but clean and had everything we needed for a one night stay. Breakfast is not included, but they do have a cafe where you can eat. Only had coffee so can't speak for how the food was.

Room 403 in Annexe at rear of property Excellent view of the Lake from Room AC Unit in room very good and low noise, Instructions in any language as to how to use it would be useful!!?? 29.10.2023.

We stayed in the annex. Room was fine and quiet.Not large . Bed very comfortable . We opted for breakfast- continental style. Enjoyed our stay.Easy to get to ferries to visit other towns on the lake.

location directly on the lake with breathtaking views cleanliness some of the staff weren't the friendliest or willing to assist much. private parking garage, although not integrated into property building, was a big plus very centarl location with access to cafes, restaurants and shopping and ferry to travel around the lake.

Hotel Du Lac is perfectly located on the Lake. It sits on a beautiful square which has entertainment each day. There is a wonderful infinity pool on the rooftop for relaxation.