JANGOOWIN
23 czerwca 2023 r.
服務態度還不如村內的農家院。訂房時承諾自駕車當天可以備案進村,入住當天上午九點給酒店報車牌備案,卻又告知不能進村,但村內其他酒店都可以,於是通過攜程溝通退房或換其他酒店,攜程客服很負責任的與酒店和景區進行了溝通,酒店回覆可以完成車輛備案進村,並將有關訊息通過攜程轉達給酒店並確認到達時間。下午準時自駕到達村門指定位置,還是沒有完成進村備案,電話多次溝通酒店各種奇葩,沒有解釋,沒有理由,就是進不去。在村外等了半小時,還是在攜程幫助下完成進村備案。好不容易辦理完入住,進入房間,衞生根本沒打掃,垃圾桶~煙灰缸~。喊服務員竟然讓我們自己找前台,下去找前台,前台竟然大吼大叫説她怎麼知道房間沒打掃~~~~來個經理一點歉意沒有,就直接給換個房間,折騰了一個多小時一句不好意思都沒有。房間設備陳舊,隔音極差,間隔四五個房間的聲音都聽得到。千萬別花錢來受氣!!能打零分我一分都不給!
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