B&B Chez Moi

Na trzy gwiazdki zasługuje tylko pani z recepcji, która zapewniła nam bardziej przestronny pokój niż rezerwowaliśmy. Na śniadanie pokój jest mały, jedzenie nie jest uzupełniane na czas (np. Jeśli zabraknie soku, to napij się wody lub czegoś innego, nikt nie przyniesie tego samego). Problemy z windą. A ciągłe bieganie ze skrzydła do skrzydła, przy niedziałającej windzie, nie jest w porządku, gdy jest się z dzieckiem, a i tak trzeba za to jednorazowo płacić 10 centów. Ostatniego dnia parskali na dziecko, bo podeptało po pokoju, choć wpadło w kałużę, bo winda nie działała. Nie będziemy tu wracać.

Nie mam dość słów, aby opisać moje ogromne rozczarowanie tym hotelem pod każdym względem. Wszystko źle. WSZYSTKO. Przyjechaliśmy do hotelu i nikt nam go nie otworzył. Recepcja była zamknięta. Budynek zamknięty. Pół godziny czekania na ulicy pełnej ludzi i niezbyt znanej z bezpieczeństwa, ze wszystkimi walizkami i dzwonieniem pod numer, który nie odbiera. Kiedy w końcu udaje nam się z nimi skontaktować, pani zabiera nas do innego pensjonatu tego samego właściciela, według niej. Zabiera nas do pokoju z podwójnym łóżkiem, kiedy poprosiliśmy o łóżka pojedyncze, i oczywiście znacznie mniejszym i bardziej obskurnym niż ten na zdjęciach. Po wielu awanturach zabiera nas do jednego z piętrowymi łóżkami, pełnego wilgoci, nawet zmoczenia ściany, gdzie jest podłączona suszarka i zmoczenia toalety, gdzie przez całą noc panuje hałas, który nie pozwala spać, a niektórzy niegrzeczni pracownicy . Hotel tylko kłamie, mówi tylko po włosku, co jeszcze bardziej komplikuje sprawę, kłamie tylko wtedy, gdy usłyszeliśmy więcej par, że przydarzyło im się to samo. Katastrofa pod każdym względem.

Una piacevole scoperta, vicinissimo alla stazione punto di partenza per scoprire la città in tutta la sua bellezza.

Mieliśmy bardzo dobry pobyt w Neapolu i jesteśmy bardzo zadowoleni z BnB Chez moi. Powitanie po naszym przyjeździe, wystrój pokoju, przestronny, pościel, widok na Place Garibaldi i Wezuwiusz (pokój 502). Wypożyczalnia jest idealnie zlokalizowana, tuż obok dworca kolejowego, z którego można dojechać na lotnisko lub pociągiem do Pompejów. Lub metrem, aby dotrzeć do centrum miasta. Na dole budynku znajduje się McDonald's, który bardzo pomaga. Jedynym minusem jest to, że rano budzimy się z hukiem. Dwie osoby serwujące śniadanie rozmawiają ze sobą bardzo głośno, bez przerwy, co systematycznie nas budzi. Oczywiście była już prawie ósma, ale na wakacjach nie jest niczym niezwykłym, że chcesz spać jeszcze trochę.

Unikaj tego miejsca! Często jeżdżę do Neapolu i nigdy nie miałem tak złych doświadczeń! Kiedy przyjechałem przed B&B, nikt nie odpowiedział na domofon, zadzwoniłem pod numer referencyjny, który znalazłem w mojej rezerwacji i powiedziano mi, że osoba przyjdzie, aby otworzyć mi drzwi. Pani, która przyjeżdża, mówi mi, że dowiedziała się od właściciela, że ​​moja rezerwacja nie istnieje i zaprasza mnie, abym poszedł za nią do hotelu za rogiem, aby znaleźć rozwiązanie. Właściciel zmienia historię przez telefon i mówi, że ma rezerwację, ale nie otrzymał płatności i prosi mnie o zapłacenie 90 euro, ja zapłaciłem już około 30 euro za pokój, ale według niego to niemożliwe, że zapłaciłem tak mało . Proszę go o kontakt ze stroną, na której dokonałam rezerwacji, ale on odmawia, twierdząc, że w soboty nikt nie odbiera. Po kilkukrotnym skontaktowaniu się z obsługą klienta w celu dostarczenia mu nowej elektronicznej karty kredytowej, właściciel nawet nie odpowiada na telefony z obsługą klienta, która oferuje mi zwrot pieniędzy (jeszcze nie dotarł) i zaprasza do znalezienia nowego zakwaterowania. Na szczęście znalazłem hostel niedaleko!

Zapłaciłem za hotel B&B Chez Moi. Jednakże obsługa w recepcji powiedziała mi, że przeniesiono nas do pobliskiego hotelu Poker, ponieważ w B&B Chez Moi zatkana była kanalizacja. Czytając wcześniejsze recenzje zauważyłem, że jest to ich zwyczajowa praktyka (płacisz za jeden hotel, a oni zabierają cię do innego). ATUTY: bliskość stacji Galibardi (2 min pieszo), autobus lotniskowy (Alibus 3 min pieszo) recepcja czynna całą dobę, piekarnia obok hotelu ma świetne produkty (zobaczysz tłum, w poniedziałki nie są otwarte) przyjazna recepcjonistka Simone wygodne łóżka klimatyzator działa widać, że hotel jest po remoncie, ale widać, że wszystko było robione w pośpiechu NIEDOGODNOŚCI: Odpływ jest zablokowany. Pomieszczenie można wyczuć na kanalizacji (pok. nr 9). Hałas z ulicy jest nieunikniony, w dzień i w nocy. Zbiornik na wodę do muszli klozetowej nie działa Na rachunku z ********** jest napisane: podatek miejski 3 euro/osobę = 3 noce *2 osoby = 18 euro, zostałem prawidłowo obciążony kwotą 21 euro i nie otrzymałem rachunku. Nie rozumiem, dlaczego naliczono mi 21 euro? Skromne śniadanie: rogalik, sok, bułka, ser i salami (którego już nie ma, ale jest dostępne), jogurt, którego oczywiście nie trzyma się w lodówce, płatki śniadaniowe, małe opakowanie dżemu i masła, kawa, herbata i trochę ciasta to trwa kilka dni. Ciekawie jest nie zauważyć, że służąca przygotowująca jedzenie dotyka śmieci, potem pieniędzy i układa ser..

Mieszkanie bardzo blisko dworca centralnego i supermarketu. Powitanie jest przyjazne, choć niełatwe do zrozumienia, ponieważ mówią tylko po włosku (dzięki tłumaczowi Google). Mieliśmy duży apartament z wyposażoną kuchnią i przyborami kuchennymi oraz małym balkonem. Czystość jest dobra. Łazienka też jest dobra. Śniadanie od 8 do 10 rano jest wystarczające, nie zostaliśmy poinformowani, ale trzeba udać się na 5 piętro w recepcji.

Dobra: świetna lokalizacja, tuż obok dworca kolejowego Garibaldi. Wiele miejsc do jedzenia w pobliżu. Winda jest świetna. Ma szczelinę, w której można wrzucić 10 centów, ale jeśli nie masz dziesięciocentowej monety, winda nadal działa. Złe: zarezerwowaliśmy i zapłaciliśmy za 14 nocy pobytu w Chez Moi. Przyjechaliśmy pierwszego dnia o 18:00. Zadzwoniliśmy do właściciela, a on przysłał kobietę. Poszliśmy za nią do recepcji. Potem powiedziała nam, że nie możemy tam zostać. Po przeczytaniu innych recenzji pomyślałem: „OK, zostaniemy wysłani za rogiem do hotelu Poker”, co czasami robi Chez Moi. Ale nie, nie mieliśmy tyle szczęścia. Powtarzała, że ​​nie możemy tam zostać. Pokazałem jej dowód rezerwacji i zapłaty (korzystając zarówno z telefonu, jak i wydruków papierowych), ale powiedziała, że ​​nie możemy zostać. Następnie wyprowadziła nas z lokalu i zamknęła drzwi. Rozumiem, że czasami zdarzają się pomyłki, ale nie ma potrzeby tak poniżać gości. Zadzwoniłem do naszego biura podróży (które dokonało rezerwacji) i powiedzieli, że skontaktują się z właścicielem Chez Moi, aby rozwiązać problem. Po kilku godzinach zadzwoniłem do nich ponownie, a potem jeszcze kilka razy. Kilka razy pojawiał się ktoś z Chez Moi i mówił nam, że nie możemy zostać. Powiedziałem: „Czy możesz przynajmniej oddać mi pieniądze, żebyśmy mogli znaleźć gdzie indziej?” Ale oni po prostu odeszliby. Większość nocy spędziliśmy siedząc na schodach przed be & be z naszymi walizkami. Sprawiliśmy, że inni goście, którzy przechodzili obok nas, czuli się bardzo nieswojo. Myślę, że myśleli, że jesteśmy żebrakami i na nasz widok zaniepokoili się. Ale płaciliśmy gościom takim samym jak oni. W końcu o 3:30, 9 i pół godziny po przybyciu, otrzymałem e-mail (na szczęście miałem jeszcze kilka procent baterii w telefonie) od mojego biura podróży, w którym poinformowałem, że Chez Moi przepełnił rezerwację i nie miał już wolnych pokoi, i powinniśmy znaleźć gdzie indziej się zatrzymać. Było już za późno, aby znaleźć gdziekolwiek w tym czasie, ale cieszę się, że mogę powiedzieć, że dotarliśmy gdzie indziej na pozostałe 13 nocy. Wiemy, że traktowanie, jakie otrzymaliśmy w Chez Moi, nie jest reprezentatywne dla reszty narodu neapolitańskiego. Wrócilibyśmy do Neapolu. Ale nie chcemy jechać do pensjonatu, który z pogardą traktuje płacących gości. Uwaga dla Cheza Moi: Wygląda na to, że masz ładne miejsce w doskonałej lokalizacji, ale wyciągnij wnioski z tego doświadczenia i zacznij traktować swoich gości jak ludzi – dziękuję.

Zostaliśmy przekierowani tutaj, mimo że zarezerwowaliśmy inny obiekt. Budynek raczej przestarzały, ale pensjonat został odnowiony. Duży pokój. Wystarczy sprzątać. Toaleta i prysznic z powolnym odpływem wody. Czasami w łazience czuć zapach ścieków. Mieliśmy pokój przylegający do sali śniadaniowej i recepcji i wszystko było słychać. Wystarczające śniadanie. Dobra lokalizacja do poruszania się.