W czasie pobytu w obiekcie takim jak Best Western Heathrow Ariel T2, 3, 4 w mieście Hayes (Heathrow), zamieszkasz 15 minut samochodem od atrakcji takich jak Zamek Windsor i Królewskie Ogrody Botaniczne w Kew. Hotel znajduje się 16,3 km od atrakcji takiej jak Stadion Wembley i 16,9 km od miejsca takiego jak Kensington High Street.
Dostępne udogodnienia to bezpłatny bezprzewodowy dostęp do internetu, sala bankietowa oraz automat.
Twój apetyt zaspokoi The Junction Restaurant, restauracja, która specjalizuje się w kuchni takiej jak kuchnia międzynarodowa i której podawane są pyszne obiad i kolacja. Możesz też zostać w pokoju i skorzystać z całodobowej obsługi pokojowej. Zrelaksuj się po całym dniu w barze/salonie klubowym. Śniadania w formie bufetu są podawane w dni powszednie od 6:30 do 9:30, a w weekendy od 7 do 10 za opłatą.
Udogodnienia biznesowe to bezpłatny przewodowy dostęp do internetu, centrum biznesowe oraz usługi pralni chemicznej. Jeżeli planujesz spotkanie w mieście Hayes, hotel oferuje centrum konferencyjne oraz sala konferencyjna o łącznej powierzchni 33 m kw. (355 stopy kwadratowe). Udogodnienia na miejscu to samodzielne parkowanie (za opłatą).
Poczuj się jak w domu w 184 klimatyzowanych pokojach, których wyposażenie to telewizor płaskoekranowy. Bezpłatny przewodowy i bezprzewodowy dostęp do internetu zapewni łączność ze światem, a telewizja satelitarna — rozrywkę. Prywatna łazienka — wyposażenie: wanna połączona z prysznicem, bezpłatne przybory toaletowe i suszarki do włosów. Udogodnienia obejmują telefon oraz biurka i czajnik elektryczny.
„Zarezerwowałem 3-dniowy pobyt w tym hotelu, wysłałem do nich e-mail z prośbą o podniesienie standardu mojego pokoju 3 tygodnie wcześniej. Pierwszego dnia przed zameldowaniem było trochę zamieszania z podniesieniem standardu, które później zostało naprawione. Pokój był czysty i ładny. Telewizor nie miał wszystkich udogodnień. Próbowałem wziąć prysznic, ale nie było ciepłej wody, tylko zimna. Woda w wannie była zabarwiona. Złożyłem skargę w recepcji, próbowali wdać się w małą kłótnię, ale później wysłali kogoś, żeby to sprawdził. Kiedy osoba ta przyszła, naprawiła to, ale ciepła woda leciała tylko 2 minuty. Było za późno, więc postanowiliśmy się przespać i dać sobie spokój. Następnego ranka spróbowaliśmy ponownie skorzystać z prysznica, ale napotkaliśmy ten sam problem. Ponownie zadzwoniłem do recepcji, aby złożyć skargę. Osoba po drugiej stronie słuchawki próbowała podkreślić, że ktoś został wysłany, aby to naprawić, ale ostatecznie zakończyła zdanie, że zostanie wysłany serwis. Serwisant przyszedł, zgodził się i powiedział, że coś jest nie tak z wodą i polecił recepcjonistce, aby zmieniła nam pokoje, żebyśmy mogli skorzystać z innego prysznica. Wyszliśmy, cieszyliśmy się dniem, wróciliśmy i próbowaliśmy ponownie skorzystać z prysznica, który rzekomo został naprawiony, aby napotkać ten sam problem. Recepcjonista był niegrzeczny i zaczął się kłócić, twierdząc, że został naprawiony itp., powiedział nam, że wkrótce przyjdzie i sprawdzi. Czekaliśmy godzinę i nikt nie przyszedł. Dzwoniliśmy około 3 razy, a kiedy odpowiedział, skłamał i powiedział, że był na górze i nikt nie otworzył drzwi, i próbował skłamać, mówiąc, że w pokoju słychać hałas, co nie było prawdą. W końcu przyszedł na górę, spróbował ponownie skorzystać z prysznica, złożyliśmy skargę i zmienił nam pokoje. Nowy pokój, do którego zostaliśmy przeniesieni, miał problemy z systemem ogrzewania klimatyzacji, znosiliśmy zepsuty system klimatyzacji, ponieważ byliśmy zbyt zmęczeni, aby narzekać z powodu tego, jak zareagowali na inne skargi. Przedłużyłem wymeldowanie do 17:00. Około 16:50 sprzątaczka wtargnęła do pokoju bez pukania.”