"Odległy, nieprzyjazny i niewarty swojej ceny. Zatrzymałem się w hotelu Santangelo Resort & Spa od 11 do 15 września 2025 roku i było to jedno z najbardziej rozczarowujących doświadczeń hotelowych, jakie miałem. Chociaż wybrałem ten obiekt ze względu na cenę i rzekomą bliskość lokalnych atrakcji, okazał się on niezwykle odległy. Chodzenie gdziekolwiek jest niebezpieczne — ulice są wąskie, bez względu na pieszych. Jestem osobą zdrową, ale osoby z problemami z poruszaniem się powinny całkowicie unikać tego miejsca. Zarezerwowałem pokój superior z balkonem, ale dostałem taki, który miał tylko okno składane. Sam pokój był czysty, a łazienka akceptowalna, ale lodówka ledwo działała (butelka wody schładzała się ponad sześć godzin), a prośby o coś tak prostego jak lód były odrzucane. Hotel stale namawiał gości do zamawiania posiłków i zabiegów spa. Restauracja często była pełna uczestników konferencji lub lokalnych gości, menu było powtarzalne i przesadnie „wykwintne”, a prośby o coś tak prostego, jak pizza, były źle widziane. Chociaż personel sprzątający i obsługa na terenie obiektu byli przyjaźni, personel recepcji był niegrzeczny, lekceważący i słabo mówił po angielsku — każda prośba była uciążliwa, więc w końcu przestałem pytać. Jeśli chcesz wykorzystać to miejsce jako bazę wypadową do Sorrento, Capri lub wybrzeża Amalfi, zastanów się jeszcze raz. Kręte drogi sprawiają, że każda podróż jest wyczerpująca, a tabletki na chorobę lokomocyjną są praktycznie niezbędne. Basen był lodowaty i prawie zawsze pusty, a siostrzany hotel po drugiej stronie ulicy oznaczał konieczność przejścia przez niebezpieczną ulicę, żeby kupić jedzenie lub napoje. Jako podróżujący samotnie, byłem zadowolony, że mój pobyt trwał tylko cztery noce. Dwa razy opuściłem śniadanie z powodu wczesnych wycieczek, a lunch w pudełku nie był oferowany. Biorąc pod uwagę ciągłe fajerwerki, nieprzyjazną atmosferę i brak podstawowej gościnności, nie mogę polecić tego hotelu. Jeśli chcesz odpocząć na uboczu, może ci odpowiadać — ale w przeciwnym razie omijaj go szerokim łukiem."

"What a find. Great room, lovely pool, fabulous staff and a lovely restaurant. We booked the restaurant for the day after our arrival but decided to get involved on arrival too. Lovely food, great attention to detail, a good wine list. We have been well looked after and we are only a day in. Lying by the pool with a Spritz staring at the mountains, listening to a very content six year old in the pool. Lovely sunsets and a very relaxed vibe beneath the Olive trees. The poolside bar service was excellent and efficient. The snacks, lunches and drinks were very good. It was enjoyed by young and old, from couples to families. I'm sure we will be back and will be happy to recommend it. A day before our departure a small toy monkey got stuck in the sheets and accidentally visited the laundary. We reassured our daughter that a full search was underway. She had so much fun by the pool, making new friends, it wasn't the tragedy it could have been. On returning from a meal out on our last night we entered the room to find a large paper bag and a card waiting on our daughter's bed. To our amazement there was a new, much larger monkey, that she has immediately fallen in love with. This service is above and beyond. That someone took that time to go out to find a monkey on a Sunday when they all work so hard is truly memorable. She has been named 'Olivia' after the olives that grace the land here. Thank you for a wonderful stay"

"Arrival and First Impressions During my visit, I was immediately struck by the highly satisfactory experience I encountered. A minor hiccup occurred when my travel companion and I inadvertently passed our intended bus stop. In an effort to reach our hotel, we attempted to book an Uber, but none were available in the area. Fortunately, a local gentleman kindly offered us a ride without expecting any compensation. His thoughtfulness and concern, especially upon realizing that we were tourists, left a lasting impression. At the bus stop, several women also extended their help, guiding us through the bus system and sharing useful advice about the app, which further eased our journey. Accommodation and Amenities Upon arriving at the hotel, we found it to be impeccably clean and welcoming, with a distinct family-oriented atmosphere. The food served was excellent with late hours, which was awesome since we normally arrived late after tours and exploring the nearby towns. The food and drinks were reasonably priced, adding to our comfort. Although the weather was too cold to enjoy the pool, its illuminated nighttime appearance was particularly appealing. While the staff's English proficiency was somewhat limited, they consistently demonstrated a remarkable willingness to communicate and ensure our needs were met, making our stay very pleasant. Location and Accessibility Despite the hotel's distance from central locations, its proximity—just 12 miles from Castel del Monte—and convenient train access to Sorrento provided reliable and affordable transportation options. Additionally, a nearby store made it easy to obtain essential items such as water, fresh coffee, espresso, beer, etc. The store attendant was not only helpful but also communicated effectively in English. Community and Atmosphere The town itself radiated a calm and welcoming atmosphere, with genuine hospitality evident in every interaction. The local markets were lively and colorful, offering fresh produce and artisanal goods that enhanced the town's charm. Exploring the neighborhoods revealed picturesque streets and friendly residents, many of whom were eager to share recommendations for sightseeing and dining. Each day presented new opportunities to engage with the local culture. Lasting Impressions Although the occasional language barrier posed minor challenges, the community's warmth and resourcefulness continually enriched my visit. As my stay drew to a close, I felt a true sense of connection and gratitude for the memorable experiences and the welcoming spirit that defined my time in this remarkable place."