"Miły pobyt! Świetna obsługa. Bardzo poleca."

"Do morza 10 minut. Wszystko w porządku."

"Hotel niesamowity , do tego stopnia że przedłużyliśmy tu pobytu, restauracja hotelowa na najwyższym europejskim poziomie, obsługa kelnerka doskonała, w szczególności Sanloy, który był bardzo pomocny i zawsze uśmiechnięty."

"Doskonale"

"Miałem okropne doświadczenie w tym hotelu. Podróżowałem ***** z żoną i dwójką małych dzieci do hotelu 16 listopada. Zarezerwowałem ten hotel przez Make My Trip. Podczas zameldowania w hotelu okazało się, że domofon nie działa. Po zadzwonieniu do obsługi pokoju okazało się, że domofon nie jest podłączony do gniazdka! Tymczasem, gdy próbowałem zadzwonić do recepcji na podany numer telefonu komórkowego, nikt nie odbierał. Odebranie telefonu zajęło kilka prób i ta historia powtórzyła się kilka razy podczas mojego pobytu w hotelu. Innymi przykładami słabej obsługi i konserwacji było to, że część zdalnego wykrywania klimatyzacji znajdowała się z boku klimatyzatora, a nie z przodu. Głównym problemem było jednak to, że nie było ciepłej wody do kąpieli! Jest to bardzo podstawowe wymaganie dla każdego hotelu, zwłaszcza takiego, który znajduje się blisko plaży. Nie poinformowano mnie o tym problemie podczas zameldowania, więc za pierwszym razem otworzyłem kran i czekałem na ciepłą wodę przez 20 do 30 minut, zanim zdałem sobie sprawę, że coś jest nie tak. Dopiero po telefonie poinformowano mnie, że jest jakiś problem z ciepłą wodą i że nie zostanie on rozwiązany przez cały czas mojego pobytu. Alternatywą było, aby personel dostarczył mi wiadro gorącej wody. Teraz problem polega na tym, że personel potrzebował 30 minut, aby przynieść tę gorącą wodę, i to po wielokrotnych przypomnieniach. Ten incydent z ciepłą wodą i czasem oczekiwania na wiadra powtarzał się wielokrotnie przez następne 2 dni, a ja miałem dość hotelu i poprosiłem o zwrot pieniędzy lub obniżenie kwoty za żałosną obsługę, jaką otrzymałem. Powiedziano mi, że nie jest to możliwe, ponieważ dokonałem rezerwacji za pośrednictwem Make My Trip. Po kilku takich incydentach i groźbach złożenia skargi na policję za nękanie zostałem w końcu przeniesiony do alternatywnej nieruchomości, którą posiadali w Agonda Beach. Sugeruję, ABY NIGDY NIE REZERWOWAĆ POBYTU W PALOLEM BEACH RESORT I URATOWAĆ SOBIE NISZCZYT ZE STRONY HOTELU i jego personelu/właściciela Główne problemy 1. Nikt nie odbiera gości z recepcji 2. Brak ciepłej wody, co jest bardzo podstawowym wymogiem dla każdego hotelu, szczególnie takiego, który znajduje się blisko plaży 3. Ogólnie rzecz biorąc, personel potrzebuje dużo czasu, aby wykonać jakiekolwiek zadania 4. Kiedy problem jest znany, nadal nie podejmuje się żadnych prób poprawy usług 5. Śniadanie jest źle zarządzane, zajęło dużo czasu, szczególnie dostarczenie puri lub paratha do bufetu. Tutaj poczujesz się jak żebrak czekający na jedzenie lub ciepłą wodę"

"Doskonała obsługa klienta do górnego zarządzania, bardzo dobra atmosfera, żywność również fantastyczne ....."

"Wspaniałe miejsce dla tych, którzy szukają pokoju i spokoju. Doskonała lokalizacja między dwoma pięknymi plaży, dobre kursy joga. Jedynym grzechem jest usługa restauracji jest zbyt powolne ..."

"Tak miło."

"Bungalowa z widokiem na morze, czysta z komorą i mały taras na miły wieczór."